湖北
极目新闻评论员 吴双建
3月11日，四川省成都市。歌迷苏先生反映，林俊杰2024演唱会成都站，主办方组织混乱，导致歌迷错过演唱会开头。在最后林俊杰致谢环节，不少歌迷大喊主办方倒闭。（据3月11日新闻晨报）
据苏先生称，上千名歌迷被堵在检票口，按保安和志愿者的指引，他们跟着人流转了一整圈，绕了二三十分钟，发现回到了原点。由于无法及时入场，迟到了15分钟，他在第3首歌时才进场。
就一个进场的事，让大家转圈导致迟到15分钟，这不是低级错误吗？如果说，现场保安或志愿者都不知道从哪里入场，那是不是说明这场演唱会的组织令人堪忧？
林俊杰在致谢环节说出主办方的名字时，歌迷大喊“倒闭”，至少说明感觉体验不佳的不仅是苏先生，而是一个群体。报道还称，“现场下起了雨，但主办方没能及时发放雨衣，导致不少人被浇湿，引发部分歌迷不满。”不管是歌迷入场时因指路错误导致迟到，还是发放雨衣不及时，这些都是不该发生的事情。
演唱会的组织运作，涉及数千人甚至上万人，需要专业团队的周密安排。消费者花了高价买了票，就是想得到一场舒心的体验。怕就怕，在当前演唱会一片火热的情况下，主办方没有将心思放在改善服务上，只是想着割韭菜。因为票不愁卖，钱太好赚，组织起来就有气无力，能省就省。
说穿了，还是要将歌迷的权益当一回事。歌迷花980元钱买票，少听2首歌，难道不是实实在在的损失吗？至于说天气，提前准备充足的雨衣，这很难吗？
对歌迷敷衍了事，必然会导致舆论反弹。当前，一些演唱会的组织一地鸡毛，屡屡引发负面舆论，喊主办方“倒闭”不算啥，还有歌迷在演唱会上直接喊“退票”。至于有人花上千元购买的票结果只能看柱子，歌迷分到的座位上面还有陈年的泥浆、长满了青苔等奇葩事件就时有发生，而售票过程中的各种“猫腻”，更让人难以接受。
歌迷买了票，双方就构成了一种合约关系，就应该依协议办事，不要以为歌迷来看演唱会，看的是明星，听的是唱歌，其他一切都可以忽略。
2023年10月，有媒体报道，一名女歌手在广东某地举办了一场演唱会，当她与粉丝交流时突然道歉，并承诺会在自己知道的范围内帮助粉丝争取权益。在感谢环节中，也没有提到主办方。原因就是主办方的行为有损歌迷利益，伤害了歌迷的感情，她自己站出来，为歌迷说话。
这说明，歌手致谢主办方是一个标准程序，但这个简单的程序里，不管是歌手还是歌迷，都可以借此表达自己的立场，该谢就谢，不该谢就对不起了。
总之，演唱会出现有损消费者权益的事情，主办方有必要主动对消费者进行合理补偿。否则，喊“倒闭”或许是一种情绪表达，当问题不断，大家喊得多了，说不定就会被市场抛弃，倒闭也不是不可能的事。
（来源：极目新闻）
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