冬天已过半，
你家的供暖费交了吗？
我家的供暖温度不达标，
可以不交供暖费吗？
我家改成了自采暖，
供暖费还要交吗？
我家的房子冬天没人住，
这供暖费非交不可吗？
“南方小土豆”别急着退场，许多涉及电费、水费、燃气费等问题的纠纷也能在下面的故事里找到答案——
故事一：供暖温度不达标，供暖费交不交？
小白是某小区的业主，小黑公司自2020年开始为小区提供供暖服务，供暖费收费标准为每供暖季30元/每平方米。因小白未交纳2020年11月15日至2022年3月15日的供暖费，小黑公司诉至法院，要求小白支付两个年度供暖费6620元、滞纳金248元，共计6868元。
小白不同意小黑公司的诉讼请求，理由如下：第一，小黑公司在2020年至2021年1月10日供暖期间温度不达标，家里的实际温度只有16度到17度；第二，小黑公司从2021年1月10日至今未进行任何暖气供应，室内管道井阀门属于关闭状态，小白曾多次联系小黑公司，但从未有工作人员上门维修；第三，由于小黑公司供暖温度不达标，小白近年都使用自采暖，费用已由个人承担。
但小黑公司对小白的意见不予认可，并向法院提交了2021年的入户测温表，该表显示涉案房屋测温记录为：主卧20.9℃，次卧19.6℃，客厅21.9℃，但业主签名处备注为“拒签”。
法院认为，小白辩称小黑公司在涉案期间的供暖温度不达标，但未提交相应的证据，故对其抗辩意见不予采信。小黑公司主张小白支付2020年11月15日至2022年3月15日期间的供暖费，于法有据，法院予以支持。因双方并未就滞纳金进行约定，小白未缴纳供暖费并非恶意拖欠，故对小黑公司关于滞纳金的主张，法院不予支持。
最终，法院判决小白向小黑公司支付2020年11月15日至2022年3月15日的供暖费6620元，驳回小黑公司的其他诉讼请求。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。
《中华人民共和国民法典》第六百五十四条 用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。
供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。
法官提醒：
北京市海淀区人民法院法官冯文涵表示，供暖公司在进行供用热力服务时，应当加强与业主的沟通交流，及时回应业主的合理要求，切实整改服务中可能存在的不足，提高物业服务水平。业主如欲主张供暖公司供暖温度不达标，建议留存相应的证据，如暖气维修工作单等，以免维权时陷入被动。
故事二：已经改为自采暖，供暖费交不交？
小黑公司是某小区的物业管理公司，2011年2月，小白与小黑公司签订《业主入住合约》及《居住公约》，约定小黑公司为小区提供物业和供暖服务，冬季采暖费30元/㎡/年。因小白欠交供暖费，小黑公司分别于2019年4月、2020年12月、2022年12月向其邮寄律师函。因催收欠费无果，小黑公司诉至法院，要求小白支付供暖费20854元。
小白不同意小黑公司的诉讼请求，称在改为自采暖之前，其已交清全部供暖费；2018年后，家中已改为自采暖，未再使用小黑公司提供的供暖服务，所以无需向小黑公司支付供暖费。
法院认为，小白主张在其改为自采暖之前已经全部交费完毕，改为自采暖之后，就没有再使用小黑公司提供的供暖服务，无需再支付供暖费，但未就其主张提交相应证据，法院对此不予采信。
最终，法院判决小白向小黑公司支付供暖费20854元。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》第一百一十九条 依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。
《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
法官提醒：
冯文涵表示，业主以自采暖、未使用供暖服务等为由而不支付供暖费的，应当提交相应的证据。如出现上述情况，业主可以就采暖方式变更及费用结算等事宜与供暖公司及时联系、沟通，以免产生纠纷。
故事三：家里房子没人住，供暖费交不交？
2013年8月，小黑公司与小白签订某小区《物业管理委托合同》，约定小白将其位于小区的房屋委托给小黑公司进行物业管理。实践中，小黑公司也作为该小区的供暖单位，为涉案房屋提供供暖服务。因小白拖欠2020年11月15日至2022年3月15日两个供暖季的供暖费，小黑公司诉至法院，请求判令小白支付供暖费8417.4元。
小白辩称，小黑公司在2019年对供热系统进行了改造，通知业主将按照新的计量方式进行供暖收费，并预收了2019年的供暖费；2020年，小黑公司在没有任何通知的情况下又按照之前的计量方式进行收费，小黑公司没有缘由变更收费标准；自己2020年11月15日至2022年3月15日没有在小区居住，不产生实际消费。
法院经审理认为，小白主张其2020年11月15日至2022年3月15日期间没有在小区居住、不产生实际消费及变更计量方式未通知其本人，因涉案房屋非自采暖，上述主张均不能成为其拒交供暖费的理由，法院对其抗辩理由不予采信。
最终，法院判决小白支付小黑公司2020年11月15日至2022年3月15日两个供暖季的供暖费8417.4元。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
法官提醒：
冯文涵表示，依法成立的合同，受法律保护。供暖公司应当履行供暖义务，出现计量方式变更等情况时，可以通过张贴公告、发送函件、入户拜访等方式，及时通知业主；业主应当按时交纳供暖费，未实际居住、不产生实际消费、变更计量方式未通知其本人等均不构成拒交供暖费的正当理由。
来源:法治日报
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