实现无人工干预审批“掌上办”事项达200项 济南市着力打造“无证明城市”

齐鲁网·闪电新闻3月14日讯3月14日，济南市政府召开“大力深化项目建设全面推进高质量发展”主题系列新闻发布会市大数据局专场，围绕济南市推进数字济南项目建设，打造数字先锋城市的有关情况进行介绍。

济南市大数据局党组成员、新闻发言人陶全荣表示，2019年，济南市在全省率先启动“无证明城市”建设。近年来，通过建立完善事项清单动态管理机制、强化数据共享支撑、丰富场景化应用等措施，逐步推动实现减证免证便民利企，极大提高了企业群众满意度，最新案例入选“2023年中国信息化创新发展成果推荐目录”及“2023年度信息化数字政务创新成果（案例）”，有关经验做法收录至《中国信息年鉴》2023卷。2024年，济南市大数据局将继续以“无证明城市”建设为抓手，紧紧围绕各项目标任务，持续助力建设一流营商环境。

赋能“免证办”。企业和群众办理政务服务事项时，可以通过电子身份证、电子营业执照、电子不动产登记证等电子证照代替实体相关纸质证照。济南市大数据局将依托政务服务事项标准化梳理开展电子证照“一证一源一标准”专项治理，提升电子证照数据质量；联动打造法律公证、租房服务等20个以上群众获得感强的“无证明”应用场景；全面提升“鲁通码”在政务服务、酒店入住、门禁通行、医疗健康、文化旅游、交通出行等领域亮码率、验码率，各领域应用场景覆盖度不低于50%。

强化“掌上办”。“爱山东”APP济南分厅可以为企业群众提供各类政务服务事项以及便民应用的手机端服务，群众只需下载一个APP即可办理社保、医保、教育、公积金等领域政务服务事。市大数据局将推出二孩三孩生育补贴、房屋租赁等“一件事”掌上集成服务，拓展出生、入学、就业、生活、养老等应用场景，打造50项“关键小事”；拓展完善公积金贷款、账号开户变更等热点高频服务，整合优化不动产登记、查询、办理和交费等相关服务，打造“济南公积金”、“济南不动产”品牌旗舰店；搭建涉企“电子印章”服务专区，推动实现“电子签章”在企业银行开户场景化应用。

探索“智能办”。通过强化统一用户认证、人脸识别、电子印章（签名）、非税缴费、电子证照和“鲁通码”等移动服务共性支撑及数据共享支撑，赋能政务服务“掌上办”业务智能化自动核验。济南市大数据局将进一步优化完善移动端智慧审批专区，实现无人工干预审批“掌上办”事项达200项；依托市级人工智能算力支撑，联合市行政审批服务局打造政务服务“大模型”，构建多部门协同知识体系，提升全流程智能化政务服务能力，探索实现政务服务领域智能问答、语音查询、交互办事等大模型场景化应用。

闪电新闻记者 段嘉琪 王若箫 报道