K511次列车争执后续：广铁通报，处理结果太意外！男子关闭评论区

前言：

都说顾客是上帝，但有些人在消费之后的“上帝行为”实在是让人反感。在k511列车上，因为在餐车吃饭休息的乘客与乘务员起了争执。

因为不满乘务员在餐车吃饭时聊天说话，该乘客怒斥乘务员，声称他们不过是服务人员，不应该和乘客坐在同一列餐车吃饭。

该乘客甚至用手机拍下了自己与乘务员对话的视频并发在了网上，他的本意是想要呼吁网友和他一起批判乘务员，谁知道网友们全都在对他进行冷嘲热讽。

后续广铁也对此事件发布声明，然而正义感爆棚的网友却并不买账！

无理乘客，怒斥乘务员

看过这个人发表在社交平台上的视频之后，网友们非常好奇的去了解了这件事情的来龙去脉，真实情况实在是让人觉得万分无语。

事情的起因是上夜班的列车乘务员们在交班之后，来到餐车吃饭聊天，这正常的行为却引起了一位在餐车中休息的乘客的不满。

因为当时已经是半夜12点左右了，这位在餐车中休息的乘客觉得，一边吃饭一边聊天的乘务员打扰了他的休息时间。

在吃饭的乘务员们却觉得，他们并没有在餐车中大声的喧哗，只不过是像往常一样在交班后来到餐车吃一顿饭罢了，怎么就惹得这位乘客不快了呢？

因为这位乘客在与乘务员交涉的时候言辞过于激烈，引起了正在就餐的乘务员们的不满，将一件小事变成了大事。

这位乘客在发觉乘务员们对自己不满之后，便举起了手机开始拍摄视频，想要以此威慑乘务人员使其不敢轻举妄动。

乘客拍摄视频的举动更是进一步的激发了乘务员们的怒火，双方的争执再一次升级了。这位乘客眼见多名乘务员都对自己表达不满，言辞也越来越过激。

无端指责起乘务员们仗着人多想要给自己安一个寻衅滋事的罪名，如此无理取闹的话让乘务员们也感到非常无奈。

只能继续向这位乘客解释，他们12点多还在餐车吃饭是因为这个时间才下班，列车上也没有其他吃饭的地方，只能选择餐车就餐。

面对乘务员的解释，这位乘客却异常高傲地表示，餐车是给乘客们吃饭的地方，这些乘务员们只不过是服务人员，不能和乘客坐在一起吃饭。

这句傲慢的话语一说出来，就让人感到非常的不适。连一直在旁边试图劝解双方的服务员阿姨都忍不住开口了。

阿姨劝说这位乘客，就算是服务人员也是要吃饭的，整节列车上就只有这么一个就餐的地方，不让乘务员们在这里吃饭，又让他们去哪里吃呢？

很显然这位乘客完全听不进劝解的话，依旧在自顾自的表达对乘务员与自己一起坐在餐车吃饭的不满。

见他如此胡搅蛮缠，一位乘务员也站了出来，询问这位乘客是否支付了买下整个餐桌台面的钱。

虽然只要买饭就可以在餐车里面边吃边休息，但是想要包圆整个四座餐台需要支付120元，而这位乘客就是一个人占了一整个餐台。

听到乘务人员和自己谈餐台费用的事情，这个乘客显得慌张了起来，但是话语上还是非常的嚣张。

甚至将视频的画面对准了这位乘务员，声称自己被这位乘务员恐吓了，要追究他的责任，让他晚节不保失去退休金。

如此幼稚的话语更是惹人发笑，有乘务员忍不住问他读了这么多年书，究竟读了些什么？可见大家已经对这位乘客万分无语了。

最终，乘务员们还是不愿意继续与这位无理取闹的乘客纠缠，吃完饭后便离开了餐车留下这位乘客一个人呆在那里。

本来至此事件应该已经告一段落，这位乘客却总是觉得自己受到了莫大的委屈，便将录好的视频发在了网上，想让网友们为自己评评理。

谁知道这件事情并没有像他预想的那般发展，网友们不仅没有和他一起吐槽乘务员们，更是在他的评论区对他的所作所为进行冷嘲热讽。

发到网上，引发群嘲

有的网友指出，餐车上本来就不是休息的地方，供大家吃饭的地方怎么能禁止其他人说话呢？网友在餐车上休息本来就是不对的，又怎么能强行要求其他人闭嘴呢？

还有网友进行了详细的分析，表示这位乘客宁可呆在吵闹的餐车吃饭，应该是本身就没有买到卧铺或者硬座票，只买到了站票。

但是又因为觉得站票太过于劳累，就在晚上的时候买了一份饭来到了餐车这里借机休息，谁能想到这个乘客这么娇贵，连一点聊天的声音都不能容忍。

要知道这位乘客一直借用餐车休息的行为本来就不合理，列车上的工作人员没有对他的行为进行干预，并不代表他的行为是正确的。

面对他的挑衅，乘务员们没有与其过度争执，是因为牢记自己本身的职责，不愿意为自己的工作岗位抹黑。

两相对比之下，这个乘客的所作所为就显得非常的可笑，他表现的越傲慢，就让人们觉得他的心里越自卑。

网友们都觉得像他这种人在日常生活中一定没有得到过别人太多的尊重，才会在列车上进行了一点消费之后就将自己当成了上帝。

用极其傲慢恶劣的态度对待这些乘务人员，这种行为不仅不会显得他身份高贵，还会让人觉得他心胸狭窄，令人不齿。

在网友们对这个视频的评论区进行狂轰滥炸之后，发布视频的这位乘客非常灰头土脸的关闭了自己的视频评论区。

原本他是想通过这个视频来引导人们去批判乘务员们，谁知道网友们的眼睛都是雪亮的，并没有被这个视频错误的引导，而是敏锐地发现了拍摄者的错误。

在如今这个信息流通非常迅速的社会，大家都学会了通过拍摄视频来记录事件或者维护自己的权利，但并非谁拍视频谁有理。

这位乘客在与乘务员发生矛盾的时候，第一反应是通过拍视频的方式来对乘务员们进行威慑，这种行为无疑是错误的。

并不是他先开始拍摄视频道理就站在他的这一边，遇到事情首先要积极的进行沟通，如果一开始这个乘客就以良好的态度和乘务员沟通，这次冲突完全可以避免。

餐车本来就是给列车上的乘客和乘务人员准备餐饮的地方，虽然没有明文禁止乘客们在这里休息，但是乘客也不能要求乘务员们不在餐车上吃饭。

在日常生活的交往中，我们要学会相互尊重，相互理解，无论双方是什么样的身份，都不能用傲慢的态度去对待他人。

这位乘客之所以会被全网群嘲，正是因为他缺乏对他人的尊重之心，将自己摆在了一个过高的位置上，这种高高在上的态度非常引人反感。

一时间，男子的账号随即出现了大批的网友，希望可以为这那些列车员讨回个公道，视频的发布者也看顶不住压力，也相继关掉了自己的评论区。

很快“广铁长沙客运段”对此事作出了声明。

可以从声明里看出，此事件发生后几名列车员收到了批评，并且在后续要对其进行考核处理。并且对发布视频的旅客表示歉意！

然而网友对此却并买账，他们呢认为车员并没做错什么，只是正常的交接班之后，去餐车吃饭，反但是视频的拍摄者咄咄逼人的态度，才是此事件的关键！

我们的日常生活中完全离不开各个行业的服务人员的帮助，正是因为有着他们的辛勤工作，我们的生活才能变得更加的舒适美好。

从事服务行业的人们并不低人一等，他们对于顾客良好的态度是因为行业规范的要求，并不代表着顾客们可以对服务人员颐指气使。

结语：

随着教育的普及与经济的发展，人们的素质也在不断的提高，为难服务人员的事件也在逐渐的减少，大家对于这个发视频的乘客的嘲讽也证明了这一点。

希望各行各业的服务人员在工作中可以遇到更多的友善的顾客，大家在日常生活中也要用友善的态度对待服务人员。