众安保险被上海消保委点名

3月14日，上海市消保委就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称，消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为，其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。3月13日，众安保险公告表示，其2024年前两月保费收入45.43亿。

据北京商报2024年1月12日报道，当日，众安在线财产保险股份有限公司发布关于保费收入的公告称，公司于2023年1月1日至2023年12月31日所获得的原保险保费收入总额约为294.78亿元，较2022年的236.48亿元同比增长24.65%。

另据澎湃新闻2023年8月28日报道，众安在线发布的2023年中期业绩报告显示，2023年上半年，该公司实现归属于母公司股东的净利润2.21亿元，同比扭亏为盈，上年同期则为亏损6.36亿元，主要原因是投资收益的改善，其次是承保利润的增加。

2023年上半年，众安在线实现总保费144.63亿元，同比增长37.5%。按照总保费计算，众安在线为中国第九大财险公司。

按业务看，众安在线的业务板块可以分为保险、科技、银行和其他四大分部。

具体到保险分部，众安在线又有健康、数字生活、消费金融、汽车等多个生态。其中，数字生活生态总保费收入增速明显，实现58.36亿元一举超过健康生态，成为保费占比最大的生态（40.4%）；健康生态则实现总保费50.18亿元，保费占比达34.7%，上年同期则占比超四成。

众安在线的数字生活生态主要围绕数字生活场景定制保障服务。例如，在电商领域，为电商平台提供涵盖退货、产品质量、物流、售后服务、商家保证金等场景的电商类保险产品。在出行领域，则提供航班意外、航班延误、旅行意外、机票或酒店取消的航旅类保险产品。此外，众安还开发了宠物险、无人机保险、手机碎屏险、多场景意外险和服务型家财险等创新产品。

2023年上半年，众安的电商业务板块总保费达30.98亿元，同比增长35.8%，其中退运险总保费达29.58亿元，同比增长45.9%。在出行险方面，航旅业务板块总保费达14.42亿元，同比增长118.1%。2023年上半年，众安的宠物险保费交易总额约2亿元，同比增长近100%，当期服务超过62万宠物主，截至6月末累计服务超过380万宠物主。此外，众安的无人机保险保费达2.74亿元，同比增长31.5%。

而在此前长期占总保费收入第一的健康生态，2023年上半年实现保费收入50.18亿，同比增长15.9%；健康生态的个险付费用户约为1026万人，其中个险多保单用户占比为22.5%，整体人均保费约4898元，同比上升8.5%。

半年报显示，2023年上半年，众安在线健康生态的综合赔付率为38.0%，同比下降17.1个百分点，主要由于新保占比提升，且得益于AIGC技术在众安健康险智能核保引擎的进一步应用，核心环节上的运营效率和风控水平进一步提升；健康生态的综合费用率为 54.5%，同比上升13.4个百分点。

在消费金融生态，2023年上半年，众安在线实现总保费27.87亿元，同比增长52.0%。截至2023年6月30日，众安在消费金融生态所承保的在贷余额为264.77亿元。众安在半年报中表示，其消费金融生态的目标客户主要为中国年轻的近优级客群，有良好的教育背景和消费需求的用户，主要客户年龄集中在30-40岁。

2023年上半年，众安在线消费金融生态的综合赔付率为60.8%，较2022年同期上升11.6个百分点；综合费用率为29.9%，较2022年同期下降11.3个百分点。

而在汽车生态，众安在线2023年上半年实现总保费8.22亿元，同比增长54.3%，远高于行业机动车辆保险原保费5.5%的同比增速。汽车生态的综合赔付率同比上升2.1个百分点至59.1%，综合费用率同比下降2.8个百分点至38.2%。对于新能源车险领域，半年报显示，该公司2023年上半年实现总保费同比增长超228.7%。

在整个科技分部，众安在线2023年上半年实现科技输出收入为2.67亿元，同比增长22.0%；其中，国内科技输出受益于国内行业复苏，收入同比增速达35.5%。

在投资端，2023年上半年，众安在线实现净投资收益率（年化）2.4%，同比增长0.1个百分点；实现总投资收益率（年化）4.4%，同比增长2.6个百分点。单纯就保险资金投资来看，众安在线总投资收益率（年化）为4.0%、净投资收益率（年化）为2.2%。（澎湃新闻）