从带货到“带岗”，人社部为何力推直播招聘鼓励各地建基地？

作为一种人才招募的新方式，直播招聘出现几年后，人社部首次发文鼓励就业公共服务使用该方式。

1月10日，人社部官网发布文件《关于推进直播带岗在就业公共服务领域应用的通知》（下称《通知》），提出五项重点任务推广直播招聘，提出在公共就业服务机构场所内建立直播带岗基地，并协调网信部门，便利就业公共服务直播带岗基地享受直播带岗账号认证、功能启用、信息发布等政策。

2023年3月18日，在招聘会的直播带岗专区，工作人员在进行带岗直播。当日，黑龙江省在哈尔滨市举办“省、市、县三级联动大型招聘活动暨第四届春风云聘会”。新华社记者 王建威 摄

直播招聘使用频率增加，可在线参观厂区

首都经济贸易大学副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚观察到，作为更契合当前内容消费习惯的招聘模式，直播带岗目前已经发展到比较大的规模。他认为，人社部专门出台文件，将让公共就业服务机构更重视这种招聘模式，方便各类机构利用好该工具。

中国新就业形态研究中心发布的《中国蓝领群体就业研究报告（2022）》显示，蓝领群体的求职渠道正在发生转变，“熟人推荐”仍是当前主要的求职方式，占比达到67.6%，而在“短视频/直播平台”求职的比例正在增加，较此前增加12.4%，达到17.7%，传统的“企业直招”“劳务中介代招”等求职方式占比下降。比如，在快手平台，其在2021年底推出的直播招聘平台“快聘”，其中月活跃用户规模已达到2.5亿。2022全年，快聘直播场次超500万场，提供岗位的企业总数已达24万家。2023年1月28日，快聘简历单日投递量突破了50万份。

南都记者在短视频平台搜索“招聘”均可跳转到直播带岗页面。直播招聘的岗位以工厂流水线为主，还有保安、电工、快递、分拣、月嫂、保洁等岗位。主播除了介绍工作要求和薪金待遇，还会播放视频或直播展示工作环境，有工厂招聘的主播会特别强调厂区设置有风扇，工作环境干净等信息。这些直播账号多来自工厂、人力公司、保安公司等，一些地方就业部门也会开账号直播。相关直播的观众在几人到百余人不等，会有人在评论中询问招工细节或闲聊。

在张成刚观察中，当前的直播带岗主要面向两类人群。其一是互联网企业使用该工具招聘，主要面对白领以及以上人群，对技能、学历要求比较高的群体，主播大多由HR担任。另一类则出现在短视频平台，主要面向普通劳动者，直播间内会呈现多家企业的多个岗位。“围绕岗位本身、围绕求职者，向求职者提供展示更多就业岗位和就业市场相关的信息。而不是简单地发招聘贴、收简历，人岗匹配的效率更高。在当前的就业压力下，提高人岗匹配效率对提高就业率来说也至关重要。”张成刚说。

快手称，求职者通过直播看到用人信息后，一键即可报名，可视化的内容呈现和便捷化的操作方式，让应聘者可以更加直观地了解岗位需求、用工环境、薪酬待遇等关键信息，在很大程度上避免了传统劳动力市场的信息不对称的问题。

前述《研究报告》也谈到这一点。报告中举例：退役军人刘超和其团队通过快手直播输送真实、全面、准确的工厂企业信息，成为蓝领求职者可以信任的线上“熟人”，两年时间送1.4万名工人进厂，稳岗率达到90%，远高于传统劳务中介的50%。

2023年4月19日，主播在甘肃省女大学生就业专场招聘活动现场进行“直播带岗”。当日，甘肃省妇联联合甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省教育厅、甘肃省国资委举办的“巾帼护航·职待你来”甘肃省女大学生就业专场招聘活动在兰州财经大学东岗校区举行，共邀请190多家用人单位参与，涵盖金融、教育、计算机、工程技术、文化旅游等25个行业，吸引兰州及周边高校数千名毕业生参加。 新华社发

鼓励就业公共服务领域使用直播模式，期待发挥就业指导作用

与常见的用人单位直接直播招聘相比，人社部此次发布的文件更强调在“就业公共服务领域”应用。

文件称，要推进直播带岗在就业公共服务领域广泛应用，打造一批特色化、高水平的就业公共服务直播带岗基地，培育一批服务效果好、群众满意度高的就业公共服务直播品牌，培养一批具有职业素养、专业能力的就业公共服务直播人员，牵引就业公共服务方式创新，提升就业公共服务质量，助力高质量充分就业。

按照此前发布的文件，公共就业服务是指以促进就业为目的，由政府出资向劳动者提供的公益性就业服务，具体包括职业指导、职业介绍、就业技能培训、专项援助等服务。

而就此次涉及的直播带岗，此前已有多地尝试采用该模式。人社部官网也刊出了多地的宣传文稿介绍地方经验，这其中被业界关注较多的是直播带岗的“昆山模式”。

据新华网报道，由中国新就业形态研究中心组的一次研讨会总结，直播带岗“昆山模式”有三个驱动力：一是昆山市政府对数字化人力资源服务的探索，鼓励直播带岗与招聘线上化；二是当地制造企业为解决季节性招工难、匹配度低、招工成本高问题，对直播带岗的大胆尝试；三是以快手为代表的短视频直播平台，对线上招聘场景的搭建、产品开发、运营服务与资源支持。三者结合，让直播带岗在昆山迅速普及，推动数字化人力资源服务、数字化招聘服务与区域经济发展形成良性循环。

除了部署应用直播带岗模式，《通知》还提出，多种方式开展对直播带岗主播人员技能培训，着力提升岗位推介、职业指导、职业介绍等业务能力，以及直播操作、沟通技巧等网络直播技术水平。加强对直播带岗主播人员管理，定期组织开展党建知识、政治理论学习，提高政治素养，坚定政治立场，把准政治方向。有条件的地方可研究制定直播带岗服务规范、标准，提升标准化服务水平。

张成刚解释，直播带岗对主播团队有一定专业性要求，需要深入了解岗位和劳动者需求。在他看来直播带岗不仅是递送岗位，主播还可以发挥就业指导、职业咨询的作用。“这是未来最大的一个想象空间，”他说，“这是一件多赢的事。行业高质量发展，对招工企业、求职者来说都是很好的。”

采写：南都记者 宋承翰 发自北京