来也科技机器人流程自动化产品—助力政企实现智能时代的人机协同

来也科技产品

本产品由来也科技投递并参与“数据猿年度金猿策划活动——2023中国大数据产业年度创新服务产品榜单/奖项”评选。

Laiye RPA 包括流程创造者、流程机器人、机器人指挥官、魔法帽。流程创造者使任何人都可以通过拖放的方式创建合规的自动化流程，使用人工智能驱动的低代码工具轻松构建端到端的自动化；流程机器人是智能自动化流程的运行器，有不同的运行类型，包括人机交互流程机器人和无人值守流程机器人；机器人指挥官能够将任务分配给自动化机器人并实时监控他们，实现对企业中的数据资产、流程和机器人的监控和管理；魔法帽全面拥抱大语言模型，显著提高RPA开发效率、可维护性和可扩展性。

2023年重大更新升级

随着数字化程度的加深，许多企业和组织对于RPA规模化建设的需求增多，在传统RPA开发模式下，仍会面临开发效率低、可维护性低、可扩展性低三大主要问题。2023年来也科技全新发布RPA魔法帽，重新定义了新时代的RPA开发范式。在流程生成环节，魔法帽能够允许开发者通过自然语言生成RPA流程；在流程解释环节，魔法帽能够阅读和理解RPA流程并提供解释；在插件管理环节，魔法帽能够生成定制的插件和命令来解决定制场景。大幅提升了RPA开发效率、可维护性和可扩展性。

应用场景/人群

1、智慧法院：来也科技 RPA 致力于为法院提供更加便捷,智能的办公方式,运用信息化手段督促审判活动规范有序,为人民群众提供更加优质的诉讼服务。

2、行政审批：行政审批机器人在各个政务系统间充当“摆渡车”，实现业务自动流转，并以自动化技术替代手工操作，显著降低综窗服务人员和部门审批人员的工作强度。

3、人力社保：通过部署来也科技 RPA 软件机器人——社保智能助手，为每一位社保人员配备了一名数字化助理，分担规则明确流程固定的工作。

4、电力：来也科技采用新一代智慧电力解决方案，助力智能自动化技术与能源互联网建设的深度融合。从生产、运营、管理的实际业务需求出发，以服务基层、科技赋能为导向，打造电力智能自动化技术领域应用生态，达成需求带动创新、智能服务一线的目标，提升电力业务数字化、智能化水平。

5、运营商：让网络业务更灵活，市场运营更智能，一线支撑更高效，客户服务更满意。

6、银行：利用来也科技RPA机器人提升运营效率，增强合规性，提高客户满意度，加速银行数智化升级，为打造数字化银行提供强大的动力。

7、基金：来也科技RPA助力快速准确完成运营流程，自动处理各个银行账户的流水及回单下载等重复度高、附加值低的工作，摆脱深夜加班，净值更新提速，实现更好的员工及客户体验。

8、制造：代替接口多平台信息自动同步，识别多种样式纸质单据，用 RPA 替代简单重复的工作，将员工从枯燥单一的工作中解放出来。

产品功能

RPA全称“机器人流程自动化” ，即通过特定的“机器人软件”，模拟人在PC上的操作，按规则自动执行流程任务。RPA的特点是能够处理日常重复性工作、跨系统数据集成、规则与逻辑明确、数据搜集/检索/汇总。RPA拥有以下优势：

① 普适工作：技术门槛低，非侵入式开发，跨系统工作7X24的连续工作，定时工作。

② 精准可控：正确率更高，工作情况可被全面监控或跟踪，满足审计需要。

③ 快速应用：快速构建，并可根据业务变化迅速调整。RPA适用于重复、固定规则、跨系统的软件操作，能够处理业务流程中的人工操作，包括录入数据、合并信息、自动计算、汇总统计管理和监控业务流程等。

Laiye RPA 产品包括流程创造者、流程机器人、机器人指挥官、魔法帽，集成于来也科技一体化的数字化劳动力平台，能够与来也科技的IDP（智能文档处理产品）、对话式AI产品联动使用。

流程创造者以流程图、低代码方式，采用鼠标拖拽操作，轻松组装符合业务需求的自动化流程，使任何人都可以通过拖放的方式创建合规的自动化流程，使用人工智能驱动的低代码工具轻松构建端到端的自动化。流程创造者能够提供：

① 可拖拽编辑的流程图，流程整体脉络尽在掌握中；

② 一键切换的可视化视图和源代码视图，适合不同基础的用户；

③ 内置命令可覆盖常见场景，另外可通过插件自由扩展；

④ 强大的界面自动化，各种界面元素自动识别和分类，兼容性遥遥领先同类产品。

流程机器人负责自主运行或自动运行用户设置的流程（任务），是智能自动化流程的运行器。流程机器人能够提供：

① 功能强大的触发器，让流程自动化运行高效有序；

② 分身运行流程，真正实现人机共存，一机多用；

③ 锁屏运行；

④ 高密度部署流程机器人，充分发挥计算机性能，节省硬件成本；

⑤ 运行时授权，无人值守机器人只有运行流程时才会占用授权。

机器人指挥官对于企业内部的多个流程机器人进行统一管理，将任务分配给自动化机器人并实时监控他们，实现对企业中的数据资产、流程和机器人的监控和管理。机器人指挥官能够提供：

① 强大的权限控制、加密机制，满足业务内部风险管理要求；

② 全新工作台，流程状况、个人事项尽在掌握；

③ 支持流程、机器人、数据、任务的标准化管理。

魔法帽是2023年来也科技融合大语言模型的新产品，能够显著提高RPA开发效率、可维护性和可扩展性，重新定义了新时代的RPA开发范式。魔法帽能够提供：

① 流程生成环节，允许开发者通过自然语言生成RPA流程；

② 流程解释环节，阅读和理解RPA流程并提供解释；

③ 在插件管理环节，生成定制的插件和命令来解决定制场景。

产品优势

一、RPA+AI技术结合：来也科技自研一体化端到端的智能自动化平台，研发实施的RPA流程中包含文字识别(OCR)、自然语言处理(NLP)、对话机器人(Chatbot)、 计算机视觉(CV)等多种 AI 能力，可实现高复杂度、高价值的流程自动化。

二、大语言模型赋能数字化劳动力：来也科技以大语言模型全面革新数字化劳动力产品。RPA魔法帽产品重新定义新时代RPA开发范式；下一代智能文档处理产品全面融合大语言模型的语言理解和语言生成能力；大语言模型驱动全新数字化劳动力平台架构。

服务客户/使用人数

代表性客户：国家电网，中国石油，中国石化，首钢集团，东风汽车，大唐集团，紫金矿业

产品总使用客户量或人群数量：来也科技已服务超过 250 家 500 强企业，200 余个省市政府及上千家中小企业，拥有600+合作伙伴和80万+社区开发者，打造“双生态”布局。

市场价值

来也科技积极响应联合国2030可持续发展目标（SDGs），在17项目标中的11项上已有丰富实践。2022年10月，来也科技正式发布公司首份环境、社会责任与公司治理（ESG）报告，亦是业内首份国产品牌的 ESG 报告，报告首次提出并建立了数字化劳动力碳减排模型，标志智能自动化助力可持续发展迈上新高度。同年，来也科技在福州鼓楼智能自动化体验中心重磅推出“双碳”主题展——“双碳”进行时·迈向更可持续的绿色数字未来。来也科技凭借自身在E（环境）、S（社会）、G（公司治理）三大方向的出色表现，赢得了CFS 第十一届财经峰会评委会的充分认可，荣获“2022 ESG践行典范奖”。为2021年服务的所有客户共节省约2439,940小时人工工时，2021年带来数字化赋能碳减排总量约2805吨,等效植树15万棵,等效节电480万度。

产品所属企业·：来也科技

来也科技是中国乃至全球的数字化劳动力领军品牌，凭借其大语言模型驱动的解决方案构建的软件机器人，可代替人工完成枯燥、重复性高的工作， 解放生产力，帮助企业解决数字化转型挑战并扩大其数字化劳动力规模。目前，来也科技业务遍及中国、东南亚、欧洲、中东和非洲，帮助制造业、通信、电力、金融、零售等多行业的企业客户，实现了各种业务场景的深度突破与打通，构建起了端到端的自动化解决方案。目前来也科技已服务超过 250 家 500 强企业，200 余个省市政府及上千家中小企业。来也科技旗下的企业级对话式AI平台和机器人流程自动化RPA产品都入选了Gartner魔力象限。