医院开放日 | 倾听“健康观察团”的声音，让医疗提质，让服务升温

让医疗提质

让服务升温

倾听“健康观察团”的声音

为深入学习贯彻党的二十大精神，坚持问政于民、问需于民、问情于民、问计于民，以开放的方式凝聚共建共治共享的改革活力，更好地倾听市民群众意见建议，坚定不移走好新时代党的群众路线，双流区卫健局党组安排，3月4日—7日，在3家医院开展了“医院开放日”活动。各医院纷纷邀请双流区“健康观察员”及党代表、人大代表、政协委员、媒体代表、患者家属代表等组成“健康观察团”，全方位进入综合类、专科类和基层社区卫生服务中心三种类型医院，走进诊室、走进病房，为双流区卫生健康工作“问诊把脉”。

在双流区第一人民医院

“健康观察团”走进双流区心电会诊中心、门诊疾病中心、儿科病区，还深入了解了医院特需门诊、华西专家一元门诊。“今天华西专家的一元门诊，给了我非常深刻的感受，在双流就能够有华西的医生来坐诊，而且只需要一块钱挂号费，这给了我们群众非常大的实惠。”现场的一位观察员感叹道，同时建议医院能加大宣传力度，让更多人知晓医院的特色、享受到医院的优质服务。

在双流区妇幼保健院

“健康观察团”亲身体验了医院从挂号、就诊到住院治疗的服务流程，全面了解医院运行情况，感受到了医院在提升服务质量和效率方面所做的努力，对医院在信息化建设、智慧医疗等方面的成果表示赞赏。随后，观察团参观了医院的各个科室和病房，了解医院的硬件设施和医疗服务水平。看到医护人员忙碌的身影、亲切的微笑，经过与医护人员的面对面交流，观察员们纷纷感慨：医护人员疗愈了身体，也疗愈了心灵。

在西航港社区卫生服务中心

“健康观察团”实地参观了家庭医生签约服务中心、影像科、家庭医生工作室（全专联合门诊、HAS项目）、中医馆、儿保科、预防接种科（数字化门诊）、儿科住院部、内外科住院部及手术室。通过工作人员的现场讲解，观察团更充分地了解了中心的服务流程、环境设施、医疗设备等，直观地看到了双流区基层卫生健康事业的发展和进步。

通过举办“医院开放日”活动，来自社会各界的市民群众近距离接触了医务人员的工作日常，感受到不同岗位医务人员的工作状态，多维度感知诊疗技术的进步和医疗服务的温度，加深了对双流区各级医院和医务人员的理解与支持。

在对医院一系列惠民生、暖民心的举措予以肯定的同时，“健康观察团”还为医院发展提出了宝贵的意见和建议。接下来，我们将认真梳理观察团的意见建议，将其转化为双流卫健事业高质量发展的强大动力，切实提升市民群众看病就医获得感、幸福感和满意度。

审核：娜姐

主编：敏儿
编辑：阳阳

供稿：双流区卫生健康局机关党委办 王森

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