3·15曝光消费乱象，涉及“壮阳”酒、婚恋平台、灭火器……

主板机黑色产业链、“不防火”的防火玻璃、偷工减料的灭火器、槽头肉做的梅菜扣肉、“天价”听花酒虚假宣传、收割用户的婚恋平台、传动轴异响的新车、同程金融礼品卡套路贷……

在2024年央视3·15晚会上，消费乱象被曝光。既有长久存在的套路陷阱，又有不被熟知的新兴骗局，亦不乏危害健康的安全隐患与食品安全问题。

批量制造的仿真网络水军

“三、二、一，上链接！”主播一声吆喝，直播间很多来自各地的用户纷纷抢购并刷屏点赞，最终令更多消费者跟着上头下单。

你是否也有过相似的经历？抑或日常生活中，时常被来自各地的垃圾短信、低劣广告、看起来长得都差不多的推广视频侵扰？

但你可能没想到的是，这些来自不同IP的营销相关劣质内容，可能根本不是真人发布的，而是只由少数几个人通过“黑科技”批量幻化而来的。

“20块手机主板就能集成一个主板机了，一台电脑可以投屏上百台手机，可以一IP多机或者一机一IP。”网络平台上，所谓的主板机厂家在产品宣传视频中宣称，他们的产品可以将20块手机主板安装在同一个主板机箱内，组装成一台主板机，一台机子就可以控制20部手机。

让每一个手机主板都能代表一个真人账户的同时，这些主板机厂商还能通过“黑科技”手段修改这些手机发布的IP地址，譬如在批量发布推广短视频时，即便人在广东，也能让视频发布地点显示为上海、山东、湖南等其他任何地区。

如此就能很好通过网络平台的审查，避开国家监督管理部门的监督。

某电商平台推广负责人便是采购主板机的客户之一。“只要有海量的信息推广，上钩的消费者还是很多的。”而通过主板机，可以帮其规避大量发送营销链接被封号的风险。

而除了直播间和电商，各大社交媒体平台也是网络水军泛滥的重灾区。借助大量虚假的点赞、转发、评论等行为，网络水军轻易地将虚构的种草笔记、测评炒作至热搜或推荐榜单，从而引导消费者购买。

这样的行为，既损害了消费者权益，同时也推动了劣币驱逐良币，对多个产业造成了负面的影响。

截至发稿前，深圳市监局已回应称，会对涉事企业进行调查。

假防火的防火玻璃，灭不了火的灭火器

作为一种措施型防火材料，在发生火灾时，用于门、窗、隔墙等处的防火玻璃可以凭借其耐火完整性及隔热性等特性，隔绝烟雾、阻断明火和热量，从而有效控制火势蔓延，为人们提供更长的逃生窗口期，以更好地保护生命及财产安全。

然而，在如此重要的建筑材料上，竟有企业通过在生产、检验资质、抽检等各个环节造假，从而生产销售质量不达标的防火玻璃，甚至根本就是打了防火标的普通钢化玻璃。

天津顺玻玻璃科技有限公司的两条防火玻璃生产线，采用的便是完全不同的操作流程。其中一条产线上，工人正在用喷壶给玻璃喷涂一层铯钾防火液，晾干之后便熟练地给每块玻璃打上防火标，最后再经过钢化便全部完成；而另一条生产线上下来的玻璃也被打了防火标志，但工人并未进行前述步骤的操作，出厂的就是普通钢化玻璃，“人家要假防火，打个标就行了”，有工人表示，“看客户有啥要求。”

在灭火器市场，同样的造假也在不断发生。

在华中地区知名的一个五金机电市场，不同门店销售的灭火器型号五花八门，最低的售价只要30元一个，“保证灭不了火”，一家名为鼎盛消防器材的门店里，员工毫不掩饰地说。

根据了解，这个市场上灭火器的牌子虽然多，但所有产品大致分为两类：一种是符合国家消防器材标准，正规厂家生产的国标灭火器。一种是外观看似符合国家标准，实际功能根本不达标的“样子货”，也就是被称为非标的灭火器。

在外表上，国标与非标很难区分，但不同的灭火器在组分上大有乾坤，售价也大相径庭。据报道，以一瓶干粉量为4公斤的灭火器为例，有店铺售价为58元，而在有的店铺只要30元就能买到，价格相差近一倍。价格差异背后，有效灭火成分磷酸二氢铵的含量也从75%偷偷降到50%，有的甚至降到20%。

而按照国标GB 4066-2017干粉灭火剂的规定，ABC干粉灭火剂主要组分为磷酸二氢铵，含量为75％、硫酸铵含量为15%，适用于扑灭A类、B类、C类火灾。

销售的上游，是悄悄生产这些劣质灭火器的手续、证件、检测报告一应俱全的厂家，如此次被曝光的闽湘消防设备有限公司、创亿消防器材有限公司等，均表示可以按需定做非标灭火器，更有相关负责人坦言，灭火器里面的粉剂含量有多少，只要他不说其他人根本无从知晓。

对这些严重威胁生命安全的造假涉事企业，市监局回应，将会对被点名企业采取行动。

预制菜“糟心肉”

梅菜扣肉作为一道经典美食，在预制菜爆火之后成为品类“顶流”，也让不少生产企业赚得盆满钵满。

但当色香味美的餐桌美食，与残留激素、危害健康的槽头肉联系在一起，方便美味也瞬间变成了触目惊心。

安徽省阜阳市是梅菜扣肉预制菜的主要产区之一，当地有近六十家生产梅菜扣肉预制菜的生产企业。反差的是，未经严格处理的劣质槽头肉，正在被批量制造成梅菜扣肉预制菜，堂而皇之地登上人们的餐桌。

阜阳市春天食品有限公司是当地生产梅菜扣肉预制菜的龙头企业，2015年就开始研发、生产和销售梅菜扣肉等肉类预制菜。

就是这样一家头部企业，其最核心、保密级别最高的生产车间，在未经过任何消毒措施下就能进入，车间内摆满的，正是刚刚用槽头肉做好的熟肉制品，准备加工成梅菜扣肉预制菜。

槽头肉的危害有多大？槽头肉就是我们常说的“淋巴肉”，含有大量淋巴结，脂肪瘤和甲状腺。尤其是甲状腺，含有大量甲状腺激素，食用后会产生中毒反应。

根据中华人民共和国国家标准，GB/T17236-2019畜禽屠宰操作规程，对屠宰后的猪必须进行“整修、复检”。槽头肉属于猪肉中必须进行严格整修的部分。

但令人吃惊的是，车间工人虽然对槽头肉原材料进行整修，但槽头肉熟肉上的腺体依然清晰可见。

为什么不剔除干净？工作人员表示，“上面的腺体剔太干净，肉的厚度不够。”

同样使用槽头肉的，还有位于阜阳市颍东区的安徽厨先生食品有限公司。肉类加工车间条件甚至更为恶劣，浓重的腥臭味，污浊不堪的生产环境，同时存放的生肉与熟肉……

今年2月，阜阳市市场监管部门就对安徽厨先生食品有限公司的违法行为进行了处罚。但厨先生的违规行动反而更加隐秘地在进行。

安徽东辉食品科技有限公司负责人更是直言，槽头肉能占百分之六十左右。

食品安全无小事，当晚电商平台已经下架涉事品牌的相关预制菜产品。

天价“回春”听花酒

都说一分钱一分货，创立于2020年的听花酒品牌，标准装售价5860元、精品装售价高达58600元。

然而高价的背后竟然是并无依据的神奇功效，以及未被认定的国际专利、被指是薄荷的“高科技”凉味剂。

天价白酒的卖点，令人很意外。听花酒店内广告，大肆宣扬该酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效。用户的“回春”案例，也被店内工作人员挂在嘴边。

而《中华人民共和国广告法》中“酒类广告不得含有明示或暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效”的规定。

为了印证功能的健康性，听花酒工作人员搬出了国际专利的说法，公布了一项申请的国际专利。

根据听花酒公开资料显示，2022年1月27日，听花酒申请的国际专利，名称为《酒精和凉味剂的组合物在调节性功能、保护心脑血管系统、促进肝细胞再生、抗肿瘤、提高免疫及睡眠质量上的用途》，公布日为2022年12月8日。

但这里听花酒又玩了一个“文字游戏”，专业人士指出，该申请只是进入公布阶段，并不意味着获得了国际认可。换言之，“听花酒”还并未取得广告中所说的专利。

细看听花酒的专利，提到的调节性功能、保护心脑血管系统等用途的组合物中的“凉味剂”，并不是什么高科技物质，其实就是我们日常常见的薄荷。

截至目前，听花酒微信公众号被停止使用，多个电商平台已下架听花酒。

当晚，听花酒母公司青海春天药用资源科技股份有限公司发布公告，因央视报道公司产品广告宣传违法，上交所已对公司发出监管工作函。

四川省宜宾市市场监督管理局工作人员回应称，已关注到相关情况，会按要求进行执法行动。

婚恋平台把客户当猎物

通过互联网婚恋平台寻找人生的另一半，已经成为不少年轻人的择偶选择。在婚恋平台上，“有房有车有身高，年轻多金性格好”等优质异性资源似乎也比比皆是。然而事实真的如此吗？

近年来，关于婚恋平台的投诉量一直居高不下，其中相当一部分与平台的培训内容相关，捏造虚拟对象、诱导消费、信息审核不严等情况时有发生。

央视总台记者调查发现，在这些互联网婚恋红娘眼中，客户不过是“猎物”而已。在红娘培训中，话术是主要内容，其中抛“诱饵”是第一步。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师表示：“根据客户所需要的人，我们模拟出一个人形，其实就是吸引客户过来。”

至于这个人存不存在则不重要，虚拟也可以。

“虚拟人”诱饵如果吸引了客户，就完成销售的“第一步”。接下来的话术，表面上是核实客户资料，讲师们要求红娘的其实是筛选客户有没有钱。

原来在红娘眼中，只有有钱的消费者才配得上他们接下来的服务。先虚拟人物抛“诱饵”，诱惑消费者上钩，再对经济能力进行筛选。

而对于没钱的客户，“放过他也放过你自己”，有培训师这样讲解到。

最后一步则是引君入瓮。让消费者把婚恋平台当成唯一希望，堵死其他的可能性。百合网世纪佳缘线下门店培训讲师：“把他们在生活中找对象的希望给泯灭掉。”

如果仍未奏效，还有一个杀手锏——“演戏促销”。总之，一切都为了让客户掏钱。

315晚会后，世纪佳缘发布声明表示，已第一时间成立特别调查小组，全面介入相关调查工作。目前已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时，公司内部也已启动紧急核查程序，全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。

新车传动轴异响频发

明明是新车，车底却频频传出异响，而且还是知名豪华汽车品牌宝马。

不少宝马530Li车主表示，新车开了没多久，车底就传出一种金属摩擦的声音，像硬币掉在地上的声音。

经宝马维修人员确认，这种声音是传动轴异响，属于质量问题。对此，经销商给出了2000元的代金券外加更换传动轴的售后方案。

传动轴，是汽车动力总成中重要部件，刚买的新车就要更换传动轴，等同于新车要动个“特大手术”，车主普遍不同意。

有车主尝试拨打宝马厂家的客服电话，但客服人员表示厂家把售后的事宜授权给当地经销商与客户去沟通，处理车辆问题。要解决和沟通需要通过当地经销商，要等待店里对车辆问题有没有其他的进展或者回复。

甚至还有宝马4S店的售后负责人表示，不用担心传动轴现在发出异响，磨合一下，开个几千公里后就不响了。他还表示陈先生，目前宝马厂家正在针对传动轴进行优化，车主需要做的就是耐心等待。

更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题，各家4S店对此也是心知肚明。车主们认为，只要传动轴这种原因不明的异响存在，就代表着有安全隐患，这根本不是2000元补偿的问题。宝马厂家有责任和义务查明真相，给车主们一个明确的答复。

315晚会后，宝马中国发布声明称，针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题，此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。

套路贷让年轻人不敢消费

近年来，消费正在成为提振经济发展的抓手，国家也出台了多项促消费的政策举措。然而一些金融公司也盯上想要消费但却囊中羞涩的年轻人。

有消费者反映，一款名为同程金融的App令自己陷入了深深的痛苦中。“网上说购买它的礼品卡，然后把礼品卡通过商城回收卖了，填写自己的收款账户，就把钱打给我了。”

让人费解的是，同程金融App为什么不直接贷款给消费者，非要绕这么大个圈子才让消费者拿到钱呢？这究竟是礼包产品，还是变相发放金融贷款呢？

该名消费者介绍：“购买礼包的价格一共是40000多元，但是我实际到手只有28000多元。”一番复杂的礼品包装，一次改头换面的回收变现，近三分之一的钱，就这样被同程金融“消化”了，但还款的数额，却是实实在在的四万多元，还必须要为礼包强行搭售的其他商品买单，其中一款蕙优美妍的洁面巾标价145元，厂家实际售价竟然不到30元。

被同程金融App套住的消费者还有很多，他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品，进行投诉。仅在一家投诉平台上，关于同程金融App的投诉就高达36755条，内容包括：同程金融高利贷、同程金融捆绑销售等。

目前，同程金融App被多家应用商店下架。

（图片均来自央视财经截图）

作者：石晗旭、于盛梅、余源

编辑：陈燕妮3·15曝光消费乱象，涉及“壮阳”酒、婚恋平台、灭火器……