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爱马仕手表丢失疑云后续 :寄件人提供新线索

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最近,家住杭州城西的徐小姐向橙柿互动反映,前不久她朋友通过顺丰给她快递礼物,收到时发现,四件礼物唯独少了一块价值8700美元(约合人民币62600元)的爱马仕手表。

昨天中午橙柿互动报道后,引起很多橙友及网民的关注,也产生了很多疑问。

一块手表,牵涉到送礼人、寄件人、收件小哥、送件小哥、收件人,到底发生了什么?

因为被质疑寄件时不同意开箱验视有问题,寄件人也很焦虑。为此,她逐帧查看了小区电梯的录像,发现收件小哥在揽件后,过了四分钟左右才进入电梯,而进电梯的一瞬间抓拍到的监控画面显示,礼盒绑带似乎发生了变化。

徐小姐同时向记者提供了几张图片,一张是礼盒放在快递推车上的图片,图片显示时间是周五下午3:48,图片显示礼盒的绑带是明显的十字形。另外两张照片截取自收件小哥进出电梯时的视频监控,监控右上方显示时间是2月16日(周五)下午3时52分46秒、下午3时53分26秒,“画面上能看到礼盒绑带变成了一字形。”


徐小姐的朋友寄件时,四样东西放在快递推车上的确认照

2月16日下午3时48分,徐小姐的朋友寄出时,四样东西放在快递车上拍的照片显示,爱马仕盒子绑的是十字形。


监控拍到收件小哥车上的爱马仕礼盒

2月16日下午3时52分46秒,收件小哥拉推车进电梯的视频显示,爱马仕礼盒绑的是一字形。



收件小哥推车出电梯的视频显示,爱马仕礼盒绑的是一字形

徐小姐随即向警方和顺丰提供了这一新发现。昨天下午,就绑带变化一事记者致电之前联系的顺丰工作人员,该工作人员对此表示,“这个没法评价,目前我们也在等警方的调查结果。”

徐小姐向记者表示,昨天下午她已到古荡派出所做了笔录。

记者向古荡派出所负责处理该案件的刘警官了解情况,昨天傍晚6点多,徐小姐拿到了古荡派出所的受案回执单。

徐小姐说,顺丰曾提出先全额赔付,等手表找到后再退还赔款的方案。但因附带的文字说明中没有说清楚到底是谁的责任,她考虑后,还是想把真相弄清楚,找回手表比拿到赔偿更重要,因而拒绝了顺丰的全额赔偿方案。

徐小姐说,对她而言,手表还代表了一份友情,“从我最初找顺丰客服开始,就是想请顺丰帮助找回丢失的手表,但没想到事情会变成顺丰怀疑是我或我的朋友监守自盗。”

对于该事件,橙柿互动将持续进行跟踪报道。(图片均由徐小姐提供)

此前报道:

杭州女子6.2万元手表被顺丰寄丢了:爱马仕礼盒是空的

最近,家住杭州城西的徐小姐向橙柿互动投诉,前不久,她朋友通过顺丰给她快递礼物,收到时发现,四件礼物,唯独少了一块价值8700美元(约合人民币62600元)的爱马仕手表

徐小姐说,2月16日下午朋友在西湖区通过手机下单由顺丰快递上门取件。四件礼物,分别是一个爱马仕礼盒、一包饼干、一瓶维生素、一张贺卡。朋友没有快递箱,四件礼物散着,由收件小哥带走帮忙装箱。



寄出时用热熔袋封装好的盒子

2月17日11点05分,顺丰快递员上门派件,放在门口,徐小姐12点26分开门拿到快递拆箱,“我家门口有监控,时间记录都很清晰,中间没人动过这个快递,监控拍下了我拆箱的过程。

拆箱后,徐小姐发现爱马仕礼盒是空的,盒里只有一份手表说明书和一张手表身份卡。



收到快递时,已变成密实拉链袋的盒子

徐小姐把收到的礼物拍照发给寄件的朋友。朋友见到照片后说,爱马仕礼盒的包装袋不对,她寄出的时候是不可拆的透明热熔封袋,但徐小姐收到的是密实拉链袋

徐小姐说,这些礼物是朋友受人之托帮忙寄的。因为爱马仕礼盒本身的包装就是密封的,还特地要求不要拆封。她以为里面是个杯子,也没对快递进行保价。

“拿到空盒子后,问了送礼物的朋友,才知道表盒里是一块价值8700美元的手表。”收到徐小姐发来手表不见的消息,寄件的朋友马上联系了顺丰客服,并电话联系了取件小哥。

收件小哥说他打包时对这份快递进行了称重,大致有1.8-1.9公斤。2月18日中午,顺丰的派件小哥上门对徐小姐收到的快递进行复称,显示重量为1.65公斤

徐小姐说,最让她生气的是顺丰的处理态度。接到她的反馈后,“顺丰先说我讹钱,看到我有拆盒视频为证后,又推脱说我朋友寄空盒。

2月18日,徐小姐和朋友带着顺丰的收件小哥,一起去往古荡派出所报案。在警方的执法记录仪上,收件小哥说这件快递称重为1.8-1.9公斤。

徐小姐说,顺丰后来又表示愿意特批,赔我2万元。否则按他们原来规定是,只能赔快递费的9到10倍。

但我的诉求一直是找回手表。

昨天,橙柿互动记者一直未打通这名顺丰收件小哥的电话。随后通过顺丰客服联系顺丰负责处理此事的工作人员。据这位姓李的顺丰工作人员表示,据他们了解,小哥表示拿到这个快件的时候,就是这一个塑料袋包装,提出要开箱验视遭到了客户拒绝,询问盒子里面物品信息时,客户声称是一个杯子。并且他当时收完件之后,为了防止他自己寄件贴错单,他在这个塑料袋上写下了这个客户快递面单的后五位,跟收方拿到后反馈过来的是一致的。至于快递重量前后不一致的情况,取件小哥对顺丰的反馈是,因为收件较多并没有记得特别准确。而且在他们快递打包间全程都是有视频记录的,他们也愿意配合警方调查 。

寄件人、收件小哥、送件小哥、收件人,究竟谁撒了谎?究竟真相是什么?我们期待警方的调查。

责任编辑:胡淑丽_MN7479

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