暴力拆解“尔滨”走红路径：不是学不会，而是你只想蹭没想学

新年伊始，“泼天富贵”便降临到哈尔滨，被网友调侃没有“哈”只剩“尔滨”这座城，成了2024第一顶流。

2024年元旦，哈尔滨以3天59亿的文旅成绩刷一举占领全国元旦文旅收入的第一，随后开启了长达数天的热搜霸榜。并出现了“南方小土豆”“尔滨”“讨好型市格”等网络热词。

“尔滨”爆火轨迹

从2023年12月18日哈尔滨冰雪大世界退票热潮开始，哈尔滨正式迎来流量热潮，随着12月19日官方回应得到好评 后屡屡出现热词与传播热点：

1. 机场轻拿轻放行李；

2. 机场交响乐团快闪；

3. 街边温暖驿站；

4. 飞马踏冰；

5. 索菲亚大教堂人工圆月；

6. 松花江热气球；

7. 松花江气垫船；

8. 冰面漂移；

9. 南方小土豆/小金豆；

10. 中央大街铺设地毯；

11. 甜豆腐脑、冻梨摆盘、冻草莓可以论个买；

12. 洗浴中心排队，搓澡搓不过来；

13. 本地人自发组织志愿者免费拉客；

14. 东北爷们学说“公主殿下”；

15. 游客吃68元一份锅包肉，被哈尔滨人质问到闭门躲风头；

16. 鄂伦春族到中央大街表演驯鹿；

17. 白狐、企鹅；

18. 东北金渐层变温顺了；

19. 砂糖橘&蔓越莓；

哈尔滨抓住的时代机遇

哈尔滨的爆火不仅占据了当下“文化自信”的机遇，更占据了国家倡导发展“冰雪经济”的机遇。

自2015年冬奥申办成功以来，国家提出《关于以2022年北京冬奥会为契机大力发展冰雪运动的意见》提出，“努力实现带动3亿人参与冰雪运动的目标”，作为冬季冰雪旅游热门目的地的哈尔滨无疑占据了主动权。

同时，本次哈尔滨在传播规划中，将城市气质、城市文化、民族文化等融会贯通，展现出了属于哈尔滨的文化自信，进一步吸引了消费者的注意。

哈尔滨爆火的逻辑重点

1. 反差感

在后续的持续曝光中，“反差感”是吸引流量的核心点，无论是贴心的服务，还是冻梨切盘，亦或是中央大街铺设地毯，还是豆腐脑放白糖，中间产生的反差感均是在不断刷新网友的认知，甚至是哈尔滨人从小到大没有见过的操作，由内而外地产生讨论，进而持续产生流量。

2. 政府快速反应

无论是冰雪大世界的道歉、还是《致哈尔滨人民的一封信》，哈尔滨政府都在以最快的速度进行应对，可见每一次应对并非临时起意，而是早有谋划。

从当下爆出的信息来看，哈尔滨的准备已经长达1年的时间，并且在策划的过程中并不是站在传统的政府视角，而是回归到游客视角，真正从游客的视角

3. 东北人的热情好客

与淄博爆火相同的一点，哈尔滨人民热情好客同样是哈尔滨旅游爆火的原因之一，不仅是自发组织的接送、住宿，还包含改变自己生活习惯，把洗浴资源等热门旅游类目的地让给外地游客。同时在互联网中，能够快速帮助外地游客解决问题，进而让更多的游客获得了更好的游览体验，为后续的口碑营销奠定了基础。

4. 有“预谋”的连续规划

从冰雪大事件退票事件，到“小土豆”，再到后续的持续爆点出圈，哈尔滨可谓是一个接着一个设置爆火点，虽然存在市民自发的行为。但其中核心仍然是以政府为主导的政府规划。

5. 口碑营销

口碑营销是哈尔滨持续火爆的另一原因，从社交媒体中不难发现哈尔滨旅行体验的好评，进而在互联网中形成持续的口碑营销与裂变反应。持续的好评是佐证热门信息的关键点，正是有着源源不断的好评，能够帮助哈尔滨形成持续不断的热度。

6. 南方人对雪的喜爱与向往

南方人对雪的喜爱与向往，是支撑哈尔滨爆火的原因之一，从头条数据中不难发现，全国34个省级行政区中，广东省对哈尔滨的关注最高。对于两广福建等较难见到雪的城市，想要去玩雪已然成为其前往东北旅游的核心目的，也构成了哈尔滨本次出圈的底层架构。

7. 二十多年的坚持

哈尔滨的爆火绝不是一蹴而就的事情，也不只是黑龙江文旅厅厅长所言的“1年的准备”所造成的，而是源自哈尔滨持续的努力与建设。

冰雪节到今年已经是第25届了，每一年的冰雪节的建设支出与收入是不成正比的，但是连续25年的持续打造，已经让哈尔滨与冰雪画上了等号，早年间哈尔滨已经是冬季旅游热门目的地，形成了“南三亚，北哈尔滨”的格局。

加上俄罗斯文化的影响，坐拥索菲亚大教堂的哈尔滨很早就有“东方小巴黎”之称，因此本身哈尔滨有着极为丰富的旅游资源，并且政府与相关商家再将资源持续盘活，才会有2024年的开门红。

即哈尔滨并非单项拉动整体，而是在占据天时、地利的前提下，整体形成合力。

同时，哈尔滨不同于淄博，淄博的根本目的是在于人才招引政策，希望吸引更多年轻人才，而哈尔滨的根本目的是在提振城市人气，拉动经济增长，所以在后续的发展中哈尔滨可能会更加清晰。

哈尔滨爆火带来的启示

1. 明确地域文旅特色，围绕城市特点制定特色旅游与推广方式

明确自身最核心的特色与城市独特点，进而设置推广方式来打造文旅爆火现象。

2. 从游客视角出发，制定有节点、有预期的推广计划，设置游客喜欢的传播热点

单一的景区降价、免费等方式并非真正能够吸引游客的方式，而要站在游客的角度思考，来到这里究竟想要获得怎样的体验，通过什么方式能让这些体验进一步增强，进而制定出有节点、有预期的推广模式和文旅新增点。

3. 利用认知反差，制造传播热点

在本次哈尔滨的爆火中，持续的反差感是线上流量的主要点，不仅在城市内能形成讨论感，更能在社交平台中持续形成讨论，让没有来的游客产生好奇，进而吸引更多消费者。

4. 加强市场监管，做好长尾形成长期规划

爆火后快速地加强市场监管、规范市场行为，防止投机倒把、盲目涨价是维护城市形象的重要举措。文旅的火热不是短期市场，而要着重于后续长尾市场的打造，因此规范市场行为，不伤害游客是重要举措。

5. 巧用社交媒体，形成口碑营销

通过抖音、微博、小红书等平台形成口碑营销，不仅需要让游客真正获得优质的体验，同时需要主动规划相关话题点，在构建流量池的同时，通过社交媒体让更多游客对文旅项目感兴趣，辅以真实的评论促成最后的成交。

6. 调动城市自信，将市民的力量运用起来，形成合力

充分调动市民的积极性，打造城市自信形成合力，是进一步加强城市文旅火热的好方式。无论是淄博的爆火还是哈尔滨的爆火，都少不了市民的支持，因此在后续城市考虑文旅规划的同时，需要考虑如何让民众更有自信，形成城市的合力。

7. 打造“讨好型市格”

并非每个城市真的要去“讨好”游客，但是要让游客感受到被重视，才能形成持续的好奇和更多游客的造访。

一点想法与总结

对于哈尔滨的出圈，“准备了1年”不是必然的原因，真正的原因是在于几十年来东北人对自身的持续打造，哈尔滨一直都很好，只不过少了一起爆火的契机，2024年则是给到了这样的契机。

因此，对于其他城市而言，并不要把重点视角只放在如何爆火上，而是先要构造自己的底气，再谋求爆火的契机，不然爆火可能带来的不是出圈和经济增长，而是加速自身问题暴露的毒药。