林俞丞老师：系统思考与业务协同

林俞丞老师：系统思考与业务协同

系统思维，一种以简驭繁大智慧！发现复杂世界背后的单纯之美！

微信之父张小龙展望未来企业家时谈到：移动互联时代的企业经营者要修炼的首要能力就是系统思考力。

当今企业经营环境体现出四个典型特征：

1、环境越来越复杂，经营者需要考虑的经营要素越来越多

2、变化越来越快，机会稍纵即逝，决策的速度和精度决定执行的力度

3、机会越来越少，对手却越来越多，看透规律，提前布局，才能抓住机会，步步领先

4、资源不再稀缺，但整合效率极低，整合资源是提升经营效果的核心能力

总之，这个世界变得越来越复杂了，只有运筹帷幄才能决胜未来！

但！面对纷繁复杂、变化无常的世界，经营者习惯于凭经验、直觉判断和解决问题，重在消除当下问题的症状，往往造成问题被转移而不是被解决，无法根本性消除问题。

从系统思考的观点看，事物之间都有着复杂的联系，当下看似有效的解决方案更可能带来复杂的隐患，一个看上去“好的答案”很可能把事情变得更糟。

这时识别复杂事务的背后结构，找到“根本解”就显得非常重要，只有识别背后的结构和运行规律，我们才能把握大势，寻找到最优根本解。

如果我们不能透过现象看本质，把握动态看趋势，站在长远看当下，通过局部掌控全局，系统地把握全局进行决策，无疑会极大增加我们的决策风险，而这需要的是系统思维。

系统思维是现代人认识世界的钥匙，通过这个工具，我们将看到隐藏在事实背后的那些复杂的、井然有序的规律，看到千差万别的世界实质上是统一于一个个简单的模式结构。

1、系统思维首先能帮助人们极大地简化对事物的认知。

用系统的思维视角去认识事物和分析问题，以往那种让人眼花缭乱、不可捉摸的复杂思维图景，可以在瞬间变得井然有序、简洁清晰。

2、系统思维的另一个重要作用是它给我们带来的整体观。

在宏观尺度上事物是以整体的形式存在的，对局部的细致研究并不能完全解释事物的整体行为，要想整体把握事物，就必须将各个局部按照某种结构模式统一起来分析，这样才能得出正确的结论。

《系统思考力训练》将抽象的系统思维 “转译”为一系列简单实用、可操作性强的思维工具，通过丰富的案例分析和实战训练，帮助学员循序渐进地理解领悟深奥的系统思维方法，掌握以简驭繁的大智慧，在工作中发现效果集中的高杠杆点，取得以小博大的成效。

课程收益：

1、改善学员的心智模式，帮助学员建立动态整体的思维方式

2、学会使用杠杆力，掌握以小博大的智慧，低投入获得高产出

3、提前布局巧运筹，运筹帷幄的前提是学会系统思考

4、上帝视角看问题，看透事物背后的运行规律，从而把握趋势，提前透视并抓住机会

5、找到问题根本解，从根本处解决问题，长治久安，消除隐患

6、整合资源好工具，系统思维看资源，无资源不可整合

7、看透本行业运行的本质规律，识别本行业盈利关键按钮，帮助学员跳出现有局限重新思考企业的盈利问题

培训形式：

理论讲解、小组研讨、案例分析、互动游戏、实战模拟、思维训练。

课程大纲

前言：经营者的思维水平决定企业的盈利水平

一、从根本入手，认识系统思维

1．解读牛鞭效应，运用系统思维，启动指数增长

2. 跨越临界点，系统思维看企业的自运转经营的背后机理

3. 系统思维的实用价值——把盈利从偶然变成必然

4. 系统思维是一种以简驭繁的复杂性思维方式

1）系统思维以科学系统方法论为核心。

2）系统论的精髓：系统＝要素＋联系

3）系统思维的特征：整体性、宏观性、结构性

本节工具：问题维度层次分析模型

案例解读：诸葛亮的“空城计”

二、整体思考——学会高效统筹工作

1.整体大于部分之和，系统涌现原理

2.视角升维，从老板高度看自己的工作

3.先整体后局部，先总后分的工作结构

4.抓住关键杠杆点，牵牛要牵牛鼻子

5.从目标到任务的结构化梳理，建立各项工作的内在关联

案例：学会整体思考，有效管理上司

三、深度思考——看清事件背后的整体结构

互动：啤酒游戏

1. 看透本质：症状解还是根本解？

2. 系统洞察的四种观点：

1）事件层次观点

2）行为模式观点

3）系统结构观点

4）心智模式观点

3. 一位系统思考者，能够看到四种层次同时在运作

4. 系统思考的要诀：

1）深：深度思考，看本质、找规律

2）广：广度思考，扩大空间面

3）动：动态思考，拉长时间线

4）环：环形思考，透过因果环路看联系

5）整：整体思考，整体全局、统合综效

5.洞悉结构：事半功倍，找到小而有效的杠杆解

本节工具：事件结构层次模型

课堂练习：就公司某现象做出四种层次的观察解读

四、透视世界的基本模型——系统循环图

一个工具帮你看清世间万物的基本运行模式

1． 系统思考的语言和原件

1）依照环路讲故事

2）正反馈——增强环路（不断增强的环路）

3）负反馈——调节环路（调节系统指向目标）

4）时间滞延

2．系统思考的基本工具：系统基模

3. 结构影响行为：人性结构、利益结构、权利结构

4. 利用系统循环图分析一家公司未来3-5年的战略，如何达成共识

5. 真实企业/商业案例分析（四个部门连动协同的案例分析）

6. 使用系统基模对真实企业议题进行分析及探讨

课堂练习：利用系统思维工具分析本企业的情况，找到本企业问题的小而有效的“杠杆解”

五、全面思考——提升部门协同效率

1. 培育全局思维，提升部门的协同效率

2. 定期跳出系统：局外生慧，无关生智

3.拓展全面视角：内部视角+外部视角，避免“盲人摸象”

4.增加他人视角：你和他在一个系统

5. 引入“内部客户价值链+内部客户考核评价体系”，各部门深度利益绑定

工具：思维罗盘

六、业务协同团队共识工作坊

1. 分享业务协同成功案例，学习业务协同的关键要点

2. 愿景共识：公司愿景使命价值观以及战略地图呈现

3. 封面故事报道：故事分享一句广告时间、小组单位的封面故事报道

4. 团队目标对焦，对于业务协同团队共识。

七、系统循环图与业务协同的结合

1. 帮助参与者理解系统中的关键因素和相互作用：元素变量、相互关系、增强环路

2. 结合小组真实议题，找到团队关心的元素，借用系统环路图达成业务协同

3. 根据各个部门的成长闭环，结合公司未来愿景，行程一个更大的业务协同闭环

八、行动：计划和系统实施

1. 制定战略行动计划和时间表

2. 确定行动计划的具体任务、里程碑和指标

3.使用系统思考工具，考虑行动计划对系统其他部分的影响和调整

结语:寻找小而有效的高杠杆解决方案