常州明确了！今起，这笔钱省了！

为优化流程，方便群众就医

今天（3月1日）起

常州二级以上公立医疗机构

实行门诊“挂号改革”

推出“一次挂号三日内复诊免费”政策

患者因同一疾病同一病程

一次门诊挂号就诊后

三日内（含就医当日）

在同一院区、同一科室携检查、

检验结果复诊时

不再重复收取诊疗费

这是我市卫健系统

继2023年12月开启

全市医院“云影像”服务后

推出的又一项重磅便民新措施

将进一步改善就医体验

长期以来，市民在多数医院看病，挂一次号只能当天就诊，如果碰上化验结果当天出不来，需要隔天请医生看报告，就得重新挂号。新措施解决了这一问题。

初诊

市民孙女士因血压、血脂偏高，在医院做了相关检查，由于当天时间较晚，未能拿到检查报告。

复诊

第二天拿到检查报告后，孙女士准备找医生再看看。凭前一天的挂号单，到门诊自助报到机签到，之后就可以等待叫号。

孙女士表示，以前就诊，尤其是带家里的老人就诊，如果当天拿不到检验检查结果，第二天或者第三天再去医院的时候，又得重新排队交钱挂号，费时费力。“现在省时更省钱，特别对老年人更方便。”孙女士说。

汤晓强常州二院门诊办公室副主任

“我们会给患者进行编号。叫号时，复诊号前面会有个‘复’字，我们医生会针对这个队列进行交叉喊号。

刘华联常州市卫生健康委医政医管处负责人

具体操作流程各家医院可能略有不同，如果大家有不明白的地方，可以咨询各家医院的门诊办公室。

为了让大家更了解

这项新的便民措施

下面就通过一问一答的形式

来解答大家的疑惑

为优化就医流程，

进一步改善群众就医体验，

常州市卫生健康委员会近日出台

《常州市门诊复诊免诊疗费实施方案》

受到了市民朋友的热烈欢迎

为了让大家更加深度了解

这项新的便民措施

我们通过一问一答的形式

来解答大家的疑惑。

1.“一次挂号、三日内复诊免诊疗费”具体是指什么？

患者一次门诊挂号就诊后，部分检查、检验不能当日预约或者结果不能当日提供，需要再次复诊的。此种情况下，患者在三日内携带检查或检验结果复诊，可以享受免诊疗费（挂号费）的待遇。比如，患者3月1日下午就诊，当天检查结果未出，那么患者可以在3月2日或3日携带此次检查结果在“同一院区、同一科室”享受免费就诊。

2. “三日”免费复诊是指哪三天？

通知中的“三日”包括就诊当日、就诊第二天、就诊第三天。比如，患者3月1日就诊，预约CT检查是3月2日，那么患者可以在3月2日检查结果出来后享受免费就诊，也可以3月3日去免费复诊。3月4日开始，患者再次就诊需要重新挂号。

3. 三日内复诊，可以找原来的医生看病吗？

不一定，具体情况视科室排班而定。患者初次就诊后，因检查、检验结果未能及时出具，三日内再次携带检查或检验结果复诊时，可能是原来的初诊医生接诊，也可能是同一科室的其他医生进行后续诊治。

4. 初诊挂的专家号或普通号，三日内可以去专家门诊免费复诊吗？

①初诊挂的是普通号，三日内复诊由普通门诊完成后续诊疗。

②初诊挂的是专家号，如果三日内该医生有门诊排班，会安排该医生提供后续诊疗；如果该医生三日内没有门诊排班，会根据排班情况安排同科室其他医生完成后续诊疗。

5. 医院里所有的门诊都可以享受三日内免费复诊吗？

不是的。免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊（同一专家或同一科室普通门诊复诊），不包括急诊、多学科诊疗(MDT) 门诊、特需门诊、夜门诊等。

6.如果复诊时又查出了其他疾病，需要另外挂号就诊吗？

是的。患者在复诊时，另外查出其他系统疾病，仍需按正常诊疗流程，重新挂号到相应的专科就诊。

7. 哪些情况不适用于“一次挂号，三日内复诊免诊疗费”？

此次门诊就医流程的优化主要是解决三日内检查检验结果“回看”问题。如果患者当天就诊结束时，医生已经根据患者病情提供诊疗意见或处理措施，表示此次诊疗流程结束。此种情况，患者不再享受“一次挂号、三日内复诊免诊疗费”。

8.三日内免费复诊看病具体流程是什么？

我市各医疗机构具体复诊流程略有差异，详见各医疗机构官方微信公众号，也可致电门诊办咨询——

来源：常州发布

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