随着数字化时代的到来,不少快消品企业正面临转型难题。易溯科技带来了“一物一码”的全链路数字化打法,打破传统快消品销售模式,更好的释放渠道效能,驱动业绩增长。
易溯科技创始人 张伟先生
易溯科技创始人张伟先生在2024第24届快消品高层年会上,为快消品行业介绍了高效率、低成本的企业赋能方式,助力企业发展。
过去大家了解的一物一码是发红包,还有很多企业用它实现价盘的控制,价盘是企业的核心,是重中之重。如今,如何利用一物一码的全链路数字化,释放渠道效能,驱动业绩增长,既赋能品牌企业,同时也赋能终端的高效、低成本的方式赋能企业,实现企业的增长?
东方快消品中心
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快消品品牌企业面临的痛点:渠道下沉难、实现动销成本高
如何用低成本的方式实现渠道下沉?中国有地级市333个,县级2844个,乡级41636个,而传统零售店有680万+,CVS(超市便利店)有12万+,KA有2.2万+。产品的覆盖率乘以当前的营业额就能得出当前的营收,在此基础上再扩大覆盖率,就能实现营收增长。
然而,越往下沉,到二线、三线、四线的渠道下沉越困难,成本是越高的。一个方面,压货模式之下,导致库存积压及运营成本高。第二个方面动销投入难管控、难衡量,费销比高(跑、冒、滴、漏严重)。第三个方面是终端及动销数据获取难,难以精准营销。
拿一瓶售价大约1.5元的水举例做成本分析。水的实物的成本几乎可以忽略不记,而对于厂家来说,一瓶水作为产品的成本包括了水的成本占0.67%、包装物成本占11.3%、营销广告占14.7%,以及厂家的利润占13.3%,还有中间经销商的费用部分0.4元约占26.7%,终端的零售部分0.5元约占33.3%,这是一个很客观的现实。
2023年最火的词是“卷”,没有一个行业是不卷的,可是在卷的背景下,有些企业仍然过得很好,很多在卷的背景下卷出局了。我们怎样在卷的背景下能够突围?传统的快消品采用普遍的模式是压货,压货的背景占你的仓库、渠道、货柜,占的背后也会带来巨大的危机,当动销不出去的时候,最后还是品牌自己要买单。所以导致库存的积压、运营成本非常高。
还有一个很重要的核心,动销投入难管控,货铺进去了,能不能卖出去?所以你的费销比是很高的,费用投入了,可是你的销售没有发生,这个过程中有很多营销费用跑、冒、滴、漏,也不知道怎么解决。此外,终端及经销的数据难获取,难以精准营销。由于缺少数据的支撑,导致你的营销千篇一律,也就是说你的营销费用全部在浪费。
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激励拓店、KOL运营、私域互动,“一物一码”赋能线下商超
全民电商的背景下,企业也不得不走向电商的模式。但是在传统的快消行业里,真正利润的来源大部分仍在传统渠道里。数据显示,相同产品在传统流通渠道上的贡献率达40%,其次是现代渠道20%,电商赛道火热,但利润贡献率仅10%。
而现在的商超客流量越来越少,尽管把价格降到了与线上平台齐平,客流量仍然没有明显的变化。这种局面的造成可以说是所有的品牌企业共同促进的结果,企业们做营销活动,却没想过引流到店的模式,全部要靠商超自己来。前面提到利润来源还是在传统渠道和现代渠道里,可是企业营销却忘记了这个战场。企业们抛下传统渠道主战场的核心是因为难以触达、管理、核销,成本特别高。超市的流量低,还带来另一个问题,就是工作人员稳定性非常差,超市的工作人员因为低工资,隔一段时间就离职了,流动性随之增加,进而使整个线下的经营更加困难。
如何破局?过去是品牌、企业和商超共同导向的方向造就了今天的结果,而我们同样也可以共同努力,改变这样的现状。第一步就是铺货到店,品牌企业要渠道下沉,沉到更多的店。
第二步要店“动”起来,引流到店。过去大部分品牌企业想遵循的原则是做数字化、做私域管理、做会员。然而,这些年来几乎难以找到传统快消品牌做私域运营成功的案例。也就是说消费者永远都在,并不是拉入你的会员就能持续购买,根本没有相关性。
在终端怎么让他动起来?核心是我们的营销应该是在哪里转化在哪里运营,在商超里转化的,我们运营的主战场就应该回到商超里,第三步就是持续动销,店内的人员要帮我们核销。品牌、企业帮助我们的商超拉流量,商超帮我们做核销、动销。品牌、企业去掉我们专业化的导购人员,充分利用商超里现有工作人员成为兼职导购人员,双方的效率都提升,双方的费用都节约。
如何激励拓店?过去拓店的模式都是品牌企业或者经销商的业务人员拓店,这就是为什么经销商要拿40%的毛利。现在全民创业的背景下,外卖小哥为自己干活,宁愿闯红灯也要按时送达。这个模式同样也能引入快消品行业,基于互联网的社会共享模式,激励“兼职”来拓店。
其次,是门店内的KOL的运营。影响消费决策的任何人都是KOL,线上有线上的主播,线下超市里所有店长、店主、理货人员、配货人员,他们都是KOL。链接终端及店内人员,通过激励提高店内人员收入,调动店内人员拦截、推荐、引导复购的积极性,促进动销。店里的工作人员每天早上可以拍一次照片,拍的都是真实的。我们利用一物一码把所有的过程做成实时、真实,你的成本只需要在产品上赋一个小小的二维码就可以了。
自己做私域,运费成为成本的大头,而引流到店之后,所有的事情店里的人就能做。私域为店面带来了流量,店面也愿意帮助宣传。所有的KOL在执行过程中,由品牌商通过价值链的重构适当给一点利益的驱动,就实现了三方共赢的局面。这就是利用一物一码的全链路数字化赋能快消品,颠覆传统快消品的打法,利用全新的技术提高整个费用使用的效率。
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全链路数字化实现降本增效
实践之中,我们完全摒弃了传统的打法模式。之前对于一个奶粉行业的客户,我们利用了四个月的时间,帮助其增加了500万的会员,新客增长12倍,营收增幅333%。前面提到不是所有的品牌、所有的企业都适合做会员运营,甚至90%的会员运营都是在浪费钱,没有意义,因为拉来会员之后难以运营,但是也有很多的企业必须要做会员运营,这是我们要辨证去分析的。
这个企业五年时间从5个亿做到100个亿,我们先做B(经销商)b(终端)一体化,然后是b(终端)C(消费者)一体化,接着通过全链路数字化,提高整个环节的效率。这家企业有40万地推人员,40万导购人员,可是需要发工资的不到5000人,所以他的费销比是无与伦比的。面临今年仅9002万的出生率,全奶粉行业下滑的时候,该企业仍持续6年在增长。其背后的逻辑在于这一企业全员皆兵,动员所有能动员的力量成为我产品的销售人员。
如果大家有机会,可以和我们易溯科技线下交流,谢谢大家。
(根据易溯科技创始人张伟先生在2024第24届快消品高层年会的主题分享《一物一码全链路数字化:释放渠道效能 驱动业绩增长》整理)
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