文丨崔桂忠
“我吃着梅干菜扣肉,喝着听花酒,家里装着防火玻璃,走廊里放着灭火器,从礼品卡贷款买了辆宝马,准备在世纪佳缘网找个媳妇儿。”网友如此调侃被央视315晚会点名的大品牌。
在这些被点名的大品牌中,宝马汽车更令人瞩目。
一段宝马530Li车主提供的视频中,可以清晰听到,汽车R挡和D挡切换过程中,传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。在采访了多位宝马530Li的车主之后,记者也走访了全国多家宝马4S店,对于宝马530Li车型的传动轴异响问题,宝马4S店的工作人员并不避讳,维修人员也坦诚告诉记者,更换传动轴可以,退车或者换车,他们做不到。甚至有4S店售后人员告诉消费者:“如果你投诉了宝马,也是我处理,宝马不会直接有人给处理。”
宝马汽车作为世界知名大品牌,一直以其高端豪华的形象享誉全球,很多人心底的夙愿是拥有一辆宝马车。然而,近些年宝马汽车负面信息不断,召回事件频繁发生,加上买车时笑脸相迎,维权时却冷眼相待,宝马车主的遭遇让很多人感慨:“宝马,想说爱你不容易!”
宝马这样的做法,不禁让人感到失望和愤怒。一个大品牌,竟然表现得如此不负责任,这不仅让消费者失望,也让宝马的品牌形象大受影响。毕竟,消费者是企业的生命线,如果不重视消费者的权益和需求,那么即使拥有再高大上的品牌也将难以长久立足市场。
宝马汽车出现质量问题也反映了汽车行业更广泛的问题,其中生产压力过大可能是其中之一。在当今竞争激烈的汽车市场中,厂商们可能面临着巨大的市场竞争压力和盈利压力,这可能导致了一些企业在生产和质量控制方面做出了妥协。
为了满足市场需求和保持竞争力,汽车制造商可能会加快生产速度,缩短生产周期,以及增加生产数量。这可能导致工人负担增加、生产流程缩短、质量控制环节减少,从而可能会影响到产品质量。
而且,汽车制造涉及到复杂的供应链和多种零部件,如果质量管理不到位或者对供应商的质量管理不严格,也可能会造成整车质量缺陷。同时,为了节约成本,一些厂商可能采用低成本原材料或者降低部件工艺要求,也有可能对汽车的质量造成影响。
宝马汽车出现质量问题可能只是冰山一角,反映了整个汽车行业在生产压力、供应链管理、新技术应用等方面所面临的挑战,需要行业各方共同努力,确保产品质量和消费者权益的同时,维护企业可持续发展的长期利益。
对于宝马汽车来说,这次315晚会点名事件无疑是一个很大的警示。宝马应该更加重视产品质量,提高生产检测标准,确保每一辆车都符合高品质要求。只有这样,才能够赢得消费者的信任和支持,维护品牌形象,保持长期的发展。
令人欣慰的是,被3·15晚会点名后,宝马致歉,称将继续秉承“以客户为中心”的宗旨,切实维护消费者权益,为消费者提供高品质服务与支持。
宝马汽车,想说爱你不容易。时代在进步,科技在发展,宝马汽车,放下你的傲慢,追赶时代的步伐,才是正确的选择,才能够使品牌更加坚实,赢得消费者的信赖。
☆作者简介:崔桂忠,曾任某部队政治委员,海军上校军衔。现任大连市旅顺口区委办公室二级调研员。
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编辑:易书生
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