广东
近日，制片人、演员田朴珺发视频称，自己花4000元入住某著名五星级酒店，环境脏乱差，床单有血迹，水杯不干净，公共卫生区也脏乱差，水龙头还是坏的，朋友送来东西放前台，自己去取等了10分钟左右，前台无人。
且酒店的处理态度也“震碎三观”，田朴珺视频中提到，当向酒店前台反映问题时，对于床上有血迹，酒店工作人员说给个下午茶好了，之后还说血迹是新的，怀疑是她自己蹭的，为了免房费，讹酒店。
对此，田朴珺表示，对这家酒店的卫生状况感到非常失望，认为自己花费的4000元一晚的价格并不值得。同时，她也表示自己并不打算透露这家酒店的名字和具体位置，因为不想给酒店带来负面影响。但网友在评论区指出该酒店疑为广州瑰丽酒店。
田朴珺最新微博回应。图源：微博
1月30日，广州瑰丽酒店市场部一工作人员回复其他媒体称，田朴珺曝光的确实是自家酒店，酒店已关注到其在网上发布的内容，一些具体情况还在确认中。视频中显示的酒店卫生问题，是客观存在的，酒店也意识到了，会去积极调整改造。对于田女士所说的是否都是既定事实，目前不便透露，此事还在协商中。
奥一新闻记者随后联系酒店市场部，核实这一回应属实。1月31日，对方工作人员向记者透露目前协商的近况，“酒店很重视这件事情，我们正在采取内部调查，同时也会加强管理和监督，最主要的一点，也在积极和宾客本人以及她的团队进行沟通。作为酒店来说，保障客人健康和安全，一定是工作的重中之重。”
图源：美团
记者注意到，1月30日，在黑猫平台上，也有人投诉入住瑰丽酒店，发现酒店房间床单有血渍、马桶不洁，整体卫生质量差。此外，在小红书、美团等平台上，也有不少消费者评价，瑰丽酒店服务较为令人不满意。
采写：奥一新闻记者 刘婕
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