上海
2023年，上海市市场监管局立足人民利益，紧贴民生焦点问题，加强了对新领域、新消费模式中，消费者权益的保护与监管执法力度，并开展了个人信息保护、盲盒销售等专项执法行动。同时，倡导执法与服务并举，通过约谈与指导等手段，深挖违法行为线索，攻坚行业痼疾，致力于规范行业秩序，为市民打造安心满意的消费环境。
3月15日，上海市市场监管局通过“上海发布”公众号集中公布了一批典型案例，其中就有静安区市场监管局办理的深圳市三宅商事贸易有限公司上海三宅贸易分公司未以显著方式公示随机商品抽取概率案。
2023年4月13日，区市场监管局的执法人员对当事人的经营场所进行了检查，在现场检查过程中，发现当事人店内销售的“迪士尼公主系列人偶造型盲盒中性笔0.5mm（黑色）”“Sanrio Characters 系列盲盒中性笔0.5mm（黑色）”等盲盒商品，未以显著方式公示商品抽取概率。
上述行为违反了《上海市消费者权益保护条例》第四十条第一款的规定，构成了未以显著方式公示随机销售商品抽取概率的违法行为。根据《上海市消费者权益保护条例》第七十八条第一款的规定，区市场监管局责令当事人立即改正违法行为，并罚款人民币15000元。
据了解，本案件的查办正值盲盒市场热门期间，诸多消费者热衷于抽取盲盒，越来越多的企业开始经营盲盒产品，盲盒领域亦涌现出部分针对未成年人的产品。遗憾的是，大众对此产业经营规则、法律法规缺乏了解，也未意识到自身消费权益是否受损，以致部分商家有机可乘，滋生违法行为。
本案中出现问题的两款盲盒文具便是如此，产品未公示抽取概率，会让消费者在购买涉案商品时，无法事先得知相关产品的抽取概率，从而造成信息不对称。同时，这也可能导致未成年人产生过度消费行为，进而损害他们的合法权益。
本次案件的承办部门密切关注盲盒等新兴领域市场的最新动态，依据相关法律法规，严格规范市场主体的经营行为，保障消费者合法权益，并致力于营造良好的消费环境。
此外，当事人的经营地址位于静安寺热门商圈商业综合体内，平日人流聚集，本次案件的查办对规范盲盒经营市场起到了示范作用，同时，也有利于消费者安心消费和购物，对长远发展产生积极影响。
相关法条原文
《上海市消费者权益保护条例》
第四十条经营者采取随机抽取的方式向消费者销售特定范围内商品或者提供服务的，应当按照规定以显著方式公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息。
经营者实际的市场投放应当与前款公示内容相一致，不得篡改抽取概率，改变抽取结果。
开展随机销售活动不得违反法律、法规的规定，不得违背公序良俗。鼓励随机销售经营者通过建立保底机制等方式，维护消费者合法权益。
记者： 陆安怡
编辑：陈月飏
资料：区市场监管局、上海发布微信公众号
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