吸客超百万人次！这个新MALL为三亚CBD商业打了个样

来源|赢商网（ID：winshang）

作者|黄土兰

图片来源|Hi Place 三亚天悦城

本号曾发过一篇《》，文章全面分析了Hi Place 三亚天悦城对于三亚商业的影响。因此，当Hi Place 三亚天悦城开业，赢商网也持续关注着该项目的市场表现。

据了解，自12月10日开业后，Hi Place 三亚天悦城便迅速跻身为大众点评三亚商场热门榜第1名，人气居高不下。高端品牌资源聚集、吃喝玩乐品牌阵容看点十足，引发了不少人由衷的感概：三亚CBD商业终于崛起了。

一组数据，更能直观地展示三亚天悦城的开业成绩：

• 开业半个月，商场吸引50万人前往打卡，目前客流累计已超百万；

• 期间，提袋率超过90% ，高客单金卡VIP转化超过10%。

近日，Hi Place 三亚天悦城又迎来一波重磅品牌门店亮相，涵盖了零售、生活配套、餐饮等多个领域，进一步丰富场内消费体验。这批新店中，不乏首进海南市场的国际大牌、以及在三亚开设首家门店的优质品牌，令人瞩目。如，

• 文艺电影迷空间Cinker Cinemas三克影院（海南首店）；

• 被誉为意大利服饰至臻品质与手工匠心代名词的CANALI（海南首店）；

• 北京米其林、黑珍珠餐厅-三清潭（海南首店）；
  

• 作为adidas系中的“全能品类”店，最高级别门店ADIDAS MEGA旗舰店；

• 专业室内蹦极健身品牌-菲乐室内蹦极瑜伽（三亚首店）

• 风靡广州37年的地道老广味沙胆彪牛杂煲（海南首店）......

一座近10万方的城市轻奢生活中心，对于精品商业“缺位”的三亚CBD着实意义非凡。抢眼的数据和品牌阵容背后，让大家看到了三亚中央商务区商业崛起的无限可能。项目的成功开出，展现了天悦城团队强大的商业兑现能力，也让外界对其未来发展充满期待。

新晋首店收割机

- 稀缺性的商业肌底+硬核的兑现力

作为全国知名旅游城市、海南自贸港的核心城市之一，三亚中央商务区的商业发展略显滞后，有效供给不足。除免税消费外，市内城市级精品商业始终“缺位”。面对尚属空白的市场，不少品牌商都摩拳擦掌等待时机发力。而天悦城落子消息传出，这个优质筹开商场自然成为他们的布局首选。

据悉，三亚天悦城项目最终吸引超百家优质品牌进驻，开出超40家城市首店。是什么原因，吸引这些品牌争相选择这个商场，开业后业绩表现如何？赢商网先后对话了一些代表品牌，包括：Stella McCartney、三克映画、 ADIDAS MEGA、魅KTV等，期望对这个新场的认知更加全面。

关键词：区位优势、调性

高端零售首店的新宠

“Hi Place 三亚天悦城为何能成为品牌首进海南购物中心的第一站？ ”带着这份好奇，赢商网对话了英国高端生活方式品牌Stella McCartney，探寻这个向来青睐一二线城市头部重奢标杆商场的高端零售品牌进驻天悦城的背后故事。

“刚开始引起我们注意的是天悦城的定位，作为区域首发商业体，天悦城不走寻常路，而是要做轻奢生活中心，非常讲究调性和强调品质感，这与Stella McCartney 的契合度非常高。后来经过市调，我们发现项目不止是定位差异化，区位条件非常好，周边拥有大量优质家庭客群和商务客群，商业发展潜力足。当时便觉得是机缘到了。” Stella McCartney的品牌负责人谈及品牌选址的原因如此说道。

据品牌透露，得源于片区庞大的高端商务客群基数及其强劲的消费力，自Stella McCartney开业后销售持续走高，对于商场未来前景很是期待和看好。

据赢商网了解，不止Stella McCartney，三亚天悦城还吸引了诸如意大利高端男装品牌CANALI（海南首店）、ITIB（海南首店） 等一众高端零售品牌进驻，以及一批JNBY、达衣岩（三亚首店）、Arioseyears为代表颇具腔调的原创设计师品牌和LILY（海南首店）、broadcast、伊芙丽、the MSLAN等品质商务女装品牌。此外，项目还签约了意大利高级时装品牌PATRIZIA PEPE（海南首店） 、美国高端鞋履品牌Cole Haan（三亚首店）、jimmy choo等，目前三家店铺均已围挡。

确实，项目地处三亚总部经济及中央商务启动区（下称中央商务区）月川单元，周边4KM范围内拥有80万常住居民、以及未来将拥有超20万的高端商务客群。而且三亚中央商务区又是海南自贸港建设的11个重点先行区之一,规划建设成为国际化的总部经济及中央商务集聚区、国际旅游消费中心的引领区，未来发展前景不容小觑。

关键词：共创、年轻力

「社交+生活方式」品牌的集聚地

选址同样严苛的高端文艺电影空间品牌三克映画，也是毅然选择天悦城作为其进驻海南市场的首站。

除了看中这个新商业体的区位优势和发展潜力，它更看好的是项目与品牌共创共荣的运营理念。 “自2016年创办至今，我们始终打造的是一种脱离普通观影体验的非典型电影院，不管是结合高档餐饮的经营模式，还是摩登现代的设计风格，我们始终让电影爱好者在三克映画得到更多“非标”体验感。” 对话中，三克映画品牌负责人向我们解释了三克映画选址大多倾向体验感的非标类空间的原因，并透露最终落子天悦城的缘由。

“和非标空间一样，Hi Place 三亚天悦城始终秉持着与品牌共创的理念同样吸引我们，正因如此，我们一起将三克品牌所营造出的独特气质打造得淋漓尽致。” 确实，三克映画与Hi Place 三亚天悦城打造了一个全新升级的超级门店“三克映画CINKER PICTURES MEGA”，除三克映画电影，门店还融入了映彩餐厅和丽画餐厅，打破了传统的影院空间，营造更为丰富的跨界体验。据悉，这也是三克映画全国面积的最大门店。

开业后三克映画源源不断的客流，也印证了这次选址决策的正确性。此外，三克映画品牌负责人还观察到天悦城时尚年轻客群居多，客流强劲之余，消费水准非常高。提及未来的运营方向，他笑道，“非常期待接下来与商场及其团队能有更多共创的机会。”

除了共创的运营理念，洞察到当下年轻人更注重颜值、体验感，愿意为体验而买单的消费特质。于是，Hi Place 三亚天悦城为当地时尚年轻消费者、高端目标客群打造一个高质量的城市【社交会客厅】，这也是项目备受社交+属性的生活品牌品牌青睐的原因。

如，“微醺生活方式”代表，轻奢互联网KTV连锁品牌「魅KTV」、中国新生代电玩文化娱乐品牌「炫动四方电玩城」也将海南首店放在Hi Place 三亚天悦城。

“不管是轻奢的定位、还是相关业态规划，或者是项目的客群，Hi Place 三亚天悦城与「魅KTV」可以说是一拍即合。”「魅KTV」品牌负责人表示，为丰富三亚年轻消费者的夜间消费活动，「魅KTV」提供了一个集合酒吧、K歌包房、私人影院、直播间等多种文化娱乐形态的活动场所，为年轻用户真正沉浸式的唱享体验。不止于消费、新鲜的场景体验，天悦城致力打造三亚精品商业的决心也在影响着它，“未来我们希望「魅KTV」一如天悦城，与三亚这座未来之城共生长，为市民带来更多元的生活方式。”

关键词：商业生态圈、潮酷体质

户外运动品牌的潮流新地标

位于天悦城的 AdidasMega旗舰店， 它的定义是业绩好、管理精细化、形象好、专业的运动店，以新形象、上新频次高成为运动爱好者购物心仪的目的地。 如今登陆选择Hi Place 三亚天悦城的背后有着怎样的考量？

AdidasMega负责人坦言， “依托天悦城得天独厚的区位优势和项目周边庞大的客群基数，目前场内齐聚了轻奢零售、新能源、高端精品餐饮等业态，同时也聚合了更多优质客群资源。天悦城ADIDAS将持续以热情的服务标准，提供丰富的产品，满足消费者运动休闲多元化的需求，致力给广大消费者创造舒适的购物体验。”

据了解，天悦城目前除了集聚系列高端轻奢品牌、高质的新生活方式品牌和高端精品餐饮门店，同时也进驻了一批特斯拉、极氪、小鹏等新能源汽车门店，这批优质消费客群与AdidasMega的目标高群高度重叠，都是以具有一定消费能力的高净值人群为主。相信Adidas Mega的进驻，会与现有品牌一起构建优质客流共享，交互循环的良性生态圈，届时场内的消费生态将更多元。

此外，在软硬件条件上，三亚天悦城也是不惜重金打造，如特邀3MIX森摩 、Unolai、EGO等国际知名建筑/空间/景观设计团队，打造了一个满足多维客群需求的高标准商业空间。不少新生代消费者青睐的户外运动品牌诸如JACK WOLFSKIN（海南首店）、李宁城市标杆店（三亚首店）、Skechers（海南首家直营店）、ANTA、NEW Era、特步，都一致认为天悦城的潮酷体质、多元生活的理念更具吸引力。它们相信天悦城可以最潮最酷的形态链接全城运动潮人，【运动+商业】的形式能激发新生代年轻消费者感受别样的生活细节。

关键词：全域客群、品质感

城市美食风味的高地

据Hi Place三亚天悦城的客群画像调研显示，项目周边汇聚了中环广场、中铁子悦薹、同心家园 4 期等高品质住宅，周边3公里内有多个在营或在建CBD商办，品质社群家庭、新生家庭、精英白领占比高；此外，三亚市旅游业发达，而旅游客群年轻化特征越发凸显。三亚旅游大数据平台显示，今年5月，90后、00后游客的旅游消费贡献占比达38.1%，位列各年龄段首位。

基于上述优越的地段位置和客群优势：

▶▶对于品质家庭、白领商务客群，天悦城开出大美西北家宴 （海南首店） 、琼州糟粕醋、椰小鸡、一等仓烤肉、啫火、吃城都 （海南首店） 、三清潭 （海南首店） 、映彩餐厅 （海南首店） 、沙胆彪牛腩煲 （海南首店） 、南葛拉面等精品餐饮门店，口味多元，覆盖了中央商务区乃至三亚市区人们的商务宴请、家庭聚餐需求；

▶▶而对于年轻消费者，场内既有港式茶餐厅克茗冰室 （三亚首店） 、银川西竹拌面 （海南首店） 、日式咖喱蛋包饭池奈 （三亚首店） 等人气餐厅，也有延吉大冷面、姓知味、鑫源泰金陵鸭血粉丝等特色小吃，还有M Stand、霸王茶姬、Pull-Tab （海南首店） 、椰不二 （三亚首店） 、MOVO gelato （海南旗舰店） 等新式茶饮甜点品牌，满足城市青年社交和饮食的多种需求。

据悉，开业以来这些餐饮品牌整体业绩表现突出，不少门店人气火爆，都出现了拿号排长队的现象，超出品牌预期。

匠心筑梦

- 精品商业玩出创意新高度

Hi Place 三亚天悦城的惊喜远不止其品牌表现，一次次新颖有趣、特色鲜明的主题策划和营销活动，简直是吸客的杀手锏，能够精准地能触达品牌端、消费者，让其在三亚乃至海南的商业中频频出圈。

以开业前期的创意策划为例：

▶▶独具匠心的品牌沙龙：今年7月，Hi Place 三亚天悦城策划了一场以拍卖形式为主的“ON THE SCENE 身临其境”品牌沙龙，将项目特色标签融入竞拍藏品中，让现场嘉宾们切身感受一场沉浸式的品牌大秀，刷新了大家对招商形式的刻板印象。

▶▶别具一格的创意围挡：在强调颜值、体验感的时代，开业前期，Hi Place 三亚天悦城通过艺术性、互动性极强的“粉红围挡”，吸引了众多潮人的关注和前往打卡发圈，成功为开业活动预热造势。

上述策划，让Hi Place 三亚天悦城成为“未开先火”的商场创意样本，话题热度高居不下。开业后，项目及团队更是火力全开，行动力“爆表”，以系列艺术文化体验、精细化的会员服务等，推动三亚商业体验升级迭代。

如，两场来自香港SUNDAYZOO【栖悟之境】全国商业首展和来自法国艺术家Philippe Katerine的新海岛形象【MR.ROSE】全球首展，成为城市艺术潮趣新聚场，为三亚市民带来了更多元的艺术文化体验，释放三亚城市中心多元精神能量。

为革新三亚消费者的体验感，Hi Place 三亚天悦城一方面打造高品质的硬件措施，提升会员尊享体验。 如打造“VIP Lounge”三亚首个精英圈层独享空间，设置“接待、商务宴请、私享包房”等功能区，为总部企业的精英客群提供更多专属和个人化的服务，与尊贵的会员建立更加密切和更直接的关系。

另一方面，利用数字化手段赋能商场运营。项目打破本地传统商业会员经营模式，打造“无地域客群”概念，推出“三亚首个无地域会员生态体系”，搭建会员小程序开辟线上渠道服务在地居民，极大程度地提升了会员的品质消费体验。相信未来伴随会员运营的精细化，将极大激活会员消费粘性，为商场创造业绩。

可见，“为三亚市民呈现一座高品质的精品商业”，Hi Place 三亚天悦城并非口头承诺，而是在把美好愿景一步一步地变成现实。

与城市共生

- 以商业能量推动城区发展进阶

今年9月15日，国务院正式批复《海南省国土空间规划（2021—2035年）》，明确提出“将三亚建成国际旅游消费中心核心功能区，打造世界级旅游度假目的地”。

围绕着“海南中央商务集聚区、国际化区域总经济区、国际旅游消费中心引领区”的核心定位发展，三亚中央商务区早已三亚城市更新、产业提质增效的重要使命，开足马力地打造国际化综合商务区，建设大型旅游消费圈，全力打造开放发展新高地。截至今年第三季度，园区已累计实现营收2244.53亿元，实现税收116.79亿元。此外，三亚中央商务区打造了国际化区域总部经济集聚区，9家世界500强(集团)注册企业87家、24家中国500强(集团)注册企业78家、14家总部企业入驻园区，截至目前，园区新增总部企业数量占三亚全市的60%，总部经济建设成果显著，相对应聚集的也都是优质高端人才、本地候鸟人群。

而全岛首个轻奢型购物中心-Hi Place 三亚天悦城的开业，可视为三亚中央商务区高端商业发展的重大突破，不仅带动三亚市民消费提质升级，为片区聚合高质量的客流，同时也有效地吸引了高端零售资源的聚集，为三亚国际旅游消费中心核心功能区的建设添砖加瓦。 对于未来，Hi Place 三亚天悦城表示，将以更加蓬勃向上的姿态，为自贸港建设、国际消费中心的打造贡献新力量。

不难预见，随着海南自贸港2025封关进入倒计时，岛内高端精品商业的“稀缺价值”将进一步凸显，Hi Place 三亚天悦城未来可期。

从百年里弄变身开业即火的社区商业，

这个仅1.5万方的mini商业体，

是如何把“精致烟火气”做成便民爆款生意的？

本期《#总经理带你逛 》栏目邀请到了

瑞安新天地鸿寿坊项目总经理王莹，

给我们分享鸿寿坊爆火背后的商业逻辑。