北京
央广网太原1月9日消息（记者张洁） 正值隆冬时节，一座座橘红色的爱心驿站出现在山西太原街头。1月3日，太原市总工会改造建设的40个（20组）24小时无人值守爱心驿站陆续投入试运行，这也是山西省首批全天候无人值守数字化管理爱心驿站。
“我上夜班，晚上工作间隙，就可以在这里休息会儿，给手机充充电，接口热水喝，微波炉还能热食物，太方便了。”1月7日晚上八点，环卫工霍大姐坐在位于太原五一广场的无人值守爱心驿站里，喜笑颜开地跟记者聊起这个“新家”。记者看到，驿站内配备有空调、微波炉、开水箱、医药箱、充电设备、雨伞等物品，约可容纳6个人同时使用。入夜后，驿站还能自动亮灯，以醒目的方式等待户外工作者“回家”。
爱心驿站也吸引来往市民驻足（央广网记者 张洁 摄）
记者也尝试用手机扫描门外侧的电子二维码，输入身份信息便完成登记。之后，用手机扫码即可进入爱心驿站，操作流程非常简便。
驿站虽小，却为户外工作者提供了一个“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、吃饭有桌椅、轻伤能处理”的温暖港湾。同时，将科技赋能驿站服务，“24小时”全天候真正解决了户外工作者的燃眉之急。
据悉，山西太原从2016年开始启动爱心驿站建设，到2020年重新完善规划建设方案后，到目前全市各级工会自建爱心驿站共300处，与银行共建站点671处。“目前，驿站多是有人值守或是依托临街企业建设，服务时长在10小时。夜间户外工作者，如代驾司机、外卖小哥、环卫工等，无法享受到爱心驿站的服务。”太原市总工会副主席汪伦告诉央广网记者。
针对这个短板，2023年太原市总工会与相关企业对接，将数字化管理模式引入驿站建设中，通过远程操作，达到全天候开放的效果。“只需要配备少量监控人员，通过后台监控记录驿站内情况。同时，在驿站物资短缺时负责配送。”汪伦介绍。
通过几天的试运行，爱心驿站得到了很多积极反馈，“站内设立意见台，很多户外工作者写下意见建议，其中一些已经采纳并对驿站进行相应改造，比如增加站内空调遥控器、储物柜等。很多环卫师傅在驿站休息时，还帮着打扫室内环境，我们从后台监控中都能看到，特别感动。”汪伦说。
小小的爱心驿站，不仅成为城市温暖地标，同时也是对闲置社会资源再利用的一种有效途径。去年8月，太原市迎泽区疫情防控领导组办公室下发通知，要求各相关单位统筹管理辖区内现有全部便民核酸采样亭，将其改造为便民服务亭。这40个24小时无人值守爱心驿站，就是第一批改造成果。据汪伦介绍，根据驿站试运行效果，下一步更多闲置社会资源会被充分利用，“比如在二青会举办期间设立的城市志愿服务U站，也计划改造为无人值守爱心驿站，让城市遍布更多‘爱的家园’。”
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