广东
有效处理考核申诉
关于绩效考核结果，我们还要注意一个重要的问题，就是如何处理考核的投诉，还有解决企业当中关于考核的申诉？
事实上，绩效管理过程中，肯定会出现员工的申诉，这是很正常的事情，对于员工的申诉也好，投诉也罢，经理一定要高度重视申诉权利，这是员工应该享受的权利，如果能够有效解决员工的申诉，员工才能更好地努力工作。
所以我们要重视员工的申诉，那么如何有效地去处理员工的申诉？关键要记住四个步骤。
第一，充分重视员工的申诉。
第二，无论任何时候都要接受员工的申诉。
第三，要有专人进行申诉内容的详细调查。
第四，要为申诉的问题进行会议处理，将申诉的解决方案进行会议进行公告，大家要在一起讨论，这个申诉能不能够得到解决。
大家要知道，申诉的员工不是坏员工，他反倒可以推动管理进步，所以在绩效考核结果当中，我们要注意申诉的问题。
如何处理绩效不佳的员工？
如何将绩效考核的结果进行充分的应用？我们还要记住，对待那种绩效不佳的员工该如何进行处理？
首先看一下，在企业内部谁是绩效不佳的员工？绩效考核排名在最后的25%，属于绩效不佳者，无法完成定有的工作标准的员工，就是绩效不佳者，工作态度严重不合格的人，不认同企业文化的人，总是违反企业制度，违反企业行为规范的人，不认同企业的价值观念，不思进取、屡教不改者，这些都是属于绩效不佳者。
对这些绩效不佳者，应该如何应对？作为经理就应该认识到自己的责任，经理对待绩效不佳者的重要责任有哪些？
首先经理要能够及早的去发现这些绩效不佳者，不是等到员工绩效很差了，我们再去解救，而是要提早发现，而对绩效不佳者，我们要千万记住，不是一味地去处罚，而是早日找到这类员工，去分析他们的原因，然后找到解决办法，帮助他们提升绩效。
案例1：
在A公司可以分两种情况，比如对销售人员，年初他与公司已经签订了协议，保证年内要完成既定的最低销售额，员工如果没有达到这个最低的标准，一般来说立即辞退他，他也会接受。
A公司的绩效考核是一年两次，如果员工没有通过年终的那次考核，公司会保留机会，如果年末还是通不过，那就很有可能被解雇了，这是A公司，他们是给了员工机会。
案例2：
在可口可乐公司的员工，包括与销售相关的员工，主要是起一种顾问和支持的作用，所以他们的业绩并不能够直接用数字来衡量，可口可乐公司的文化一直强调给予员工更多的机会，不会轻易辞退一个
