如何成为「发现问题」、「分析问题」和「解决问题」的高手?
我想这应该是所有人非常关心的问题。但现实情况却往往是,常常问题是提出了,却始终无法解决。
伟人说,什么叫问题?问题就是事物的矛盾。哪里有没有解决的矛盾,哪里就有问题。
我们必须意识到:人生的问题大多太过复杂,大问题中总是套着无数个中问题,中问题中还套着无数个小问题,问题无穷多个,我们往往分不清哪个才是核心问题。
结果就是很多人一遇到问题,就懵了,两眼一抓瞎,根本无从下手。
怎么办呢?
01
分清问题的大小是关键,但往往最难的也是这个。伟人其实给过我们「系统的方法论」,也就是分清事物的「主要矛盾」和「次要矛盾」。
只可惜,我们绝大部分时候只能从一个很小的角度或者很低的维度,「逻辑自洽」地解释它,比如我在付费专栏之前的文章《真正层次高的人,都有洞察事物本质的能力,层次低的人一定要早懂》举的那个勾股定理的例子。
我们初中就学过勾股定理,知道a²+b²=c²,把a=3,b=4,c=5套进去,等式完全成立,完全正确。我们就自以为我们了解了勾股定理,洞悉了其本质,但殊不知,把a=6,b=8,c=10套进去,等式一样完全成立,完全正确。而这样的数组,还有无穷多个。
类似的事情,其实在现实生活中也非常常见,就像那句话说的:我们知道很多道理,却仍然过不好这一生。
比如恋爱中,明明知道要情绪稳定,可一看到对方玩游戏就会不由自主想生气。也明明知道对方不容易,上了一天班回来很累,玩游戏只是纯粹想放松一下,但就是控制不住要去指责对方。
再比如做父母的明明知道要以身作则,不能自己一边打着牌,却另一边要求孩子努力学习,不能贪玩看电视、刷视频,但就是做不到。
为什么会这样呢?
因为这些道理,你知道的通常只是它很小的一个「横截面」而已,离完全搞懂它,还差得远。
最关键的是,道理与实践还差着十万八千里的距离,道理没有经过实践的检验,化为己用,就不能称其为道理。有句话是这样说的:人是被事教育的,而不是被道理教育的。正所谓不经世事,难成人。
更何况,每个人都有只适用于自己的道理,你没有通过自己的方式咂摸出来、领悟到,道理就不是你自己的。
道理如此,问题亦然。
02
我们企图通过一些道理,去发现问题、分析问题和解决问题,但往往在发现问题和分析问题上没有问题,一切都能像勾股定理那个例子一样,逻辑自洽,完全成立,却始终无法解决问题。
问题的核心在于我们无法分清问题的大小和事物的主次矛盾,我们停留在问题一个很小的横截面上,既无法在「横向上多角度分析问题」,更无法在「纵向上高维度发现问题」,没有横向上的广度和纵向上的高度,是没办法分清问题的大小和事物的主次矛盾的。
又如何能有效解决问题呢?
那什么是「横向上多角度分析问题」和「纵向上高维度发现问题」呢?
所谓横向上多角度分析问题就是,我们应该有多方的立场,综合大家的意见,并且根据意见人能力的高低进行「可信度加权」。毕竟一个人再聪明,也有他的局限性。