【移动出行周报】3月第二周：百度打车 T3出行 神州专车等被约谈

3月第二周（3月9日-3月15日），移动出行赛道发生了哪些事？以下为网经社移动出行台带来本周移动出行领域最新动态回顾。

【要闻速览】

1、浙江省消保委约谈百度打车 T3出行 神州专车等十家网约车平台整改

2、上海消保委指高德“车费保镖”算法是黑箱

3、男子偷盗1100辆哈啰单车“赚”7万余元被判11年

4、哈啰租车举办品牌店2024商家大会

5、携程与沙特旅游局达成全球合作

6、途牛2024年Q4营收9990万元 同比增长265.8%

7、众信旅游：已成功布局多个自媒体营销渠道

一、移动出行动态

浙江省消保委约谈百度打车 T3出行 神州专车 等十家网约车平台整改

3月15日，从浙江省消保委获悉，该委通过对百度打车、高德打车、滴滴出行等10个网约车平台开展消费体察，发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机额外收取返程高速费，收取机场高速返程费等情况，约谈10家平台并提出整改要求后，平台均已提交整改报告。 据介绍，这十家网约车平台分别是百度打车、高德打车、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行。

上海消保委指高德“车费保镖”算法是黑箱

3月15日，上海消保委负责人在朋友圈点名高德：消费者对高德的“车费保镖”没有获得感。车费保镖算法黑箱，真实的保障程度消费者无从知晓，对消费者而言，虚假的安全感无异于陷阱。有意思的是，借315时机，高德正在宣传如何在上海等城市用“车费保镖”保护消费者，上海消保委的表态无疑是打了高德一个耳光。

哈啰租车举办品牌店2024商家大会

3月15日，网经社移动出行台获悉，哈啰租车近日举办品牌店2024商家大会，汇聚百余家品牌店经营者和行业人士，共同探讨租车行业的趋势和机会。会上，哈啰租车品牌店发布2024年全域营销、服务升级、生态赋能三大战略关键词，助推品牌商户经营和服务再上台阶。

T3出行入驻云闪付 在137座城市开通打车服务

3月15日，网经社移动出行台获悉，T3出行近期已正式入驻云闪付APP，现已在全国137座城市开通打车服务，覆盖长三角、珠三角、环渤海、成渝等核心经济圈。

男子偷盗1100辆哈啰单车“赚”7万余元被判11年

3月11日，网经社移动出行台获悉，近日，由黑龙江省哈尔滨市道外区人民检察院提起公诉的黄某强、朱某鹏、吴某、邓某澳“哈啰单车盗窃案”正式宣判。主犯黄某强被法院判处有期徒刑11年，并处罚金人民币10万元，其余被告人分别获刑。本案扣押的赃款130余万元，依法返还被害单位上海哈啰普惠科技有限公司。

滴滴发布女性生态报告：2023年60万女司机服务出行

妇女节当天，滴滴发布了《2024滴滴数字出行女性生态报告》。2023年全年，全球超100万名女司机和外卖员通过滴滴平台获得收入，其中包括超过60万名国内女司机，其中82%的女司机因为时间灵活而加入滴滴。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。

其主要玩家包括：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；

7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。

二、在线旅游动态

携程商旅推出“火车票坐席优选”功能

3月15日，网经社移动出行台获悉，携程商旅推出“火车票坐席优选”功能，支持在线选择指定车厢，可根据个人喜好，选择指定铺位与坐席，还能选择多人连坐位置。

携程与沙特旅游局达成全球合作

3月14日，网经社移动出行台获悉，携程集团近日与沙特旅游局 (STA) 宣布达成全球合作，吸引更多游客前往沙特阿拉伯，助力其完成“2030愿景计划 (Vision 2030)”。协议期内，双方将致力于为沙特阿拉伯增加35万名游客。此次建立的全球合作伙伴关系涵盖携程集团旗下所有品牌，包括 Trip.com、携程、天巡、Travix 和 Make My Trip。

途牛2024年Q4营收9990万元 同比增长265.8%

3月13日，在线旅游公司途牛旅游网（途牛，NASDAQ：TOUR）公布了2023年第四季度及全年业绩报告。财务数据显示，2023年第四季度，途牛净收入约9990万元（人民币，下同），同比增长265.8%；净亏损约1.329亿元，净亏损同比扩大约1329.53%。

众信旅游：已成功布局多个自媒体营销渠道

3月12日，有投资者于投资者互动平台向众信旅游问，“2024年有无大力发展自媒体的想法？”，公司回复称，公司已成功布局多个自媒体营销渠道，并组建结合主播、客服、操作、销售、内容编辑、摄影剪辑、视频运营在内的专业运营团队。公司通过目的地细分化账号，更加精准的服务于目标客群，通过迭代升级多个爆款产品，促使品牌渗透率及规模持续提升。

美团：清明假期国内长线游 出境游相关预订量大幅提升

美团、大众点评数据显示，截至3月11日，清明假期（3月30日—4月6日），国内长线游、出境游相关预订量大幅提升，境外酒店的提前预订量同比去年增加3倍。其中，泰国的同比增幅更是达到7倍。而在刚刚过去的周末，“三八”妇女节的半天假期，与周末形成了有效联动，美团、大众点评上，3月8日—3月10日的旅游消费（含酒店民宿、景点门票、交通等）订单量较去年同期增长超40%，迎来小的出游高峰。

网经社将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：

1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。

3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。

三、行业投诉榜

1、移动出行投诉榜

2023年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为智行、曹操出行、高德、青桔、联动云租车。

2、在线旅游投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2023年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为去哪儿、飞猪、联联周边游、走着瞧旅行、携程、如程、同程、侠侣亲子游、旅划算、骑驴游、彩贝壳、马蜂窝、途家、驴妈妈、穷游网。