山东
江北花苑项目。(来源：受访者)
信网1月9日讯（记者 谷正原）新房一天都还没入住，却遭到粪水倒灌。本想着一家人高高兴兴搬进新房过新年，平度市江北花苑业主李先生现在连房子也不想要了，可是开发商青岛江北房地产开发有限公司却无法帮助其办理退房手续，负责人在接受信网采访时表示：“粪水倒灌是由于邻居使用不当导致的，非结构性质量问题，我们实在无法协助李先生退房。”
2023年6月份，市民李先生在位于平度市郑州路的江北花苑购买一套住房，总共74平方米，花费40余万元。李先生原计划用半年时间装修，然后搬进新家过年，然而计划赶不上变化。去年7月30日，邻居打电话称，他家中所有房间已被屎尿灌满，臭烘烘的污水已经顺着门缝，流到楼道里了。李先生急忙赶到新房，发现家中的粪水已能没过脚面，堆积在客厅内的建筑材料全部被浸泡。
事发后，开发商青岛江北房地产开发有限公司委派工人对下水道进行疏通，维修时工人发现，管道内堆积了大量的建筑垃圾。开发商负责人表示，这是邻居使用不当导致的问题，因此无法对李先生家的经济损失赔偿。得到这一答复后，李先生本打算自认倒霉，但是9月30日，冒溢问题再度出现。无奈之下，李先生将情况反映给了平度市住建局，在住建局工作人员的协调下，开发商对管道进行了整改。但是新房一天未住就两次出现反水，通风后屋里还是能明显闻到一股下水道味，这件事已经成了一家人的心病，李先生直接向开发商提出了退房申请。
为落实有关情况，信网采访了开发商青岛江北房地产开发有限公司，负责人谢主任表示，知悉李先生家中情况，开发商一直在积极帮他解决问题，但是退房一事，无法协调。“粪水倒灌是由于邻居使用不当导致的，非主体结构质量问题。工人在疏通管道时发现了大量建筑垃圾，这肯定跟我们开发商无关。”
随后，开发商另一负责人主动联系到信网，他表示，房子的质量他绝对敢打包票，如果是质监站等权威部门认定房子存在质量问题，他可以帮助业主办理退房手续。李先生家住3楼，如果他想索要经济赔偿，应该直接通过法律途径起诉楼上的其他住户，“住建局也多次找到我们进行协调，目前管道已经整改，正常使用的情况下很难再出同类问题。”
对于这个问题，平度市住房和城乡建设局工作人员表示，开发商对于重大反水事件是有一定的管理责任，但是在协商过程中，开发商没有拒绝整改。业主在面对这种问题时可以通过法律途径，申请一定的赔偿，业主也可以请第三方机构过来勘查排污管道设计是否合理，以此为自己争取更多的权益。
业主家中被粪水倒灌。(来源：受访者)
新房客厅也未能幸免。(来源：受访者)
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