山东
“帮办代办员的服务让我们看到了现在便民服务的新变化和新举措，更让我们感觉到了政府的温暖和态度，点赞！”
近年来，为进一步提升便民服务效能，让群众少跑腿、服务零距离，劳店镇便民服务中心提供“上门服务”，提高便民服务质效，创优便民环境，将帮办代办全方位融入“劳暖心”服务品牌建设，不断健全便民服务帮办代办机制。
帮办代办精准办。为了破解审批慢和多头跑等难题，全面更新“帮办代办”工作台账，劳店镇便民服务中心建立项目代办库，开展全程包办、联动协办，为辖区居民提供全流程“精准化”服务。
帮办代办有温度。针对行动不便、不会操作智能手机等老弱病残人员，劳店镇乡村两级帮办代办员定期提供上门服务--社保费缴纳、养老保险金待遇登记等业务，提供零距离服务，真正打通了最后一公里，群众获得幸福感。
劳店镇便民服务中心帮办代办窗口自设立以来，着力解决群众“急难愁盼”问题，为群众提供“保姆式”贴心服务，让群众好办事、快办事、办成事。下一步，劳店镇便民服务中心将持续聚焦服务优化、流程优化、制度优化，以更优质的服务回应发展之需、基层所盼、民心所向，大力推进便民服务标准化，提升便民服务水平，促进营商环境优化，大力推动乡村振兴。
（记者 姚行彬 通讯员 王玉洁）
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