注意，潮州这些道路将实行收费管理！2月1号开始……

为缓解停车难问题，助力我市创文创卫工作，现定于2024年2月1日8：30起对环城路（步道）、泰安路（步道）、北站二路（步道）、枫春路（步道）、凤园路（腾瑞星河城）、永安路（步道）、立信路路边临时停车泊位进行收费管理，收费标准按照潮州市发展和改革局《关于完善潮州市市城区（湘桥区及枫溪区）道路临时停车泊位收费标准的通知》（潮发改价【2021】85号）文件精神执行，请各位车主予以配合，于2024年1月31日前自行把车辆从上述路边临时停车泊位上移开。

潮州智慧城市投资发展有限公司

2024年1月29日

附：潮州市城区（湘桥区、枫溪区）道路临时停车泊位收费标准（潮发改价[2021]85号）

环城路（步道）、泰安路（步道）、北站二路（步道）、枫春路（步道）、凤园路（腾瑞星河城）、永安路（步道）、立信路路边临时停车泊位收费具体事项问答如下：

环城路（步道）、泰安路（步道）、北站二路（步道）、枫春路（步道）、凤园路（腾瑞星河城）、永安路（步道）、立信路路边临时停车泊位属于几类区域、免费停放时间是多少分钟？

答：环城路（步道）、泰安路（步道）、北站二路（步道）、枫春路（步道）、凤园路（腾瑞星河城）、永安路（步道）、立信路路边临时停车泊位属于一类区域收费标准，停车30分钟内免费，23:00-次日8:30免费停放。

车辆在不同道路路段停放月封顶如何收费？

答：同一车辆在潮州智慧停车系统管理内的不同道路（含湘桥区、枫溪区及饶平县）停放后，共享自然日及月封顶，封顶金额按所停放县区的最高限价。（饶平县每自然月最高限价400元，湘桥区、枫溪区每自然月最高限价500元）。

环城路（步道）、泰安路（步道）、北站二路（步道）、枫春路（步道）、凤园路（腾瑞星河城）、永安路（步道）、立信路路边临时停车泊位采用什么计费模式，如何缴费？

答：环城路（步道）、泰安路（步道）、北站二路（步道）、枫春路（步道）、凤园路（腾瑞星河城）、永安路（步道）、立信路路边临时停车泊位以低位视频桩或高位视频杆自动取证的计费模式，车主驶入、驶离泊位后，系统会自动识别录入，不再需要车主进行车牌号手动录入。车主只需在车辆驶离后，进入“智城泊”微信公众号中直接点击“缴停车费”（已车辆认证），没有车辆认证的可以在“快捷缴费”中输入车牌号进行缴费。

如何设置车入及车出信息提示？

答：为了进一步落实保护车主个人隐私的要求，平台只对满足车辆认证的车主推送车入及车出信息提示，只绑定不认证车辆不再推送车出车入消息。车辆认证和实名认证后，除了实时实时停车状态推送外，车主还可以行使车辆认证特权：“查看并强制解除他人绑定车辆”、“禁止他人绑定车辆”、“禁止他人查询车辆欠费”等，具体操作在“个人中心”－“车辆管理”中进行操作。

如何才能实现无感支付？

答：进入【我的】→【我的车辆】，选择相应车牌号的【车辆管理】→【自动缴费】，设置扣款限额并点击“开启自动缴费”，输入验证码后即可开启，且在下次停车时自动从钱包余额中扣除费用，车主可以设定单次最高扣款额度。如果车主账号有优惠券，平台会自动优先使用优惠券扣款。

注意：开启无感支付（自动扣费），需车辆已认证。

如何代他人缴停车费？

答：未绑定车辆时，可通过查询车牌进行缴费，点击首页的【代缴车费】进入页面，查询缴费，该功能支持单一订单缴费与批量缴费，两种方式都可以优先使用优惠券。

用户充值指引及注意事项

答：进入【我的】-【余额】-【充值】，点击选择/输入充值金额，选择支付方式，阅读并勾选同意《用户服务及充值协议》后，点击“立即支付”按钮操作支付即可。

注意事项：在用户协议中明确规定充值金额及优惠券是不能提现的，如不常用的用户，请选择直接“微信支付”。

如何通过“智城泊”微信公众号寻找合适的停车泊位？

答：用户关注“智城泊”微信公众号之后，可以点击公号主页下方正中间的“找车位”按钮寻找空余车位，也可以点击公号主页左下方“缴停车费”按钮，进入分页面之后再点击里面的“找车位”按钮进行操作。

点击菜单栏【寻找车位】，或底部的【停车】，进入【附近停车】页面，可查看附近的停车场，或搜索目的停车场；点击停车场可查看相应停车场空闲车位情况，再次点击泊位可导航至所选泊位。

订单出错如何处理？

答：智慧停车系统采用先记录后收费的模式，用户只要关注“智城泊”微信公众号并绑定车牌号，该车辆所有的停车记录及收费金额都会在“个人中心”显示。用户如果发现订单出错，可以通过“个人中心”中的“订单申诉”进行申诉，也可以拨打客服电话反映，我们会核实处理。