汽车315｜拿展车当新车卖，深蓝S7被多位网友投诉

今年315深蓝汽车的表现可谓“抢眼”。3月15日，为阻止维权车主参加问题车展，深蓝汽车工作人员直接倒地，如此“精彩”表现成为网络热门话题。深蓝汽车有什么问题，使深蓝工作人员“戏精”附体，目前我们尚不得而知。

在315消费者权益保护日，第一车道接到深蓝S7（参数丨图片）用户投诉，反映深蓝汽车拿展车当新车卖，的确刷新了我们对深蓝汽车的认知。

新车前机盖上有指甲印

“在我再三确认不要展车的情况下，深蓝交付中心还是卖给我了展车”，安徽当涂的吴先生非常气愤地向第一车道投诉深蓝汽车，认为深蓝汽车涉嫌欺诈销售。

吴先生去年12月23日，通过手机APP下单购买了一辆深蓝S7 200Max。他对第一车道说，下单一两个小时后，深蓝芜湖交付中心就打来电话，说车到了，询问哪天过去提车。“这款车是订单式生产销售，怎么这么快就到车了？不会是展车或库存车吧？”吴先生当时感觉非常蹊跷。对于吴先生的疑惑，芜湖交付中心的交付专家张先生明确说是新车，希望吴先生尽快过去提车。

12月27日，吴先生到深蓝芜湖交付中心提车。当时这辆深蓝S7 200Max停在一个光线不好的车库里，作为汽车“小白”，吴先生虽然提前在网上学习了不少验车的注意事项，但当时也就是围绕汽车的外观看了看，心里想新车应该不会有什么问题。随后，吴先生把这辆车就开回家了。

两天后，吴先生去洗车，他的同事发现车的前机盖上有两个指甲印。吴先生还打电话给芜湖交付中心问了一下，因为这指甲印很难确定是什么时候留下来的，也只能不了了之。“新车才开回来两天，按说不应该有什么指甲印”，吴先生还是非常疑惑。

车机里竟然有好多照片

今年1月8日，这辆深蓝S7 200Max在车管所上牌的时候，被发现了问题。

吴先生对第一车道说，在排队上牌的时候老婆有些无聊就熟悉车机，拍了张照片，想打开相册看看拍得怎么样，居然发现好多张不同时间不同人在车内的照片。仔细查看，这些照片拍摄于12月12日、12月19日、12月23日等不同时间，照片中的人物都不相同，男女老幼都有，很明显是试车时拍的。

“当时我非常气愤，因为怕买到展车，我再三跟交付中心确认，他们都说这是新车”，吴先生马上与深蓝芜湖交付中心的交付专家张先生联系，起初张先生还不愿意承认，在吴先生拍了视频发给他后，才邀请吴先生到交付中心协商处理。

两天后，吴先生专门请假从当涂来到芜湖。“到交付中心沟通时，他们连个经理或店长都没出来，只有交付专家张先生一直问我的想法是什么，深蓝也拿不出赔偿方案。”对于深蓝芜湖交付中心拿展车当新车卖，交付专家张先生辩称不知情，只是打工的。吴先生对第一车道说：“如果连交付专家都真的不知道这辆车是展车还是新车，那说明长安深蓝一直把展车当新车卖给顾客，而且是在顾客不知情的情况下，没有告知具体的情况下，或者像我这样明确询问了只要新车不要展车、库存车，却故意撒谎欺骗给了展车的行为是常态，真是细思极恐！”

吴先生对第一车道表示，目前已经与深蓝汽车有过几轮协商，深蓝汽车也提了几个方案，但都缺乏诚意。目前吴先生正在收集证据，不排除将来通过法律途径维护自己的合法权益。

多位网友买到深蓝S7展车

查阅网络相关论坛，第一车道发现吴先生的遭遇并非个例，有多位网友反映所购买的深蓝S7是展车。

四川一位网友发帖称，去年7月5日提车时没有说明是展车，8月5日没事在车库玩车机，试试功能，发现相册里有照片，有照片显示这辆深蓝S7在4S店和试驾活动当展车，随即联系深蓝管家，沟通过程不顺利，随即联系律师起诉。“从2022年有深蓝S7的消息我就在等，它是我的第一台车。我毫不犹豫的支持了你，而你又带给了我什么？年轻人的第一个教训？”

自称是深蓝S7的首批用户的一位湖南网友发帖：晚上开发布会就交定金了！和店里商量的是2023年6月28号准时提车，明确说过不要展车，销售也答应的好好的，然后提车当天就安排展车给我，问销售还不承认！最后老总大方承认之后，和我协商补偿……除了展车当新车卖，这位湖南用户的深蓝S7用车没有1个月车就出故障了——反光镜自动折叠，其中一次还是行驶途中自动关闭反光镜。深蓝4S店在没有征得用户同意的情况下私自更换了反光镜，用户一怒之下提出了退车要求，据说问题到现在也没有解决。

与以上几位深蓝S7用户不同，也有比较幸运的用户，提车的时候当场发现深蓝汽车拿展车当新车卖，就直接要求换车了。

实际上，什么是展车，什么是新车，有时候确实难以界定。新车在销售时也会有一些形式的“使用”，例如客户试坐或体验。但是像安徽吴先生等用户的遭遇，深蓝汽车明显隐瞒了重要信息，特别是当用户多次询问是不是新车时，深蓝汽车仍不说明实情就涉嫌欺诈销售了。从多位网友反映的情况来看，拿展车当新车卖，似乎不是一家深蓝交付中心的偶发行为，而成了深蓝汽车惯用手法。

深蓝汽车是长安汽车打造的新能源品牌，成立于2022年4月。作为一个成立不到两年的新品牌，由于赶上了新能源汽车飞速发展的风口，取得了不错的成绩，在接受媒体采访时，深蓝汽车CEO邓承浩曾用“快”字总结深蓝汽车2023年的发展。

安徽吴先生等用户的遭遇告诉我们，深蓝汽车的发展仅有“快”还是不够的。拿展车当新车卖，是典型的不诚信行为，败坏用户口碑对企业发展贻害无穷。第一车道认为，如何摆正用户的位置，已经是深蓝汽车亟需补齐的短板，否则所谓“深蓝速度”恐怕也是昙花一现。

编辑丨苏珊 审核丨奇异果

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