湖北
极目新闻记者 邬晓芳
通讯员 武旅信
看花灯、逛庙会、品美食、赏鲜花……2024年春节长假，武汉奉上精彩纷呈的新春文旅“大餐”，各大景点年味十足，引客如潮。为了让市民游客在武汉安心、舒心、开心过年，武汉文旅志愿者作为文明旅游的践行者和传播者，坚守在各大景区一线，积极开展志愿讲解、秩序维护、文明劝导、信息咨询、应急帮扶等志愿服务，他们用优质服务为文明旅游保驾护航，传递文明旅游理念，营造文明有礼的节日氛围，展示武汉文明城市形象。
黄鹤楼景区一如既往人气爆棚，人们或携儿带女，或老友相伴，除了登高赏景，还可观看汉剧、舞龙舞狮等演出，并体验传统猜灯谜活动。“请您拿好随身物品，注意脚下安全！”为了维护景区秩序和游客安全，武汉文旅志愿者协助景区工作人员维持秩序，引导游客有序观赏节目，在有需要的时候，志愿者们帮助游客合影拍照、指引路线，尽力为游客带来更好的旅游体验。
“过年来景区玩的人特别多，我们比游客对这里的环境更熟悉一点，就可以为有需要的人提供帮助，做些力所能及的事。”对于武汉文旅志愿者张玲来说，做志愿服务已经成为一种日常习惯，她坚持站好每一班岗，春节长假也不例外，“希望我们的志愿服务能让更多的人在新年里感受到这个城市的温暖，感受到武汉人民的热情。”
春节期间，武汉动物园举行龙年庆祝活动，不仅邀请市民朋友前往观赏珍稀动物，还隆重举办龙年文化科普展。在小朋友们的欢声笑语中，武汉文旅志愿者亲切地向小朋友们讲解趣味的动物知识，当讲到与龙有关的故事和习俗时，围在一旁的小朋友们都听得有滋有味。同时，志愿者提醒小朋友们牵好爸爸妈妈的手，还轻声告诉他们不能随意投喂、触摸小动物，小朋友们听完后纷纷点头。
武汉文旅志愿者吴鑫涛虽然很年轻，但他已经积累了三年的志愿服务经验，今年春节他和家人一起在武汉过年，于是主动提出要增加志愿服务的次数和时长。“在春节期间做志愿服务，家里人都挺支持的，对我来说这也是很独特的过节方式，我自己感觉也非常开心！”
“女士您好，您抱着孩子小心脚下，行李我来帮您提。”“坐地铁从这边电梯下去……”在天河机场，每天都有武汉文旅志愿者驻守在武汉旅游信息咨询中心站点，他们针对年长者、儿童、残障人士等重点人群提供咨询、引导、搬送行李等志愿服务，为正在旅途上的游客带来家的归属，暖心的故事还在持续上演。
（通讯员供图）
（来源：极目新闻）
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