视频请点击下方链接:
闹大了!《快递新规》发布,快递员批量辞职,纷纷表示,要是不加钱,这活干不下去了!我们来看看快递新规影响究竟有多大?
这样的烦恼你有过吗,在网上买了个东西,明明把地址写得清清楚楚,已经精确到单元楼和门牌号了,快递员最后还是把快递放驿站了,东西又多又重,还得自己拿上楼,要是没个电梯,真的是一肚子火。根据新出台的《快递新规》,从3月1日开始,快递员要再这么干,最高可以罚三万!
今年2月,国家交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》,内容一共有九大章57条,新规自2024年3月1日起施行,其中第28条明确规定:未经用户同意,快递员不得擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,如果违反规定,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。
新规定的实施可真是给快递行业扔了个重磅炸弹啊,其实,影响的不仅仅是快递员,甚至包括电商卖家,和消费者自己。一些地方快递员们纷纷选择了撂挑子走人,表示:这一下工作量大了好几倍啊,要是配送费不涨,这活没法干了,部分驿站直接拉上了铁门,快递呢,有的堵在了半路上,有的还堆在仓库里。
快递员本来每天可以派送1000单,现在如果每个都送货上门,累死能送200单就不错了,每单提成几毛钱,根本生存不了,运费如果上涨,最终还是会传导到消费者身上。
这件事很快在网上引发了热议。有的人说,太好了,坚决拥护国家的规定,自己家里的快递总是被放驿站,多次要求送上门都没有结果,后面干脆退货了,太糟心了。也有的人表示,快递放在驿站也挺好的,白天上班去了没人取快递,晚上顺便就拿回家了。更多的人则表示担心,快递员的离职潮要是来了,没人送快递,最后遭殃的只能网购用户。
就在2月29日这天,湖南有一位网友发了个视频,说自己居住地附近的某快递公司已经成了摆设,快递好几天不配送,他等到花儿都谢了,连快递员的影子都没见到,没办法,他只好自己去快递站翻箱倒柜的找。
结果到了快递公司吓一跳,那仓库里的快递堆得跟山一样高,完全没可能找到自己的快递。于是,他直接在网上喊话了,让附近的网友们都自己动手,丰衣足食,不能再指望快递员了。
新规发布,到底对快递行业有多大的影响呢?网友的担心又会不会成为现实呢?从网上的评论来看,大家普遍对新规有一个误读,认为以后这快递不管怎么样,都得送货上门,否则快递公司要面临处罚,像驿站这样的东西就要退出历史舞台,实际上,真实情况并不是这样。
去年5月,国家发布实施了《快递服务》的国家标准,其中明确规定,快递的投递方式包括上门投递、箱递、站递和其他方式四大类,我们暂且不说其他方式包括什么,这“站递”就包括了大家熟悉的某某驿站,也就是说,把快递放在驿站的这种方式,国家是认同并且允许的,核心问题就在于,用户在下单时有没有选择投递方式,又或者快递员在打电话询问时,有没有同意放驿站。
增设快递驿站,和最近几年快递行业的迅猛发展是步调一致的,最近这五到十年,网购大爆发,快递业务也得到快速发展,消费者追求更高效、更便捷的快递服务,其中就包括送到驿站和快递柜等模式。
可为什么快递驿站饱受诟病呢?
原因在于很多快递员操作违规,在送货上门还是放驿站之间,帮用户进行了选择。很多人都遇到过这样情况,明明着急在家等着快递呢,结果快递员连个招呼都不打,直接就把快递放在驿站了,联系快递员要求送货上门吧,又要等上老半天,自己去取吧,心里实在是不平衡。
因此,这次意见发布的真正目的,不是为了打压快递行业,也不是为了向消费者多收每单几块钱的快递费,更不是为了罚款,根本目的还是为了规范市场行为,尤其是把快递员手上的投递选择权,重新再交还给用户。
这么一来,事情就清楚了,核心分歧压根不是送货上门还是放在驿站,而是征求用户意见,压力就给到了各家网购平台,换句话说,网购平台在用户下单时,应该合理化地增加和快递配送有关的选项。
就拿某东app来说吧,用户在下单页面,已经增加了“配送时间”的选项,除了配送的时间,还可以增加“配送方式”的选项,比如某猫超市,也在订单下单之前增加了“上门之前电联”以及“放家门口不用联系”的选项,免去了很多不必要的麻烦,最好把沟通做在前面,也别等着快递员给你打电话了,网购下单的时候就已经做好了选择。
当然了,要规范快递投递这件事情,光网购平台使力还是不够的,很多快递公司的后台系统可能已经需要升级了,不然等到双十一、618来临,没有一个给力的后台系统支撑,压根就来不及做到及时提醒,分类派送。对于快递小哥来说,压力还是很大的。
规定是规定,怎么实施主要还是看各家快递公司,内部的管理制度能不能跟上,快递员的收入结构要不要调整,要不要给送单上楼的这些快递额外再增加配送费,必须也要考虑快递员的收入和生存问题,力气多花了,收入也要对应涨一点,才是合理的,要不然人都跑光了,这么多快递谁来送呢?对于广大消费者来说呢,要是快递的配送服务能够做到位了,一单快递多出两块钱运费,也就不要太在意了!不知道加钱和自取,你更愿意选择哪个呢?
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.