春节期间，企业如何做好假日经营？

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从企业家的角度探究商业本质

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明天就到了我们的除夕夜，虽然今年国家规定年三十还要上班，但我们很多企业都提前放假，开始享受春节假期了。

当然，无论是对企业，还是个人来说，一个发展中的公司，一个需要成长的个人，长假期间一定不是完全的休息，放假不等于放松，更不等于躺平。

成功者总是在别人休息的时候，更加努力地奔跑、超越。

所以，每到假期开始之前，我都会习惯性的对假期做好规划，让自己在适当休息的时候，利用假期做一些学习和弥补，同时，也会安排公司做好假日经营。

那么，对企业来说，假日经营当中有哪些关键要点？

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第一、做好客户的假日经营，特别是老客户。

在假期当中，客户会有两个特点：

一是他们更有闲暇的时间，像我们有很多客户平常忙于工作，到了假日才有比较充足的时间，这个时候可以去做一些深度的沟通交流。

二是有了悠闲的心情，在假日当中，客户的心情一般来说会比较愉悦，也比较放松，在这种轻松、团圆的假日氛围里更容易去联络感情，创造机会。

当然，利用假期去跟客户做沟通的时候，一定不是以功利的目的为主，而是给他们表达节日的祝福，联络感情，往往客户这时候不会拒绝，可以开创一个良好沟通的氛围。

同时，很多企业在新年的时候都会对接下来的业务进行调整，这个时候就可以把公司目前的动态、资讯、服务跟客户做一个简单的交流汇报，让客户知道我们有哪些变化，有什么调整，邀请他们年后到公司来深入了解，或者去上门拜访。

除了利用假期对老客户做假日的问候，创造机会和他们去互动之外，有机会也要去深度拜访那些给我们做转介绍的客户、未来可以持续跟我们做生意的客户、以及潜在客户当中有机会可以转化的客户。

我们可以借用“波士顿矩阵”的思维模式，用四象限去梳理自己手上的客户，区分出他们的优先度，注重那些有足够价值，值得深入交流，未来有机会能够转化，转介绍，带来业绩的客户，把他们优先挑选出来。

所以，没有日常当中对客户的深度积累，没有对客户去做好分类，没有一个科学的分析方法，我们就很难去谈假日经营的效率。

当然，我们去提出假日经营要求的同时，对公司来说，我们要给员工准备一些假日经营的工具，比如说给客户去深度学习的内容，员工在假期朋友圈发布的内容。

如果有机会去拜访客户，我们可以适当准备一些有价值的礼物，表达对客户的关心，这份礼物不需要有多贵，有多精美，重要的要懂得去塑造这份礼物的价值。

比如说公司发行的书籍、案例、手册，以及跟客户身份匹配，对他们有价值的书籍，这些价格都不贵，但是能够去让客户阅读后有所感悟和成长。

这些在假日对客户的经营，不需要花太多的时间，但往往可以创造出惊喜。

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第二，假日的员工经营。

在假期里，员工的经营也是一项重点。

很多老板都会担心，诶呀，放个长假，员工会不会没状态、回来是不是很难收心？

就在假期里额外布置一些任务。

假日经营不是这么去做的，这就像学校放假，老师赶在最后一天布置一大批作业，你是学生你会不会反感呢？会不会主动完成这些作业呢？

相反，要想把人管好，先要有信任，再把人用对，更重要的是日常生活中的培养。

我们企业的经营者，应该同时给予员工五张钞票。

哪五张钞票？

第一张钞票，是给员工的收入，稳定的收入是员工安心工作的基本条件。

第二张钞票，是给员工成长训练，企业的经营，短期是业绩，长期是人才，经营人才，是企业的经营之本。

其实，我们往往是借势修人，让大家不断去进步。

第三张钞票，是给平台，给员工一个为自己、为客户、为社会创造价值的平台。

第四张钞票，是给员工不断升级、不断成长的发展空间，能力越大，责任就越大，给员工更多的发展机会。

第五张钞票，是给人脉，创造机会让员工参与内部交流和社会活动的机会，给员工创造成长的环境。

所以，给员工创造环境，发挥员工的优势，对公司产生一种归属感，这是用人的一个重点。

像在春节当中，我都有一条不成文的规定，下级不得给上级上门送礼，上级要主动去关心和问候员工。

我在春节期间，都会抽出时间，带上一点小礼物主动去到高管的家里拜访，和他们的家人一起吃个饭聊聊天，一方面感谢他们的家属对公司工作的支持；另一方面感谢高管对公司做出的贡献。

我们今天都在说，要让员工对公司产生“主人翁的责任感”，但是要形成这样的意识不是凭空得来的，而是需要我们领导者去一点一滴灌溉，慢慢去培养出来的。

特别是对于今天的年轻员工来说，抛开上下级的身份、不谈要你去做什么，只是在假日的时候去问候、倾听和建议。

我相信对他们来说，更加容易接受，也有助于他们在能力和动力上有所提升。

这个世界只有因果，没有偶然，智者是懂得把所有的偶然变成必然。

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第三，假日经营也是我们补员的最好时机点。

本身年关就是一个离职的高峰期，这几年因为各种原因，企业经营环境不太好，我们身边不少企业，包括大企业都在减员收缩，就业环境非常难。

这个时候，一定会有不少优秀的人员离开公司，进入到人才市场。

那么，对有发展空间、要想在2024年做出更好业务的公司来说，现在就是做增员换血、补充弱势环节的最好时间点。

增员，增什么人？怎么增人？

我们可以在假期里关注三类人：

第一是过去我们在招聘当中，曾经看好的人才，但是因为各种原因没能来到公司来，我们就可以在春节当中，再次跟对方联络确认一下，如果合适，就可以发出邀请。

第二、在市场不好的时候，企业要增强营销，特别是强化业务系统。

企业要增加那些能对企业有价值贡献的员工，把手上有资源，有基础业务能力的人员吸引到体系里面来，给公司快速带来业绩。

第三、除了在外部增员，还要学会做老兵归队的工作。

公司的经营者以及人力部门，应该借助假期跟过去因为各种原因离开的那些优秀员工做交流，了解他们今天的现状，创造让他们归队的机会。

很多在公司工作三年以上的老兵，对公司的文化，对公司的业务都比较熟悉，不需要太长时间的培训就能马上进入岗位，进入状态。

而且，很多人在离开公司之后，他们也会有一些成长和感悟，一旦回来，对公司的情感会更深一层。

对企业来说，在这个时候，就是老兵归队，快速给企业贡献价值的最好时间点。

过去一年，对我们大部分企业来说，都遇到了很大的经营压力，2024年是会更好，还是会更坏？

这个答案，我们谁都很难确定。

但唯一能确定的就是，不管环境如何，我们都得继续为了生存而努力奋斗。

今天能够活下来的企业，都非常不容易，但既然活下来了，就把2024年当作是实现爆发的一年。

从假日经营开始，为2024年一整年做好铺垫和布局，实现业绩的增长和突破。

责任编辑| 罗英凡

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