「企业业务架构」使用ArchiMate®3.0 做业务能力实现

正如我们在上一篇博客中看到的，ArchiSurance希望建立一些新的能力来支持其“数字客户亲密度”战略，如数字客户管理、数据驱动保险、数据采集和数据分析。在其当前功能的上下文中定位这些功能会导致下图，使用Enterprise Studio的“highlight”功能来强调这些新元素。

Figure 1. New capabilities for Digital Customer Intimacy.

能力与业务功能

请注意，业务功能不同于业务能力。能力代表一个组织的当前或期望的能力，由其人员、流程、信息和技术实现。它们专注于特定的业务成果，并用于战略规划目的。相反，业务功能描述了组织实际完成的工作；它们通常是显式管理的，并且与组织结构更紧密地结合在一起。每个能力在能力图中只出现一次，而在企业的功能分解中，相同的子功能可以出现多次。

在描述基线业务架构时，能力图的价值主要在于分析当前与期望的能力水平，并揭示组织已经拥有但未明确识别或管理的能力。目标业务体系结构中的能力和能力级别为更改提供了高层指导。这是基于能力的规划的核心。

当然，当你绘制出组织当前能力的地图时，它当前的业务功能往往会占据显著位置，因为你今天实际做的事情本质上也必须是你能够做的事情。多个业务功能（连同其他元素）可能有助于实现一种能力。

下图显示了上图中ArchiSurance的一些主要能力与其当前业务功能之间的一些关系。上图中的新子功能是此图中两个绿色功能的一部分。这些可以通过扩展现有的业务功能（以及其中的流程）来实现，但它们也可能需要新的功能和资源。例如，数据驱动的保险能力及其子能力可能需要建立组织的一个全新部分，精算、索赔和承保业务职能可能会发生重大变化。

Figure 2. Capability realization.

这些能力需要适当的资源支持，包括具备数字时代适当知识和技能的人员、用于数据采集的智能设备以及客户数据本身。

这些资源本身由企业架构核心实现。这可能导致的一小部分结果也显示出来了。注意，这并不是描述实现这些资源所需的所有元素，而是一个代表性的示例。在实践中，通常会创建单独的视图来显示如何实现单个功能和资源。

通过将所有这些放在一起，我们可以看到从您的不同资产到它们支持的能力，以及我们在上一篇博客中概述的战略、目标和结果。您甚至可以更进一步，通过将更详细的模型（例如，BPMN中的流程或UML中的数据）连接到ArchiMate中的架构模型，只需在Enterprise Studio中将这些模型链接在一起。这样，您可以深入了解战略决策的影响，反之亦然，发现您所使用的资源提供的新选择和创新。在整个企业中规划、执行和控制变革从来就不是那么容易！

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