山西
近期，人保财险山西省分公司开展“3.15”消费者权益保护日“高管讲消保”系列活动。
一方面开展专题授课。公司主要负责人及分管领导围绕“金融消费者八项基本权利”和强化“三适当”原则相关内容，对全省系统各级干部员工进行授课。课程将金融消费者八项基本权利和“三适当”原则具体内容结合公司各项业务实际逐一对照分析，进行“一对一”细化讲解，从公司角度、客户角度出发说消保、讲案例，宣导消保理念，普及金融知识，进一步增强了广大干部员工保护消费者权益的责任感和使命感，展现了公司消保工作新担当、新气象，为推动全省系统消费者权益保护工作提质增效奠定理论基础。
另一方面开展直播互动。做客山西交通广播电台直播、网易新闻直播间，以“如何做好新时期消费者权益保护工作”为主题，面向广大听众和网友传递山西人保财险消保工作理念，介绍公司秉承“人民保险，服务人民”初心使命，真情服务客户的举措及成效，并结合近期消保领域典型案例，向网友提出了防风险、保权益的意见建议。同时就听众网友关切的保险消费问题进行了互动答疑。
重信守诺，人保同行。下一步，人保财险山西省分公司将秉承“人民保险，服务人民”的初心使命，始终站稳人民立场，着力化解矛盾纠纷，创新消保宣教方式，加强服务提质增效，一心为民铸就诚信品质，全心保障消费者合法权益。
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