上海
界面新闻记者 | 刘嘉欣
界面新闻编辑 | 陈小同
Model Y是特斯拉最畅销的车型，去年还成为了全球乘用车销冠，但这样一款明星车型却因一些设计问题给车主带来了不小的烦恼。
近期有特斯拉车主在社交媒体上发文吐槽，新买的特斯拉Model Y座椅下的滑轨勾破了自己的裤子。界面新闻检索过往相关记录发现，Model Y的座椅滑轨问题存在已久，有多位消费者被刮破裤子甚至腿部皮肤。
据了解，特斯拉Model 3的座椅滑轨是在车内地台上，而Model Y座椅相比Model 3有所抬高，所以座位滑轨高度也有所升高。由于前端没有保护盖，金属滑轨外是一层硬塑料，在前排座椅位置调整靠后的情况下，下车时腿或脚容易踢到滑轨边缘。
这项设计带来的使用问题，也被汽车配件商家们抓住了机会。界面新闻在第三方购物平台上检索“特斯拉座椅滑轨”字样，发现滑轨保护配件在售种类繁多，作用均是避免腿部和滑轨直接接触。
特斯拉方面并未对此项“不合理”的设计进行解释。有消费者表示，金属滑轨外的硬塑料在被脚踢到后容易开裂掉落，可以预约特斯拉维修服务来更换，但需要根据具体情况收取配件费用。
实际上，有些硬塑料材质的内饰确容易在遭受外力后破损，问题的关键可以还是在于产品设计上没有充分考虑到用户使用场景。
有消费者认为，特斯拉是国外设计产品，参照的使用习惯与国内用户存在差别。尽管如此，按照特斯拉在中国市场的大规模销量基础来看，其产品设计需要充分考虑中国本土市场的消费者需求。
特斯拉Model Y去年超越丰田卡罗拉等燃油车，首次成为全球最畅销车型。在中国市场，乘联会数据显示，Model Y全年累计交付达64.6万辆，成为国内年度乘用车销量冠军。
当下，特斯拉正在经历中国新能源品牌的猛烈攻势，销量增速放缓。乘联会数据显示，受春节假期以及电动汽车市场价格战加剧的影响，特斯拉在中国市场2月批发销量环比下降近16%至6.03万辆，相比去年同期下滑19%。
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