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2024年2月28日，内蒙古沙域香农牧业有限公司负责人专程致电12345政务服务便民热线对于商标窗口工作人员尽职尽责，热情耐心地服务表示衷心感谢。“我们公司商标申请类别多，办理手续复杂，如果请代理机构办理，中介费太高。现在在包头商标受理窗口，交齐材料就可以直接办理，并且我们公司是第一次自己申报商标，包头商标窗口人员特别耐心地讲解如何准备材料和填写表格，真正实现了让群众少跑腿，一次性办结的理念。”
国家知识产权局商标局包头商标受理窗口正式挂牌运行以来，窗口大力推进商标注册便利化、高效化、优质化，秉持“最多跑一次”工作理念，创新推出了多项便民举措，如线下开通窗口咨询服务，线上开通电话咨询服务；采用咨询电话和电子邮箱“双保险”措施，确保一次性告知申请人业务须知事项；利用电子邮箱对申请材料进行预审核，做到让申请人“少跑腿”。
群众服务无终点，窗口工作人员将以获赠的好评作为激励点，在今后的工作中继续提升服务效能，创新服务形式，以更优质、高效的服务赢得百姓的点赞。
来源：市知识产权保护中心
初审：
杨雨萌
复审：马文波
终审：宋一峰
本期编辑：张艳秋
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