山东
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近日，山东省保险行业协会发布《2023年12月山东省机动车辆保险理赔服务质量测评结果》，国任财险山东分公司以92.32的成绩，在40家财产险公司中荣获第三名。此外，在当地市保险行业协会发布的测评结果中，枣庄中支获得第一名，临沂中支、东营中支获得第二名。
2023年度，国任财险山东分公司在理赔工作中始终坚守“以客户为中心”的服务理念，提升线上化结案率以减少客户现场等待时长，压缩案件结案时效以提升客户服务满意度，加强争议案件早期介入预防投诉件的发生，不断提升行业理赔服务评价排名，努力提高公司品牌影响力。
2024年，国任财险山东分公司将持续提升客户服务能力，不断压缩案均结案时效，提升线上化服务能力，提升客户服务体验和满意度，深入践行“高效简洁、定核准确、技术为本、严守纪律”的理赔分项文化，团结奋进，挑战自我，追求卓越，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。
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