2023抖音电商发展十大发展事件：上线超市 布局自营 规范打赏

2023年，抖音电商不断推出新产品、新内容。如上线超市业务，试水低价电商，规范直播打赏，扩张自营电商等。对此，网经社直播电商台对2023年抖音电商十件大事进行回顾。

出品｜网经社

作者｜吴夏雪

审稿｜云马

事件一：抖音APP上线超市业务 可享“当日发”配送服务

1月28日，抖音超市已在APP内正式开门迎客，全国各地用户可以在抖音内进行线上超市的购物体验。用户在搜索栏或购物入口内搜索“抖音电商”，即可进入到抖音超市内进行购物。

据悉，抖音超市的商品都为官方直发，享受正品保障。抖音超市的商品涵盖：乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁，以及个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货等品类。用户购买后可以享受“当日发”的配送服务。

有业内人士透露，抖音超市团队第一年的GMV目标在百亿左右，现在的模式不是最终态。抖音超市现在的负责人为王海阳，曾在某超市电商工作多年，负责该超市电商的用户运营、独立店铺、首页导购等业务。目前，王海阳汇报给抖音电商副总裁木青，木青汇报给抖音电商总裁魏雯雯。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示：抖音超市上线也是其商业模式的迭代。电商行业目前最成功的商业模式是开放平台加自营模式，抖音最终的目的是走向融合自营的模式。

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事件二：抖音推出“超便宜的小店” 试水低价电商

5月8日，抖音近日面向低价电商推出了一家名为“超便宜的小店”的店铺。根据抖音号介绍，店铺内售卖的各类商品售价均会更加便宜，并会每日更新商品种类。该店铺的持续营业天数少于 120 天，属于一家新开的店铺。该店铺内在售商品主要包括数据线、马桶垫、冰箱防滑脚垫、手机支架等日常使用频率较高的产品，部分产品售价甚至仅为 0.01 元。

营业执照显示，店铺的运营主体公司为“北京资通博瑞科技有限公司”，而查询相关资料得知，这是“北京字跳网络技术有限公司”100%持股的公司。很明显，该店铺实际上是抖音官方开设的店铺。

事件三：抖音电商总裁魏雯雯宣布拿出100亿元现金助力加速全域兴趣电商

5月16日，以“RIGHT HERE丨对 就在这”为主题的2023抖音电商生态大会在广州越秀会议中心举行。抖音电商总裁魏雯雯、抖音电商副总裁木青、抖音电商产品负责人嵇鹏飞、巨量引擎闭环变现产品负责人焦颖颖，重点介绍今年抖音电商平台新经营导向、经营方法以及流量策略，助力广大商家、达人、MCN机构和服务商把握增长机会。

魏雯雯称，目前货架场景正在快速增长，目前内容场景商品流量占比 56%，货架场景商品流量占比 44%，“未来希望内容和货架场景占比各一半，两者能够建立互融互通的机制。”魏雯雯还表示， 2023 年抖音电商将拿出 100 亿元现金，扶持助力加速全域兴趣电商。

事件四：抖音规定公益类账号不得进行直播打赏 电商销售等营利性行为

6月2日，抖音更新了关于抖音公益内容治理的最新规范。新规明确要求，“公益类账号，不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为。”

抖音公告称，平台一直鼓励用户分享生活中的美好和正能量，也希望守护公益的纯粹真实。但极个别创作者利用互联网平台，试图以“助农”“助困”“助残”为由，通过编造不实“贫困生活”“破旧住房”等场景，实施虚假“捐赠救助”等“公益”行为，骗取流量、钱财和爱心，影响恶劣。

抖音规定，严禁以公益为由，博取关注、骗粉骗赞、非法获利。如发布摆拍、“贫困悲惨”、夸张凸显社会与家庭矛盾等不实信息内容，或借助发布“助农”“助老”“助残”“助困”等内容，谋求商业变现。

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事件五：抖音扩张自营电商 布局服装 美妆等业务

6月8日，抖音电商已经开始布局自营美妆电商业务，该业务此前叫做“美力心选”，赶在抖音618好物节期间，正式更名为抖音电商自营美妆，并在抖音APP内开设自营店铺，销售高端品牌美妆商品。据消息人士透露，商品主要在国内专柜采购，资质链路齐全。

此前，抖音电商在抖音APP内开设的多项自营电商业务，包括快时尚服装电商业务“飞云织上”、抖音周边文创电商“抖音文创”、主打低价的“超便宜小店”、农产品电商业务“源头优选”、抖音酒水自营电商业务“朝酿暮饮”（已更名为抖音电商酒类旗舰店），以及在今年年初正式开门营业的“抖音超市”。算上此次的美妆品类自营电商业务，抖音已经布局有7条自营业务线。

消息人士透露，未来还会增加新的自营电商业务，包括奢侈品类目。部分抖音自营电商业务已经参与今年618电商大促活动，比如美妆自营首次参与618活动。对此，抖音电商相关负责人表示，为满足用户不同阶段的需求，进一步优化用户购买体验，拓展商品丰富度，平台将对一些用户有需求的品类在自营方面做一些业务尝试。

事件六：消息称抖音电商组织调整 拆分为AB两组

6月16日，据报道，抖音电商近期做了一系列组织调整。抖音电商将现有的十多个行业运营组和商家发展中心打散，并最终分成了A、B两个组。所有品牌商家将进入A组，非品牌商家进入B组，每组再根据各自情况，细分成不同的行业做针对性运营。

A组由抖音电商运营负责人木青管理；B组由近期从字节商业化销售部门转入抖音电商的赵睿负责，他们均向抖音电商总裁魏雯雯汇报。与此同时，抖音电商还改革了针对商家运营的考核标准——以品牌商家为主的A组更关注GMV；以白牌商家为主的B组更看重订单量。

事件七：抖音回应自建配送团队为不实消息 主攻即时零售

7月20日消息，抖音外卖最近开启邀请部分商户进行自配送，目前已经在武汉、郑州、南京、西安、苏州等城市试点。与其他配送模式不同，自配送的下单全流程都在抖音平台内部完成，无需跳转饿了么等抖音小程序，用户端显示商家自配”。

有传言称抖音已经正式组建配送团队，配送团队组织架构已于6月完成调整。对此，抖音相关团队负责人回应：正式组建配送团队，此为不实消息。多名知情人士透露，该配送团队主要支持即时零售业务，而非外卖配送。

事件八：抖音电商对憋单行为开展专项治理

9月5日，抖音电商宣布，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，新增了《“违规玩法：憋单”实施细则》。在抖音电商的定义中，违规的“憋单”是指：通过福利品或吸引力强的商品为噱头，吸引用户在直播间长时间停留和互动，但因未向用户清晰透传活动相关信息（比如商品福利价、上架时间、库存量等），导致用户购买体验受损的行为。

8月31日起，抖音电商开始对憋单行为开展专项治理，视违规情节对账号采取扣除信用分、扣除保证金/佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。

事件九：抖音电商上线小时达服务独立入口

10月11日，据报道，抖音电商旗下的小时达服务，已于近期获得独立的入口。用户打开抖音，搜索“小时达“即可一键直达，该入口位于首页-商城界面内。

据网经社直播电商台获悉，“小时达“业务此前则在抖音超市界面内，用户并不能通过搜索直达。目前，抖音超市界面内没有发现并列的“小时达“入口，意味着该功能已独立出来。

事件十：抖音带货达人个人主页“商品橱窗”正式更名“电商带货”

11月16日，电商带货达人在抖音APP端的经营阵地正式更名，个人主页的“商品橱窗”正式更名“电商带货”，作为“百应达人工作台”的移动版，为电商作者提供一系列的经营工具和成长引导。需要注意的是，消费者在抖音APP上进入达人主页，看到的橱窗入口名称仍为“商品橱窗”，没有变动。

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