协商20元送回遗落手机，乘客反悔后，网约车司机做了这件事

1月5日凌晨，广东东莞的一名女乘客将手机落在网约车上，其与司机约好，只要司机将手机送到指定地点，她将向对方支付20元钱，可当司机抵达后，该女乘客却反悔了。随后，司机直接开车将手机送到了18公里外的派出所。此事引发广泛关注。

6日，记者从当事派出所了解到，失主已将手机拿走。当事司机称，有些乘客觉得手机落在车上了，司机就有义务给他们送过去，但他不觉得司机有这个义务。

协商20元送回乘客遗落手机

司机抵达后，乘客却反悔

1月5日凌晨3时许，广东东莞的网约车司机陈师傅将几名女乘客送到了目的地。不久后，其中一人来电称，有手机遗落在了车上，希望陈师傅将手机送至3公里外的指定地点。当时，陈师傅与乘客协商，手机送达后乘客需向其支付20元钱的服务费，乘客在犹豫片刻后同意。

陈师傅到达指定地点与该名乘客会合后，陈师傅让其先扫码支付，不料乘客却说道：“你这有点违反什么了吧。”

随后，陈师傅便开车将手机送到了十几公里外的派出所。

此事在网上引发热议。大部分网友都表示，20元钱的服务费并不算多，陈师傅的做法没有错。

记者注意到，事后，陈师傅将完整的事发过程分享到了社交媒体上，并称“手机遗落在车上，协商送回去收20块，到地方了又不想给钱，给你送去虎门太平派出所，夜间来回打车最少100块”。

6日上午，陈师傅告诉记者，太平派出所距事先约定的会合地点有18公里的距离，夜间打车费差不多需要150块钱。陈师傅介绍，此前也曾多次遇到过乘客将手机落在车上的事，但双方都会说清楚，如果他将手机送回的话，乘客需要支付一定的费用，“如果同意给钱，我就送过去，如果不同意给钱，我就把手机送到就近的派出所”。

陈师傅坦言，他也曾遇到过本来双方事先协商好，只要他将手机送还，对方就支付约定费用，可等对方拿到手机后，却不给钱的情况，“我也奈何不了他们。”

“有些乘客就觉得打了我们的车，手机落在车上了，司机就有义务给他们送过去，但我不觉得我有这个义务。”陈师傅说，网约车平台的安全专家已经联系了他，对方并不认为他的做法有什么过错。

律师说法

6日上午，记者致电太平派出所，工作人员表示，失主已将手机拿走。

网约车平台表示，若司机捡到乘客遗落的手机，可以直接将手机送还给乘客，也可以通过快递寄给乘客，但费用应由乘客承担。另外，司机也可以将手机交到派出所。

法学博士、云南刘文华律师事务所律师刘文华表示，《中华人民共和国民法典》第三百一十四条规定：“拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。”从该法条的规定来看，拾得遗失物，是由权利人上门领取，而非拾得人送物上门。另外，《中华人民共和国民法典》第三百一十七条第一款规定，“权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。”从该法条的规定来看，送物上门的费用，属于拾得人支出但应当由权利人承担的必要费用。更何况，本事件中，权利人与拾得人就将手机送上门的打车钱有约定，该约定是合法有效的，双方均应遵守。

湖北征和律师事务所董文明律师也表示，本案中网约车司机听从女子指示，开车将手机运送归还给女子，依法依理女子应当向其支付费用以弥补司机的运费，况且在送回手机前，司机与女子已通过电话口头达成协议，该20元价格是双方协商认可的，这个费用女子依法应当支付。

占小便宜只会吃大亏

极目新闻评论员 吴双建

乘客将手机遗落在网约车上，是自己保管财物不当出现的问题，应该承担相应责任。司机应当返还手机，但送到乘客手上并非法律义务。不得不强调，送还过程中，司机是要付出成本的，20元钱是经过协商的结果，金额也不过分。

价格谈好了，司机将手机送到了，乘客又反悔，不仅是言而无信，恐怕是想拿到手机后不付钱，认为那时司机拿她没有办法。这里就有欺骗之嫌，令人生厌。

说起来是一件小事，而引起公众的讨论，就是因为生活中这样占小便宜的人还不少，容易引起网友共鸣。人们认为，手机没丢就很幸运了，司机愿意送回来应该心存感激。据当事司机表示，坚持先给钱是因为以前吃过亏。这就说明，自己丢手机让别人承担成本的人，还不是一个两个。

双方的权利和义务，《中华人民共和国民法典》写得很详细，第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还给权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门；第三百一十七条第一款规定，权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。

女乘客想占便宜的想法得不到法律的支持，司机将手机送到18公里外的派出所，事实上也没有违规。司机此举是顺路而为，还是为了报复女乘客让其付出更多代价不得而知。据了解，从约定地点到派出所，打车得上百元费用。

人与人之间，应该多些换位思考，少些以自我为中心的思想。网约车司机作为服务人员，虽然要满足乘客的合理要求，但也有相应的权利。司机很生气，是因为一片真诚得不到正面回报，反而让人心寒。无论如何，舆论还是希望司机能做好自己，真心实意继续为乘客服务。

近年来，出租车或网约车司机与乘客之间因为遗落手机问题，频频发生争议，时常引起公众关注。有的是乘客的问题，有的则是司机的责任。有乘客甚至要求司机开50公里免费送还，这显然不合理。还有的司机，想借乘客遗落手机的机会捞一笔。同样，不合理的要求不会得到满足。

前不久，澎湃新闻报道，一位网友在上海出差时不小心将手机落在了一辆出租车上，司机开过来3公里路，网友提出给100元的感谢费，司机却要求支付300元，遭拒后竟然拒绝接听乘客电话，有把手机据为己有的意思。最后，涉事出租车司机被公司开除。想占便宜，结果吃了大亏。

司机和乘客双方，应该承担相应的责任和义务。是不是有道理，既有法律法规来约束，同样也有社会舆论来评判，都不能任性而为。

来源：极目新闻