“我们”,好像失去思想了。
当舆论风波起,底下经常能看到乌合之众的口诛笔伐。一些人如果不讨论这些热点事件就好像脱离了社会一样,所以趋之若鹜,侃侃而谈;一些营销号紧随其后点评分析热度事件,甚至为了一点流量就“端起碗吃饭,放下筷子骂娘”,失去了做媒体的初心。
为了蹭热点而蹭,全然没有自己的思辨和验证。
这是因为过去20年的数字化发展。随着互联网的普及,媒体传播的成本降低,加上人人都可以成为自媒体,流量当道,为了生存,为了吸引用户,大部分媒体将眼球效应运用得灵活自如。
信息泛滥的背景下,大部分消费者别说尚未培养分辨内容真假的耐心,甚至都未建立过滤信息的体系。
所以,一些资本就嗅到了“机会点”,用舆论营销的方式,完成劣币对良币的驱逐。
有一个经典的案例:被谣言毁掉的莲花味精。
1998年,莲花味精在上海证券交易所上市。当年,莲花味精的营收是12.21亿元。到2001年,莲花味精已经是中国最大的味精生产和出口基地。可是就因为一句谣言,让这一家民族企业几近没落。“味精致癌”的舆论让很多人信以为真,纷纷放弃了国内的味精品牌,转头奔向了国外带来的更“健康”的鸡精。
然而事实是怎样的?
虽然“味精”这个词听起来像合成的化学品,但它并不是一种食品添加剂,而是用粮食为原料经发酵提纯的谷氨酸钠结晶,是葡萄、番茄、海带等天然食物里都含有的成分。
20世纪初,日本化学家池田菊苗就是因为偶然发现自己喝的海带黄瓜汤味道出奇鲜美,才将汤样品带回实验室,用化学分析手段从海带中提取出谷氨酸钠,并将其命名为「味の素」。我们常用的“味精”一词,是中国化学家吴蕴初起的,他在1920年成功从谷物中提取并制成了谷氨酸钠。
“味精致癌”的传言,主要是由于味精加热后会产生焦谷氨酸钠,当时人们认为这种物质对人体有害。 味精在100℃加热半小时,的确会有0.3%的谷氨酸钠会生成焦谷氨酸钠。
但是,大量科学研究已经表明,焦谷氨酸钠不会对人体健康产生影响。1973年世界卫生组织食品添加剂专家联合组织规定,味精的每日建议摄入量为0mg~120mg,一个成年人每天最好不要摄入超过6克的味精。
1987年和2004年再次评估后,世界卫生组织将安全摄入量改为“无需限制”。美国食品药品管理局也认为,在现在的使用量、使用方法条件下,长期食用味精对人体没有任何障碍。
目前在我国,味精的制备大都是以玉米淀粉、大米等谷物为原料,通过发酵、提取、精制而成。如果我们可以放心吃这些食物,那么也就可以对味精放心。莲花味精的原料就只有小麦。
反观人们印象中觉得安全的鸡精,配料表第一位就是味精,以及各种食品添加剂。
舆论营销,竟将“鸡精健康”的观念植入人们内心,导致大众放弃了真正健康的味精,反而追捧鸡精。至此,劣币驱逐良币。鸡精则趁机提价,莲花味精网上参考价格5.9元/200g,某品牌鸡精网上参考价9.9元/200g。
最终,用户不仅要承担不健康的风险,还要买单高价格的商品。
莲花味精的案例只是舆论营销的沧海一粟,布局舆论营销的资本就躲在背后,操纵着一些没有思想的消费者,煽动情绪,植入观点,借助乌合之众向用户烙下思想钢印。
如果说,舆论营销真的能解决人们的需求,那倒还好说。但大部分傀儡师只是把傀儡当作谋生的工具,舆论操纵者往往并不在意消费者的需求。更别说,前期投入的舆论营销费用还要由用户来买账。
劣币驱逐良币,受伤的不止认真做商品的、有道德底线的企业,用户也是受害者。
“人人都是首席用户官!”
我们倡导每一个人提升自己的辩证能力,在混杂的互联网世界里,拒绝无意中成为舆论营销的乌合之众,打破资本建造的信息茧房,给良心企业留下生存和成长的空间,才能持续服务用户,让“我们”成为真正的受益者。
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