全国两会专题·代表委员看法院 |泉州市金融纠纷一体化调处中心开放日活动成功举办

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编者按：人民法院工作的发展进步离不开各级人大代表、政协委员的关心、支持和监督。全国两会召开期间，为充分展现人大代表、政协委员履职风采，展示泉州法院工作成绩，泉州中院微信公众号推出“全国两会专题·代表委员看法院”专栏，聚焦人大代表、政协委员对法院工作的点评，回顾展望泉州法院工作亮点成效。

泉州市金融纠纷一体化调处中心

开放日活动成功举办

“金融是国民经济的血脉，也是国家核心竞争力的重要组成部分。作为一名泉州籍全国人大代表，同时也是最高法院两届的特约监督员，在全国两会上，我将积极向最高法院和各地代表宣传推广泉州市金融纠纷一体化调处中心的先进做法，让金融领域社会治理的新模式得到更多的关注。”

3月7日，在京参加全国两会的泉州市全国人大代表、最高人民法院特约监督员吴金笔利用会议间歇，接受泉州广播电视台记者的电话专访，对泉州市金融纠纷一体化调处中心表示充分肯定。

3月7日，正值泉州市金融纠纷一体化调处中心运行一周年之际。当天上午，一场现场开放日活动在海丝中央法务区法治服务中心成功举办。全国人大代表吴金笔通过电话连线方式参与接受采访。市人大代表许志华，市政协委员徐晞、张建农及部分高校专家、金融机构代表、金融消费者受邀到调处中心现场参观交流。福建广播电视台、福建法治报、泉州广播电视台、东南早报等媒体记者受邀参与活动。本次活动由泉州中院党组成员、副院长郑敏主持。

全国人大代表吴金笔表示，2023年，最高法院向国家金融监管总局、中国人民银行发出“二号司法建议书”。金融纠纷一体化调处中心的设立，与最高法院“二号司法建议”的精神是非常契合的，特别是在全国首创金融机构不良资产集中处置模式，坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，借助社会力量将大量的小额金融纠纷化解在诉前，有效减少矛盾增量，对金融领域诉源治理、提高社会治理效能、优化法治化营商环境等方面起到了非常大的作用。

活动当天，参与开放日活动的来宾们在调处中心VR体验馆内现场体验了在线金融调处流程，直观感受一键拨号、CA认证、在线签章等便民高效的现代化调处方式，当事人免于舟车奔波，最大限度节约时间、人力、程序成本。

随后，在政协委员履职解纷室，来宾们观摩特邀调解员丰泽区政协委员洪文庆现场调解。之后移步到第二调解室，观摩中心金牌调解员程素环远程调解一起信用卡纠纷，该起纠纷最终成功在线签署调解协议。

在互联网第五法庭，来宾们通过旁听智慧庭审，观看跨域“一键转诉”、要素自动审查、文书自动生成、签章电子确认等操作演示，感受丰泽法院金融审判巡回法庭跨域立案、智慧审判机制，缓解法院案多人少压力，大大减轻当事人诉累，切实增强群众获得感。

观摩活动结束后，来宾对调处中心运行一年来的工作给予了高度评价，希望调处中心能为优化我市法治化营商环境持续加力。

让我们来听听泉州市人大代表、政协委员的点评：

泉州市人大代表、匹克（中国）有限公司总经理许志华：个人和企业要发展，良好的诚信是基石，在重约守诺的泉州，一旦企业或个人的口碑坏了，生意就难做了。这一年来，调处中心全力化解纠纷，为不幸但诚信的企业和个人带来了“重生”的机会，让他们获得新的发展空间。

泉州市政协常委，泉州市发展和改革委员会副主任、华侨大学公共管理学院教授、博士徐晞：泉州作为“晋江经验”的发源地，设立金融纠纷一体化调处中心，积极探索以诉源治理促进社会治理，是深入贯彻习近平法治思想和经济思想的生动实践。在全国首创“集中处置+多元解纷+智慧审判”新模式，尤其是压实金融机构前端化解矛盾责任，为金融领域社会治理打造泉州样本。期待调处中心持续深耕，扛牢担当，助推泉州加快建设更具影响力的国家金融服务实体经济示范城市。

泉州市政协委员、市律师协会会长张建农：这样一个跨域调处的常态化平台，要素保障充足，配套体系完善，发展前景广阔，不仅仅服务泉州150多万家民营经济主体，更是法治为民的生动实践，助力社会经济高质量发展。

据悉，泉州市金融纠纷一体化调处中心由泉州市委政法委牵头联合市中院、市检察院、市司法局、市公安局、市地方金融监督管理局、中国人民银行泉州市分行、国家金融监管总局泉州监管分局八部门于2023年2月成立，现有37家银行金融机构集中进驻，形成8个部门协同、法务区执行、N家金融机构配合的“8+1+N”组织架构，一站式解决各类金融纠纷。中心运行一年来，调处成功4.88万件，金额合计33.22亿元，调处成功率超传统模式4倍。先后帮助1800多名确有困难的金融消费者实现减免罚息、违约金1000万余元；帮助超过30家小微企业或个体户实现免除各类息费超500余万元，帮助超过120家企业延长还款周期。

供稿：中院金融庭、丰泽法院

撰稿：郑励、蔡洋洋

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