涉案资金流水2亿余元，山东枣庄警方破获特大“网络水军”案

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随着网络购物越发普遍，人们已经从关注商品质量转变到只看商品点赞率、好评率及销售量。

殊不知，这些商品的点赞率，好评率及销售量，是雇佣水军刷单刷出来的，其实，商品质量往往不尽如人意，人们往往花高价买残次品。

这种现象使警方警觉起来，顺藤摸瓜，抽丝剥茧，成功破获涉案资金2亿余元的“网络水军”虚假刷单大案。

消费者投诉频繁，引起政府部门警觉

“您好，这是工商管理局，有什么为您服务的？”，工商管理局的小王，最近经常接到投诉电话。

“您好，我要投诉某电商平台，他家卖的商品，我看销售量、好评率、点赞率远远高于其他商家。我毫不犹豫地买了，结果没用两个星期就坏了，我联系商家，还不给我退换”，电话那边的消费者怒气冲冲。

工商管理局的小王马上回复道：“您投诉的问题，我们一定会特别关注的，并会采取相关措施切实维护您的合法权益”。

自从2022年，工商管理局接到的消费者投诉电话，远远多于往年，消费者投诉理由大同小异。

大概就是：电商平台宣传商品的质量非常好，实惠耐用，物美价廉，无论是网评率，还是销量都高于相同的商品。

但是消费者看到实物后落差却非常地大，用了一两个星期就坏了，但是联系商家退换，商家总有许多理由敷衍，说白了就是不给换。

这一频发现象引起了工商管理局、消费者协会的关注，为了维护消费者合法权益，将这一问题立刻反映给了公安机关。

山东省枣庄市公安局接到这一情况反映后，非常重视，公安局民警立刻全力开展侦办工作。

公安局打算顺藤摸瓜，抓源头，揪出主犯，快、准、稳、狠地将违法犯罪的“网络水军”一锅端，优化营商环境。

公安局谨慎行事，切记打扰惊射蛇

2023年1月，山东枣庄公安局经过夜以继日的侦察工作，终于发现了线索。

枣庄公安局发现，网民李某某组建了多个QQ群、微信群，并招募了大量水手在网上进行虚假刷单、虚假评价及虚假点赞。

但枣庄公安局并没有打草惊蛇，而是稳中有序地收集证据，寻找容易的突破口，达到事半功倍的效果。

因为，枣庄公安局的目标绝不仅仅是单纯地处理一个组织刷单的窝点，那样只会治标不治本，而是要彻底捣毁其背后黑色的产业链条。

经过枣庄公安局不懈努力的继续侦查，发现该案件涉及范围大，包括福建、广州等五个省份，涉案人员多，至少60余人参与。

枣庄公安局为了将涉案窝点彻底清除，经过警员们深度研判，快速梳理出一条结构清晰、环节分明的有效利用“网络水军”形成的黑色犯罪链条，并找到了突破口。

成立专案组，抽调警力，跨省打击违法犯罪行为

公安局掌握了充分证据后，以“小某堡”为突破口，因涉案范围广、涉案人数众多。

枣庄市公安局网安支队立即联合枣庄滕州市公安局，还特别成立了专案组。

专案组抽调100多名警力，分别赴5个省12市实现同步抓捕犯罪嫌疑人。

专案组不惜余力地跨省追捕，将“网络”水军，犯罪团伙一网打尽，犯罪嫌疑人全部落网。

彻底粉碎黑灰产业链条

专案组捣毁的黑灰产业链条，不仅包括：招募地网络刷手、负责组织地刷手团长，组建地刷单平台。

还包括专门公司提供技术服务支持、推广宣传、电商商家合作等多个无缝衔接的环节。

专案组成功抓获犯罪嫌疑人曾某、李某、吴某、黄某等61人，摧毁网络水军团伙15个，注销非法刷单平台132个、禁封网络推手账号100余万个。

并且，禁止3个技术服务公司停止相关服务，缴获大量的作案手机电脑，冻结赃款1000余万元，查出2.6万家涉案电商，总共涉案资金流水达2亿余元。

其实，早在2022年3月，这些刷单主犯已经活跃在电商平台，他们在全国广泛成立工作室，实质上就是犯罪窝点。

这是山东省近年来侦破最大的利用“网络水军”，虚假交易、虚假点赞，虚假炒信的犯罪案件。

讲到这大家不禁疑问，电商商家在这里起到了什么作用？

电商商家将需要刷单的商品及事先拟定好的好评率发送给刷单平台。

接下来，“网络水军”任务就开始了，一个个网络刷手在网络团长的组织下，开始电商平台下虚假购买该商品，而电商支付空包裹。

最后，刷手根据事先拟定好的评价在商家店铺底下做虚假评价，完成虚假刷单任务，虚增了电商的业务量。

还消费者风清气正的网络消费环境

枣庄市公安局这次行动，彻底摧毁了“网络水军”背后的黑灰产业链条。

这也让欺骗消费者的电商有所收敛，以后再看到这种通过虚假刷单来提高销量的方式，会望而却步，三思而后行。

其实，每年举办的“315”晚会都会曝光一些虚假宣传、虚假刷单、虚假好评的违法犯罪行为。

公安局、政府有关部门都会及时关注，紧密跟踪，精准打击，狠抓落实。

不断地优化营商环境，还消费者风清气正的网络消费环境，切实维护消费者合法权益。

大家可以思考一下，公安机关抓获的那些“网络水军”是否构成犯罪？

电商如果欺诈消费者，损害消费者的合法权益，电商该受到什么惩罚？

在日常生活中，消费者的合法权受到侵犯，消费者可以通过什么方式来维护自己的合法权益？

如果消费者购买商品时受到欺诈，采用什么标准对消费者进行赔偿？

下面就为大家一一进行解答：

«——【·以案释法·】——»

一、公安机关抓获的那些“网络水军”是否构成犯罪？

答案是肯定的，他们构成虚假广告罪。

《刑法》第二百二十二条【虚假广告罪】 广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

从虚假广告罪的犯罪主体分析：经营网络平台工作室的人员、成立的广告公司等从事广告宣传的主体。

从犯罪行为分析：这些主犯成立工作室、广告公司，在网上根据电商的要求为其商品做虚假宣传的广告，虚假好评的行为。

所谓“虚假销售”，顾名思义，商品的性能、质量、用途、规格、价格、与商家的承诺的信息不符合。

虚假广告罪是典型的情节犯罪：违法所得数额必须达到10万以上。

具体到本案中：犯罪嫌疑人曾某、李某、吴某、黄某等人在网上以成立工作为名义，实际上成立了虚假宣传、虚假刷单的“窝点”。

在网络平台上接收电商的刷单任务，并组织在全国各地招募的刷单水手，进行虚假下单，并给予虚假好评，给电商虚假炒信，增加信誉，消费者基于商家的虚假承诺，购买了该商品。

涉案金额达到2亿余元，涉及电商2.6余家，早已超过《刑法》规定的虚假广告罪的起刑标准。

同时，这些犯罪嫌疑人的行为，情节严重，影响恶劣，严重侵害了消费者的合法权益，公安局抓捕的犯罪嫌疑人，已构成虚假广告罪。

二、电商如果欺诈消费者，损害消费者的合法权益，该受到什么惩罚？

1、电商应该受到什么惩罚？

《消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

具体到本案中：涉案2.6万余家电商，都是将需要刷单的商品及事先拟定好的评价发送给平台。

然后，平台经营者组织人员进行运作，为电商进行虚假宣传、炒信，达到欺骗消费者目的。

这些电商除了向消费者承担民事责任外，还需要接受行政处罚。

工商管理局根据情节轻重，单处或并处警告，没收财产，罚款；如果情节特别严重，还会责任停业整顿、撤销营业执照。

同时，工商管理局还会将信用不良的商家计入信用档案，并向社会公布，这样才能要消费者知悉信用不良的商家。

三、在日常生活中，如消费者的合法权受到侵犯，消费者可以通过什么方式来维护自己的合法权益？

1、消费者可以向电商所在的平台投诉电商的违法行为，让平台

对电商给予相应的处罚；

2、消费者还可以向消费者协会进行投诉，请求消费者协会予以帮助维权；

3、正如文章的开头，消费者还可以向工商管理局进行举报，请求行政机关通过国家公权力予以解决；

4、如果消费者遭受了人身、财产损失，可以向有管辖权的法院提起民事诉讼，要求电商予以赔偿。

四、如果消费者购买商品时受到欺诈，采用什么标准对消费者进行赔偿？

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

具体到本案中：消费者通过平台虚假宣传，上当受骗购买的商品，可以要求商家按照消费者增加损失予以赔偿。

消费者要求增加的损失为商品价款的三倍，不足500元的，按照500元计算。

结语

大家都清楚，自古至今，能不断发展壮大的企业，成为百年老字号的企业，都是秉持“诚信”两个字。

但互联网的发展，网购井喷式的增加，随之衍生出了“刷单水军”、“职业刷单”。

这种通过虚假刷单，以提升电商的信用、商誉的违法犯罪行为，导致了“次品驱逐良品”的现象。

同时，这也严重破坏了市场竞争环境，生产商们慢慢地将专注提升商品质量转变成利用“刷单水手”，虚假宣传。

针对这种违法犯罪行为，政府部门也应多管齐下严厉打击，切实维护消费者合法权益。

各位看官，您对此案件有什么看法呢？

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