央视元宵晚会这个小品被高赞，给了新闻工作者什么启示？

湘伴导读

24日晚，央视元宵晚会小品《非常满意》以记者采访为主线，犀利批判基层形式主义，引发网友共鸣和点赞，迅速登上热搜。

犹记得，八年前，在2016年2月19日召开的党的新闻舆论工作座谈会上，习近平总书记强调舆论监督和正面宣传是统一的，而不是对立的。新闻媒体要直面我们工作中存在的问题，直面社会丑恶现象和阴暗面，激浊扬清，针砭时弊。

循此视角，作为党和人民耳目喉舌的主流媒体，在融媒发展的大势下，如何做好舆论监督报道，抢占舆论引导的主阵地，让老百姓“非常满意”？

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舆论监督是促进问题解决的“利剑”

舆论监督是媒体的重要职责之一，也是激浊扬清促进问题解决的一把“利剑”。

习近平同志在浙江担任省委书记期间，曾在《之江新语》刊文《领导干部要欢迎舆论监督》，“各级领导干部都要欢迎舆论监督，改正缺点和错误，努力把工作做得更好。”2016年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上指出，舆论监督和正面宣传是统一的。

舆论监督不是洪水猛兽。舆论监督就是人民监督、群众监督，是为维护人民群众利益的监督。

2022年，第32届中国新闻奖首次设立了舆论监督报道奖项，全国共有63件参评作品，16件获奖。纵观这些获奖作品，无一不是心系“国之大者”，守牢民生底线的舆论监督好作品。

人民日报推出的《会后探落实·四问校外培训》系列报道，对公众反映较为强烈的校外培训虚假宣传、制造焦虑、超纲教学、监管缺失等问题，进行了一次全面问诊，为“双减”政策的积极平稳实施营造了重要的舆论氛围；

图源人民日报微博

新华社记者采写的《“东北黑土保护调查”系列报道》充分贯彻习近平总书记关于东北黑土地保护指示精神，以媒体职责使命捍卫中国粮食安全；

中央广播电视总台央广中国之声《新闻纵横》播发的广播舆论监督系列报道《多地清洁取暖被指“一刀切”：禁柴封灶致部分群众挨冻》，是站在人民群众立场的监督。

去年召开的湖南省宣传思想文化工作会议鲜明指出，“支持和鼓励主流新闻媒体实事求是开展舆论监督”。

湖南日报紧紧围绕群众急难愁盼问题开展舆论监督。去年以来，有骗子公司诱导农户购买难以养活的高价种苗，设下种种伤农陷阱，让不少农民创业未果、损失钱财。湖南日报记者经过深入调查，推出系列报道，揭露“订单农业”种种骗局，受到社会广泛关注。国家有关部门要求“对设骗局坑农者，要集中予以打击，要依法从快从重，绝不姑息”。

优秀的舆论监督报道，聚焦党和政府明令禁止、人民群众深恶痛绝的现象问题，既体现中央要求，又回应人民呼声，有利于匡正干的导向，增强干的动力，形成干的合力。

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融媒环境如何做好舆论监督？

央视元宵晚会小品《非常满意》描绘的一些细节值得关注。

比如一些基层工作人员，每天工作就是拍照打卡转发到工作群，叫“工作要留痕”，而不是真正办实事；某些地方问卷满意度调查就两个选项一个是“满意”，一个是“非常满意”……这些问题都是基层形式主义的热点问题，往往容易引发舆论关注。正确的舆论监督旨在助推问题的解决。

央视元宵晚会小品《非常满意》。图源网络

这些年来，我们发现互联网话语体系下，有的所谓“舆论监督”，丧失客观性，迎合部分人群偏激心态，不加采访，放大互联网上的只言片语，搞“站队”而非“站对”。作为吃瓜群众，对于自媒体恶意炒作，有的真假难辨、将信将疑；有的随波逐流、盲目跟风；有的推波助澜、火上浇油。

主流媒体在进行对基层的舆论监督时，必须把握好一些原则和手段，才能牢牢把握舆论引导的主动权和主导权。

舆论监督必须客观公正。

舆论监督报道本身的特殊性决定了其对采编的专业性要求很高。舆论监督，必须以事实为准绳，法律为底线，在真相不明的时候，不妨先等等看，“让子弹先飞一会”。

记者和编辑不仅仅要敬业，更要专业，报道不仅要“敢言”，更要“善言”。采访多方信源，确保报道客观公正、真实权威，才能让被监督对象“心服口服”。

舆论监督必须创新传播。

在第32届中国新闻奖评奖中，北京广播电视台的《向前一步》以舆论监督报道新闻专栏获得一等奖。该栏目聚焦城市治理基层一线的矛盾问题，创新媒体开展舆论监督新样态，融监督者、解决者、服务者三种身份于一体，将录制设置在“问题现场”。4年间推动856处违法建设拆除，2100多名未签约户完成签约，近80万户社区物业问题得到解决，因节目直接受益的市民超200万人次。

随着移动互联网的深入发展和社交媒体的兴起，网络舆论监督成为重要手段。去年11月，由湖南省政协人口资源环境委员会、省生态环境厅和湖南日报社联合推出的“生态环保直通车”专题在新湖南客户端上线，积极探索“环保督察+民主监督+舆论监督+群众监督”的创新实践。

新湖南客户端“生态环保直通车”专题。图源新湖南

融媒时代，虽然传播的介质变了，但“内容为王”依旧是主流媒体不懈的追求和核心竞争力所在。借助强大的融媒矩阵，主流媒体唯有与时俱进，创新传播手段，弘扬舆论监督的正向作用，才能牢牢握紧手中的“金话筒”。

文 | 杨兴东

一审 | 邓晶琎

二审 | 唐 婷

三审 | 蒙志军