上海
界面新闻记者 | 李如嘉
界面新闻编辑 | 文姝琪
近日，春节假期火车票开售。今年春节假期的时间为2月10日至17日，今、明两日（2日、3日）将发售假期最后两天的火车票，预期将是抢返程票的高峰时段。
在抢票期间，有消费者在网上评论称，在铁路官方线上销售平台12306上买不到票，在第三方OTA（在线旅游）平台上，却可以买到。有人因此质疑铁路方面有黑幕，故意只卖少量票，把大量票放给了第三方。
界面新闻分别在12306 App和OTA平台上进行了查询。以2月2日广州到上海的列车为例，在12306上能查询到4班列车，除无座和少量高级动卧外全部售罄。在携程上则显示18:01、19:20开的两班列车有票，不过在坐席类别旁分别标注了“换座”、“多买”。
根据携程的提示，“换座”指在座席无票时，将直达形成拆成2段行程进行购买，用户到达换座站点后，无需下车，在车内换座即可继续行程；“多买”则指可以多买一站，买广州站的前一站佛山西站的票，但在广州站上车。
此外还有补票方案，即买到终点前几站的票，然后上车补票，即“买短乘长”。不过携程也提示，在客流高峰期，为维护正常的运输秩序和保证列车运行安全，请勿“买短乘长”。若需补票，请乘客上车后及时找列车员补票。通过“买短乘长”恶意逃票属于违法行为，情节严重者需要承担刑事责任。
有乘客告诉界面新闻，自己曾经在春运期间试图“买短乘长”，上车后再补票。但没想到大家都是这样的想法，导致动车提示超载，乘务员要求补票的乘客全部下车。于是自己只能在陌生的站点下车，临时再寻找其他回家的方法。因此，采用上车补票的方式乘车并不是高峰期万全的方案。
在同程和飞猪上查询当日的列车也可以看到，平台为12306售罄的部分车次提供购买“换座”联程票的方案。
有OTA内部人士告诉界面新闻，实际上车票的确售罄了，但是平台可以利用算法和数据提供相应购票解决方案。这和直接买到票还是不一样的，并非如大家所想的有黑幕。
根据国铁集团微信公众号，近期，12306 App也推出了分段乘车方案推荐功能，将根据旅客出行需求和余票情况智能推荐有余票的中转换乘方案。
此外，国铁集团提示，12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
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