云梧高速员工暖心服务护航春运

春运以来，广东交通集团所属云梧高速员工立足岗位，为司乘人员平安出行保驾护航的同时将“暖心”行动融入日常，帮助司乘办实事、解难题，传递正能量。

司乘手表遗落高速路，收费员热心寻物

2月7日上午10点左右，云梧高速宋桂站工作人员李运昌当值广场，发现出口外广场护栏旁边有一名年轻的男子弯着腰低着头，时不时用手扒拉一下杂草，似乎在寻找什么东西，李运昌见状立刻前往了解情况。

经询问得知，原来叶先生是宋桂镇附近的人，叶先生父亲的朋友驾车从宋桂站出口经过，途中因晕车不适在宋桂站出口外广场临时停靠下车呕吐时，不小心把智能手表遗失在附近，因此委托住在宋桂镇附近的叶先生帮忙寻找。

“能不能帮帮我？我沿着出口护栏山坡草丛寻找了两圈都没找着。”叶先生神色焦虑，求助道。“您不要着急，办法总是比困难多，我们帮您找找。”李运昌安慰叶先生后，便和叶先生一同寻找丢失的手表，但经过一番寻找都没有找到。

李运昌突然灵机一动：“我们每天都会清理收费站场周边的垃圾，说不定手表可能已清理在垃圾桶里。”于是李运昌和叶先生一同前往站区的垃圾桶翻找，根据失主的提供的相关信息，李运昌仔细地用铁夹将垃圾桶的垃圾一件一件地夹出来，终于在一个红色的袋子里找到了丢失的智能手表。

看到失而复得的手表，叶先生激动地向工作人员表示感谢后踏上归程。

司乘返乡遇困到站休息，收费员暖心“待客”

2月7日下午14点左右，一辆执勤警车缓缓开到云梧高速宋桂站办公楼门前，送来了四位“不速之客”，当值广场的工作人员唐洁明、李运昌见状立即前往办公楼了解情况。

原来叶先生夫妇一家四口去广西探亲后驾车返回广东，路途中因车辆打滑撞到高速路边的护栏导致车辆损毁无法继续前行，无奈只好联系高速粤运拖车将车子拖到附近的修理厂。在等待处理相关手续的过程中，交警中队的工作人员考虑到天气寒冷及安全等因素，将叶先生一家四口转运送出宋桂站等候。

了解情况后，唐洁明安慰说：“出门在外，难免遇到一些意外，平安就好。没事的，进门都是客，到我们办公室休息一下，慢慢处理好相关的后续事情。”说完便将其妻子与孩子引导到办公室。李运昌则随同叶先生将警车上满满的行李临时搬运到办公楼的大厅。

许是受了惊吓和怕生，两个小朋友吵着要回家，唐洁明递上热水后，便拿出零食及水果耐心安慰着小朋友，两位小朋友随即停止哭闹。

考虑已是晌午，唐洁明的同事龙国玲拿来站内应急食品方便面准备给叶先生一家充饥，叶先生见状称行李中有方便面，便坚持拿自己的方便面，龙国玲便烧好水帮叶先生一家泡好面。

下午17点左右接送叶先生一家的快车到达办公楼门口，龙国玲与同事曾颖一起帮叶先生一家将行李搬运上车。“谢谢你们！谢谢你们的热情招待和帮助！”临行前，叶先生夫妇向宋桂站工作人员连连道谢后离开。

司乘返乡打不着车，收费员贴心相助

2月7日19时许，寒夜中下着毛毛细雨，一位戴着口罩的年轻小伙背着个包，拉着行李箱往云梧高速连滩站出口方向不停地挥手，身边不时有车辆急速驶过，情况十分危险。

“您好！请问有什么需要帮忙的吗？”工作人员覃炜豪在当值广场时，发现这一情况，便迅速拿起旁边的伞迎了上去问道。“唉！我要回德庆，怎么办？你们这里可以帮我叫辆途径德庆的客运车吗？”何先生一脸愁容地求助。

“何先生，您先别着急，天那么冷，不如我带您到我们站内休息室再想办法解决。”覃炜豪看着已经冻得直打哆嗦的何先生暖心地问道，经何先生同意后，覃炜豪接过他手中的行李箱，便引导其到休息室。

经了解得知，何先生下午从深圳乘坐了一辆前往广西的过路大巴车回德庆，大巴司机将他放在连滩站出口外广场让其坐德庆的班车回去，不巧天公不作美，一路颠簸到连滩站的时候已经天黑，错过了班车，紧急下只能求助当班工作人员。

覃炜豪贴心地打开休息室暖气，递上热水，随后覃炜豪告知何先生这个时间点已经没有途径德庆的客运车，建议何先生预约网约车回去，看着何先生不知所措的样子，覃炜豪耐心地在旁边指导下载打车软件，很快便帮何先生成功预约到一辆罗定过来的“顺风车”。

等待“顺风车”期间，覃炜豪观察到何先生满脸疲惫，沟通得知他还未吃晚饭，便贴心地拿来站里的应急物资泡面给他补充能量。

半个多小时后，何先生预约的网约“顺风车”成功接上他踏上归途。“多亏了你们，要不是你们热心帮忙，我都不知该如何是好，真的太感激你们了。”临走前，何先生感激地说道。

云梧高速温馨提示：为确保生命安全，请不要在高速公路随意下车或进入高速公路，如需帮助，可求助收费站现场工作人员或拨打云梧高速监控中心24小时紧急救援电话0766-7690690。

【记者】周洲

【通讯员】唐洁明 李金兰 李新梅

【编辑】陈熠 郑宇健 区云波