案例：12岁女孩瞒着家长游戏充值10万，残疾父亲得知后崩溃想跳楼

“10万游戏充值能要回来吗”？河南，12岁女孩痴迷游戏，瞒着家长偷偷充值近10元，上千条充值记录触目惊心，残疾父亲得知后悲痛欲绝，父亲：我的天，她是要把爹的命都给玩走！女孩：想过不充，但还是忍不住！这到底是怎么回事？

(案例来源：大参考)

朱先生拄着拐杖一瘸一拐，不久前，他发现12岁的女儿竟瞒着自己，往一款手机游戏里充值近10万元，得知此事后，朱先生气得直跺脚，本已动弹不得的腿差点都被气好。

朱先生表示，为方便孩子上网课，他把手机交给女儿使用，没想到女儿竟偷偷玩游戏，并瞒着他往一款名为会玩的游戏软件里充值99700多元，自己也是翻看账户的时候，才发现余额不太对劲。

点开消费记录一看，朱先生整个人都彻底傻眼，直到现在一说起这事，朱先生还是会激动得眼眶通红，表示当时看见密密麻麻的消费记录时，自己都想跳楼。

事后，朱先生打印出一份厚厚的消费记录，从3月5日到31日，整整15页，小到6块钱，大到上千块，让人切实感受到，什么叫作花钱如流水。

那么这上千次的充值记录，为什么朱先生迟迟没有发现呢？原来，朱先生的女儿每次充完钱，都会偷偷把支付成功的记录与短信删掉。

10万块钱对于朱先生的家庭来说，可不是一个小数字，不久前朱先生还在工地中摔断腿，如今已经基本丧失劳动力，只能拄着拐杖出行，没想到大难之后等来的并不是福气，而是更大的噩耗。

据朱先生的女儿小朱所说，她之所以充钱，是为了购买游戏里的金币，有足够的金币才能继续游戏，同时购买各种游戏里的服装道具，拥有各种稀有道具，让她在游戏里感觉很有面子，众星捧月的感觉令她上瘾。

一开始，小朱只是偷偷充一点，想着充值少不会被发现，结果却越来越上瘾，完全停不下来，见父亲迟迟没有发现，他便越发大胆，从一开始6块10块的充，到后面一充就是几百上千，毫不犹豫。

对于这件事，小朱也称自己知道错了，就算被打也没觉得委屈，而小朱年仅12岁，相关法律规定未成年用户可以进行退款处理，那么朱先生的这10万块钱还能要得回来吗？

在记者的帮助下，朱先生联系上游戏平台的客服，平台方给出的说法是，愿意退还充值数额的60%，也就是59877元，而剩下的4万块钱，他们也无能为力。

按照民法典规定，12岁的女孩属于未成年人，且是不完全民事行为能力人，由于身心均未完全发育，没有经济能力，对于金钱实际价值的判断能力较差，若是在网络游戏中错误充值，可以进行退款。

2019年11月，国家新闻出版署出台《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，对游戏平台为未成年人提供服务的时段、时长作出规定，并对未成年人的游戏充值金额进行明确限制。

根据该《通知》，8至16周岁的未成年人，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。

对于游戏平台拒绝退还剩下的40%金额，记者再次联系平台的工作人员，追问其缘由：游戏平台直接收取了未成年人的游戏充值，为什么你们要克扣这40%呢？

工作人员表示，退还60%是在他们与家长协商过后得出的方案，并不是他们拒绝退还，然而记者认为，游戏平台方只是仗着朱先生不了解行业和相关法律法规，想要和稀泥草草了结此事。

可没过多久，等朱先生再次登陆女儿的账号，想要进一步取证时，却发现账号已经无法登陆，上面显示“您被多名用户举报，严重影响社区环境，已经被平台封禁账号及设备。好的游戏环境需要大家一起维护，请您健康绿色游戏”。

对于这种事情，记者不可能坐视不理，在后续记者的跟进报道与曝光下，网络舆论纷纷支持朱先生追讨充值金额，游戏平台最终迫于压力，承诺会全额退还10万元。

虽然朱先生的钱被如数追回，但此事的教训很深刻，心理咨询师指出，孩子宁可沉迷于游戏里，也不愿意去花时间与家人相处，这种情况孩子固然有错，家长也该反思一下自身的问题。

如果家长能够教育好孩子，看管好自己的银行账户，使孩子得到充分的关爱，每天的生活充实而快乐，又怎么会变得堕落，沉溺于游戏无法自拔呢？

对此，你怎么看？