干货分享:绩效反馈面谈的6大基本原则和10个基本步骤 建议收藏

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导语:

上一章我讲到绩效面谈要达成的六大目标,再看一下绩效反馈面谈,要具备哪些基本原则?所谓基本原则,讲的是科学性的一定要遵守,只有遵守这些基本原则,才能够更好地做好绩效反馈面谈。

绩效反馈面谈要坚持6大基本原则

第一、经常性原则

每一次绩效考核结束,或者没有进行绩效考核,当经理发现员工存在问题,你都应该及时地进行反馈,比如在企业当中,什么样的经理最讨厌?有些经理喜欢说两句话,一是我早就知道你完不成任务了,这句话说明经理是不够称职的,不懂得绩效反馈,你既然早知道他完不成任务,为什么不早点进行帮助?

二是有些经理人这样讲,小张你犯这个错误已经第三次了。这也只能说明经理不够称职,为什么在第一次犯错的时候,你不去制止他?所以绩效反馈面谈要坚持经常性原则。

第二、对事不对人原则

我们在进行绩效反馈的时候,要用事实说话,针对具体的工作情况事情,而不是去贬低员工,比如我们可以说一个员工哪件事情做得不好,可是你不能说这个人很糟糕,你说这个事情做得不好,还有改进的空间,你说这个人很糟糕,员工从心底里是排斥你的,而且这个性质也是非常严重的,所以绩效反馈面谈要坚持对事不对人的原则。

第三、多问少讲原则

经理和员工之间进行反馈面谈,千万记住要让员工多说话,经理要多去倾听员工的心声,而不是多讲话,有些经理在绩效反馈面谈过程中,自己说的比员工多得多,甚至不让员工说话,这都是错误的。

第四、着眼未来原则

反馈面谈主要是为未来鼓劲,是为了提升业绩提供帮助,所以反馈面谈是针对未来,让员工在未来能够高绩效,士气高昂的工作。

第五、正面导向原则

任何员工都有优点,也有缺点,经理要多看优点,少看缺点,因为只有正面导向,员工才能够更加努力地工作,当然对待员工的缺点,你一定

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