青岛平度：做实税务小网格 优化营商大环境

“我们公司2022年成立，那时候，对税收政策完全不懂，多亏税务网格员主动上门，为我们讲解各项税费优惠政策，指导我们如何报税，服务非常周到。”青岛众合创想文化传媒有限公司负责人说。“我们六月份设立登记，当年实现销售收入近3000万元。”

2022年以来，国家税务总局平度市税务局持续构建‘区域共管、数据共享、税源共育、发展共促、结果共用’的‘五共’税费治理模式，持续深化税收征管改革，优化税收营商环境。国家税务总局平度市税务局党委委员、副局长王磊介绍，“税务网格服务是我们‘五共’税费治理模式的实践探索之一，每一名基层税务工作者都是网格员，为纳税人缴费人‘一对一’提供专属税费服务。”

整体税收营商环境的提升，来源于一个个小网格的精细服务。潘升波是平度市税务局经济开发区税务分局的税务网格员：“我平时负责处理1000余家企业的涉税事宜，通过微信、电话或者上门，帮助纳税人及早处理涉税风险，尽快解决纳税人关于税惠政策、发票使用、涉税申报咨询等方面的疑难问题。”

2023年，平度市税务局牵头，进一步整合税务、社保、财政等部门以及各镇街(园区)力量，对辖区市场主体摸底调查，并印发《关于加强税费共治专业网格建设工作的指导意见》，发挥基层网格员熟悉社情民意、税务网格员熟悉税费政策的优势，推进社区网格和税务网格“两格”融合。目前，共有140名税务网格员对接全市2100余名社区网格员，在3176平方公里的土地上打造“20分钟服务圈”，让群众“足不出圈”尽享税费服务。

对企业来说，精细的网格服务模式更加方便快捷。青岛同辉汽车技术有限公司是集研发、生产、销售于一体，以特种汽车和环卫专用汽车为主导产品的技术公司，自2005年成立以来，目前拥有十大系列40余种产品，发明专利6个，实用新型及外观设计30余个。

创新能力离不开国家政策和网格服务的支持。“平度税费网格服务给公司提供了很多便利，平时有涉税涉费问题，打个电话或者发个消息，网格员都会及时回复、解答。有时搞不明白，还会上门服务，服务非常贴心，让我们很感动。”青岛同辉汽车技术有限公司负责人李金鸿说：“近年来，同辉享受研发费用加计扣除、房产土地税征收减半等优惠达365万余元，国家税收等各项政策的支持也给了我们企业保持定力深耕实业的底气和动力。”

“专精特新”中小企业是最具活力的市场主体，是拉动经济、推动创新、促进就业的重要载体。针对全市480户“专精特新”中小企业，平度市税务局分门别类梳理相关税费优惠政策，抽调业务骨干组成专业化纳税辅导团队，通过面对面、点对点方式，逐户与企业对接，了解企业涉税诉求，征求意见建议，帮助企业解决各类涉税难题。

少海汇智能家居产业园是平度市重点打造的12座特色园中园之一，目前产业园里已是一派繁忙景象，生产加工车间8条板式家具智能化生产线全负荷运转……少海汇智能家居产业园项目负责人孟伟超说：“自从我们决定落地平度后，税务人员就全程一对一服务指导。刚开始，公司遇到电子发票开具、用工个税扣缴等各种问题，税务人员十分耐心地为我们答疑解惑。”

为了更好地助力地方经济社会高质量发展，平度市税务局专门推出税前政策辅导、税中办理提速、税后诉求响应的全过程贴近式服务。与此同时，平度市税务局还联合宣传部、融媒体中心，打造“融媒体+税收”宣传矩阵，推出“小杨说费”“小王说税”等直播品牌，开展数电票试点、乡村振兴、企业所得税、社保等税费政策直播宣传辅导40余场，围绕青少年普法、费宣周、乡村振兴等主题策划开展18项活动。

“我们将继续立足县域实际，聚焦市场主体诉求，强化数据分析应用，顺应办税缴费服务智能化转型升级的趋势，通过重塑税费共治小微‘场景’，持续完善优化‘五共’税费治理模式，优化营商环境，主动靠前送政策、解难题，以精准施策、精心服务和精细管理，助力经营主体尽享政策红利，育足内生动力，加快高质量发展‘步伐’”国家税务总局平度市税务局相关负责人表示。(周硕 王君毅 倪雅丽)

来源： 国家税务总局平度市税务局