顾客试3000元衣服遭店员嘲讽：公司的背刺回应，让店员成为了笑话

离谱的事情，又出现了。

最近，广东广州，一位女子在网上发视频称，自己在广州曼诺比菲同和金铂天地店试衣服，因为试完衣服觉得不喜欢没有购买，结果遭到店员的嘲讽和怒怼。

现场画面显示：

店员拿着顾客试完的白色衣服衣服，冷着脸喋喋不休对顾客说：

“你早知道不喜欢的话就不要试了啊，因为我们的衣服公司有规定的，毕竟它价位摆在这里，3000块钱，磕了碰了怎么办？”

“我们的服务也是需要收费的，衣服3000块钱，买不起就别试。”

女顾客觉得莫名其妙，之所以来实体店买衣服就是因为能现场试穿，不试试怎么知道喜不喜欢呢？不试试怎么知道合不合身呢？难道试完觉得不喜欢也依然要硬着头皮买单吗？

既然不愿意让顾客试衣服，又为何不在店里竖起一块牌子，写上“不买别试，试了就要买”呢？三千块钱的衣服为何搞得跟三十万的衣服一样金贵？

简直滑天下之大稽。

从店员的语气和话语里可知，她并非店里的老板，只是一名导购。

陪着顾客挑来挑去结果顾客试完不买，或许是觉得自己的服务竹篮打水一场空，心生不满，也或许是觉得顾客试完不买自己还要花时间和心思重新处理衣服，心生怨气。

身为普通员工的她，站在自己的利益上，也站在公司的利益上，冷脸出言嘲讽顾客，更是直接将那句“买不起就别试”说出来了。

但她把公司当成家，公司可没把她当家人。

有媒体采访这家店铺所属公司的负责人，一名相关负责人向记者表示，衣服不试怎么卖呢？公司没有“不买就不能试”这样的规定，也没有所谓的白色衣服不能试的规定。

“这是服务员她自己的个人行为。”

简简单单的一番回应，直接将戏剧效果拉满。

店员冷脸对顾客说“公司有规定不买就别试”，公司转头回应媒体“衣服不试怎么卖？纯属店员个人行为”。

我个人更倾向于公司的回应，因为作为一家走中高端路线的衣服店，任何一个负责人都不可能做出“顾客不买不能试，试了就必须买”的荒唐规定，除非是嫌自己生意太好了。

没有一位正常顾客会喜欢并认同这种离谱规定，而敢做出这种规定的公司格局必然极小，根本难以在激烈的竞争市场里存活下来。

如此一来，冷着脸嘲讽顾客“不买就别试”的店员仿佛成了一个彻头彻尾的笑话，背刺自己的同胞在先，结果反过来被自己所在的公司背刺，这份工作大概率也干到头了。

经常逛商场或是关注新闻的有心人会发现，这个习惯于站在消费者对立面的店员其实并非个例，它几乎已经成为很多店员的通病。

拿着微薄的薪水兢兢业业给店铺打工，慢慢就错把自己当成了老板，错把公司的店当成了自己的店，甚至卖的商品高端了，就把自己也想象成高端人士，从门缝里看顾客，看人下菜碟。

作为一个带有销售性质的店员，作为一名直面消费者的导购，站在消费者对面是服务行业的大忌，也是一种非常愚昧的行为。

人呐，不求你干一行爱一行，但你既然选择了一份职业，就要有相匹配的职业道德，既然你选择了进行服务行业，选择了直面消费的顾客，就理应有一定的“格局”。

曾闹得沸沸扬扬的“千里香馄饨事件”，老顾客因为吃馄饨蘸醋，做生意的夫妻两人嫌弃顾客吃了太多的醋，愤而朝着顾客大肆辱骂并出手殴打。

结果生意一落千丈，店铺关门大吉。

最近闹上热搜的“东北菜馆吃饺子蘸醋收醋钱”事件，老顾客因为吃了两小碟醋，做生意的老板要求顾客单独付醋钱，发生争执后又对顾客出言嘲讽，直接将自己的店送上热搜。

结果无数网友涌进店铺留下如潮水般的差评，生意已是一落千丈，关门大吉已是必然结局。

因为格局太小，也因为过于傲慢，他们毅然决然站在消费者的对立面，亲手毁了自己赖以谋生的饭碗和生计，悔不当初。

再往前推，卖衣服的店员瞧见农民工打扮的父亲领着孩子进店买衣服，全程冷言冷语出言嘲讽，口口声声喊着“买不起就别来”。

卖车的销售瞧见顾客要全款买车而不是分期，态度强横地怒骂顾客“买个10万块钱的车叫什么叫，不买就赶紧走”，一副牛气哄哄要对顾客动手的嚣张模样。

将自身的优越感无限拔高，将傲慢和偏见演绎得淋漓尽致，以至于彻底脱离了现实，看得局外人深感莫名其妙。

明明是开店做生意迎八方顾客的，怎么格局如此之小恨不得将顾客当仇人呢？明明是从事服务行业来服务顾客的，怎么优越感如此强烈恨不得从门缝里看顾客呢？

做人，千万不要高估自己。

都是出来打工谋生计的，谁又比谁高贵多少呢？何必眼高于顶呢？

作为服务行业的从业者，永远不要站在消费者的对立面，唯有认真平等真诚的对待每一位顾客，顾客才愿意开开心心把兜里的钱拿出来消费。

学会平等的尊重每一个人，是我们这一生都要谨记并践行的。