这次王海彻底赢了,有了央视证据的护航,东方甄选和小杨哥铁定是逃不掉了。
按王海的说法,疯狂小杨哥至少热销1400万元,东方甄选销售317万元,按照直播间退一赔十的规定,小杨哥将损失1.4亿,心疼啊,东方甄选将损失3170万,也不是小数目。
目前,东方甄选率先做出回应:可联系客服全额退款,不知道这样的处理能让专业打假人王海满意吗?
我看东方甄选这么做挺好的,至少人家认错了,敢于承担责任。直播带货这玩意儿,本来就有风险,你不可能完全了解每个商家的底细,他们给你看的永远是亮点,那些阴暗面你根本看不见。
直播电商这行业没办法,体量大了,产品多了,难免有纰漏,厂家利益最大化,批次质量不能保证…但是东方甄选,小杨哥被王海抓漏洞的产品也太多了,侧面也说明小杨哥,东方甄选客服选品团队,不重视消费者反馈,消费者收到产品反馈消息好坏至关重要,决定是否能和厂家持续合作。
个人觉得,东方甄选的做法是相当可以了,没有回避错误,勇于承担责任。直播带货本来就是把双刃剑,你不可能对商家做到绝对的知根知底,他们给你呈现的总是好看的数据,一些肮脏的地方你是看不到的。
网友表示本该是政府单位核查的事,现在都怪渠道商,现在的人都怎么了?真的没有辨别能力了么?能进渠道售卖,肯定是有相关证件的,这些证件不是渠道商发的,是政府发的,要查都得查。
对此你怎么看?
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