全网时效&服务提升，这些壹米滴答网点乘势而上，做大做强！

当前，壹米滴答立足“提供有竞争力的物流产品和服务，助力中小物流企业发展”使命，要求各级人员从“管理思维”向“服务思维”转变，向网点传导“暖心服务”，助力其发展壮大。

为进一步提速强质，打造全新的时效兑现和服务体验，壹米滴答在基础建设投入和精细化运营方面，融合升级分拨场地、全面部署自动化分拣设备；落地干线融合，并组建直营车队，运力保障更稳定；推动系统升级，更智能、更便利；强化产品驱动、优化产品结构，打造区内、跨区时效产品。

壹米滴答全方位支持和赋能各级网点的发展，也培育了众多从小到大的网点。本期让我们一起看看这些网点伙伴如何乘势而上，做大做强！

平台优势+用心服务，年营收700多万

郑全导，松岗松夏营业部负责人。郑总以前在一家物流公司做业务员，在与客户的交流中发现客户对壹米滴答的服务和时效评价很高。后来，郑总离职创业，便选择加盟壹米滴答。

在日常经营中，郑总始终坚持提供物超所值的物流服务。郑总表示，要使网点获得更好的发展，就必须拥有稳定的客户群体，而优质的服务保障是留住客户的根本原因。

“比如客户告诉你，这次的货物非常紧急，需要准时送达。凡是遇到这种情况，我都会安排专车、专人跟进，直至客户签收。”正是秉持这样的服务理念，让郑总的多位客户从之前月出货几百公斤发展到现在的几十吨。

此外，在服务过程中，郑总针对每位客户都建立“VIP发货群”，只要客户有需求，他都会要求网点全员做到立即响应，并把处理结果及时反馈给客户；每月郑总还会对客户进行上门回访，认真倾听客户的意见建议，并根据回访结果进行改善。

“我能快速成长起来，核心原因还是选对了平台，公司保障做得好，我们谈客户的底气就大。”郑总表示，好的平台，才是成就事业的基础条件，特别是近年来，壹米滴答大力投入，分拨配置了自动化分拣流水线，汽运组建了直营车队，让壹米滴答的时效越来越快，服务越来越好，他的好几个大客户都是亲自去分拨看了自动化分拣流水线后，才决定合作的。

加盟壹米滴答以来，郑总凭借平台的优势与自身的用心经营，网点年营收700多万，郑总期许地说道：“希望自己能早日实现财富自由，等赚够了钱就带着家人一起去环游世界。”

靠时效开辟新市场，货量增三倍

吴境福，鲤城冠新营业部负责人，2019年加盟壹米滴答。吴总之前一直在做三方物流，在当地有一定的市场基础，因看重壹米滴答完善的服务体系而加盟。

“选择加盟壹米滴答是因一次派件，觉得壹米滴答的服务特别好、特省心，而我们三方物流最大的痛点就是服务，需要单独对接每条专线，工作特别繁琐，基于那次愉快经历，我便找到省区表明加盟意向。

据了解，由于泉州鲤城属于传统产粮区，当时一级网点加盟名额已满，仅二级有空缺。但吴总还是决定加盟，他表示：“能加盟就行，二级也接受。”

作为城区网点，鲤城冠新营业部一直在不断夯实基础，妥投率一直名列前茅，“刚开始也迷茫过一段时间，好在有省区的帮助，很快找到了自己的优势打法，通过提升时效和服务，很多客户都感觉到我们越来越专业了。”

特别是近年来，壹米滴答时效、服务体验大幅提升，吴总凭此成功打开了区域内的一个汽配市场，尝到甜头的吴总也有了进一步做大做强的想法，于是找到省区，希望将网点升级为一级。

2022年10月，省区通过实地走访调研，并与其上级网点深入沟通后，决定将鲤城冠新营业部升级为一级，截至去年底，鲤城冠新营业部月均出货量增长了近百吨。吴总表示，因为公司政策好，他才得以快速发展，他一定会抓住这次机遇，不断提升经营能力，派好每一票件，服务好每一位客户。

壹米滴答坚持打造公平、合理的政策环境，推动网络的共建共治。同时，推出网点服务、货量重磅评优，让每一个努力创造价值、提升客户体验的网点收获更多，共享发展成果。

服务给力，年赚50多万

李铜铜，葛天营业部负责人，2020年加盟壹米滴答。李总以前是开餐馆的，2020年受疫情影响，餐馆倒闭，因看好物流行业发展，而决定物流创业。

李总表示，首先是因为壹米滴答是大平台，时效和服务口碑都还不错；其次壹米滴答的政策也好，还有相应的优惠扶持，这也是他选择加盟壹米滴答的根本原因。

经过一年时间的用心经营，加盟壹米滴答第二年，李总便拿下了当地机电、家具、卫浴等多家企业的长期订单，网点的年纯利润也高达50多万。

“当然，对于客户，除了给到优惠的价格外，服务上我更是亲力亲为。”李总深知服务是网点的立足之本，在网点成立之初，他便要求自己和员工严格落实各项服务标准，任何情况都要优先满足客户需求。

去年双11晚上7点，李总接到当地家具工厂老板王总的电话，对方表示有急件发往上海，要求隔日12点前必须送到客户处。了解客户需求后，李总并没有立即回复，而是先联系郑州分拨，核实当晚班车几点发车，得到分拨肯定答复后，李总再找到王总表示壹米滴答可以发，并承诺准时送达，最后他亲自前往王总工厂协助客户一起打包装货，顺利将货物送到分拨。

货物发出后，李总也没有丝毫放松，而是全程紧盯路由情况。隔日一早，班车到达后，他又第一时间联系目的地分拨和派件网点，申请加急分拣、派送。最终，该票货物在规定的时间内送达到了收件人指定的位置。

“货交给李总我很放心，只要他答应过的，就一定会做到。不止是物流发货，我的工厂忙不过来的时候，只要吱一声，他也立马带人过来帮忙。”家具工厂王总说道。

在与客户的交往中，李总会把客户当成朋友一样对待，只要客户有需要，他都会尽自己最大能力去帮忙，哪怕客户没空接送孩子上下学，只要一个电话，他也会安排人去接送。李总最后说道：“我觉得人和人之间是相互的，彼此帮衬才能走得更远，这也是我，能在短短两年做起来的原因。”