[戮力同心 奋楫笃行]浑南区街道社工站2023年年终报告

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Dec.

2023

岁序更迭，新程再启。站在时光交替的新起点，我们在坚守中挥别不平凡的2023年。这一年是奋斗的一年，拼搏的一年，同样也是收获满满、意义非凡的一年，时光镌刻着我们奋斗的印记，365个日夜的付出与努力，浑南区街道社工站与各位社工勠力同心，共同成长。

回首旧岁，奋进新元，在新年伊始之际，站在2024的新起点上，回首2023，让我们一起盘点收获，回望走过的足迹。

在省、市民政部门的正确指导下，今年我区按照“先调研、再建设、后强化”的工作思路，全力推进浑南区街道社工站项目建设工作。在辽宁省2023年乡镇（街道）社会工作和社会救助服务站建设评估中，浑南区获得第一名的佳绩。2023年是浑南区街道社工站基础建设年由区社工总站+街道社工站+流动社工室组成为三级平台，通过一体化建设形成以社工站为重要支点，兼具精细化服务、信息化支撑特点的浑南区民政基层社工服务体系，发挥了社会工作在保障改善民生和创新社会治理体系中的优势和作用。

各街道社工站充分发挥社工专业优势，及时完成市、区、街道各级交办的新增和临时性工作任务，将本职工作与“两邻工作”“老年人探访关爱”、“邻里有温度”、“倾情解忧暖心”等专项行动同部署同落实，各社工站紧紧围绕辖区社会治理实际需要，在所属街道、社区开展个案、小组、社区活动等专业化社会工作服务，一年来，全区10个街道社工站累计在195个社区开展了专业服务，入户探访建档758户，共计服务居民8339人次；链接总价值40余万元爱心物资，得到辖区居民及街道、社区工作人员的肯定，取得了服务成效，逐步形成了以社工站为重要支点，兼具精细化服务、信息化支撑特点的浑南区民政基层社工服务体系。

01

坚持党建引领

深入贯彻二十大精神

为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示精神，在浑南区民政局的指导下浑南区街道社工站社工们发挥自身优势，精心策划，广泛凝聚社会力量，在“社会工作+志愿服务”的服务模式下，充分发挥各种社会资源的优势，带动辖区内企业、志愿者等聚焦困难居民、面向群众，开展“讲雷锋故事 弘扬雷锋精神”、便民服务、捡脏护绿、暖心关怀等志愿服务,以实际行动弘扬了雷锋精神。

Part

01

02

强化顶层设计

推进标准化规范建站

一是明确建设标准。依据省、市社工站建设评估办法，自项目成立以来，浑南区陆续出台了《浑南区街道社会工作和社会救助服务站建设管理办法(试行)》《浑南区街道社会工作和社会救助服务站建设评估办法(试行)》《浑南区社区(村)与社工站点双向合作转介服务管理办法（试行）》《浑南区街道社工站点监督管理办法》《浑南区街道社会工作服务站服务质量信息管理办法》等一系列制度，明确了社工站服务标准、服务内容和职责分工；明确了民政部门、街道、承接机构和社工站的责任；强调了“区、街、社（村）”三级工作体系；强调了在人员培训、专业督导、经验提升、宣传推荐、志愿者管理等方面给予街道社工站指导和提升；强调了承接机构从强化内控管理入手，规范制定财务、人事管理、培训、考勤、运营、档案等内部管理制度，以提升社工站专业服务质量和管理水平。

二是组织机构保障。为确保浑南区街道社工站项目建设工作顺利推进，成立了由区民政局主要领导任组长，区民政局主管领导任副组长，各街道负责此项工作的主管领导为成员的《浑南区街道社会工作和社会救助服务站项目建设工作领导小组》，明确了社工站项目建设工作领导小组成员的工作职责。

三是推进机制保障。定期召开社工站项目建设工作会议，统筹推进社工站建设；多次组织召开联席会议研究推进全区街道社区建设工作；局领导定期深入到各街道社工站进行调研，协助解决了街道社工站的办公场所、办公设备等问题，推进了各街道社工站顺利开展工作。

03

注重人才培育

优化社工人才队伍建设

实施社工成长计划，助力社工站能力提升。在区民政局的指导下，浑南区街道社工站按照“分层培育+分类引导”理念，发挥教育者、支持者、资源整合者等角色功能，制定了“社工成长计划”。多方联动构建“社工专业+民政业务+项目管理+资源链接+宣传推广”的系统培训课程体系，创建多元化学习平台，促进驻站社工由“持证社工”向“实务社工”转变。

区民政局、区社工总站与站点社工共同通过入驻社会组织、外出学习、交流等方式，研究探索临朐县社工站建设的新经验、新方法；促进承接机构相互间的交流、借鉴和提高，并与其共同研讨解决制约浑南区街道社工站持续发展的困点和难点问题。

同时，利用多种渠道为社工提供职业技能培训的机会，为社工人才培养创造良好氛围。2023年5月，在浑南区民政局的指导下，浑南区社工总站组织浑南区街道社工站驻站社工开展2023年社会工作职业资格考试考前培训。此次考前辅导旨在帮助社工增强其专业素养和能力，更好地达到国家职业资格要求，拓宽其职业发展渠道，提升浑南区社会服务的水平和能力，更好地服务当地群众。

04

关注民生需求

开展多元服务

浑南区社工总站及各街道社工站的社会工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质以及心理方面支持与服务。为案主链接社会资源，以帮助个人及家庭减轻压力，挖掘受助人应对困难和解决问题的潜能，从个体出发来不断提高个人、家庭和社会的福利水平和谐稳定。依据区域内各类服务对象的情况，团队社工积极进行问题分析、目标设定和服务内容策划，形成了一套专业、完整的个案服务体系。今年，浑南区街道社工站已经为570名服务对象开展个案服务。

社工站以社区内的居民团体或小组为服务对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务方法，发挥预防、治疗和发展的社会工作功能，促进成员快速学习群体经验并借助集体生活加快自身融入社会环境，实现个人与个人、个人与团体和团体与团体之间关系的协调发展。今年，浑南区街道社工站开展小组活动62个、291节，服务人数达1500余人次。

社工站通过与社区及辖区居民建立专业关系，了解区域内的基本情况、具体需求和资源分布，进而深入研究工作方向和开展计划，组织社区居民、志愿团队、社区工作者等人员参与到集体行动中，合力解决社区问题，促成居民生活环境的改善及生活质量的提升。在参与的过程中，帮助社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。今年，浑南区街道社工站已开展社区活动102场，发动带动了288名志愿者，孵化培育社区社会组织14个。

05

创新驱动发展

打造浑南特色品牌

根据社区群众的不同需求，因地制宜设计策划服务活动项目，加速全区社工站服务水平和服务质量的资质增效。组织开展了儿童安全、助老等多种类型主题活动和专业服务，打造了一个街道一个服务项目品牌：王滨街道社工站“童伴云课堂”项目，五三街道社工站“五三力量”项目，祝家街道社工站“站站一家亲”项目，浑河站东街道社工站“老年健康社区服务品牌”项目，白塔街道社工站“阳光下成长，快乐中飞翔”儿童关爱保护项目，桃仙街道社工站“爱心进社区，健康小课堂”项目，东湖街道社工站“义起来，剪出彩”流动义剪项目，李相街道社工站“春风 义剪”志愿服务项目等一系列可持续的特色服务项目。多个特色服务项目和主题活动被人民日报、人民网、中国社会工作网、辽宁日报、沈阳日报、网易新闻、云盛京等新闻媒体报道。

06

慈善伙伴计划

慈善加油站

慈心助力街道社工站发展，善行推动浑南民生保障服务。 “慈善伙伴计划—慈善加油站”项目由浑南区慈善会发起，以汇聚多方力量，共筑幸福浑南为目标，聚焦“一小一老”、扶弱助困、善邻友爱，邀请在浑南区各街道开展民生领域社会工作的社会组织，通过合作或配捐等方式，孵化志愿服务、助学、儿童关爱、助老等浑南特色慈善公益服务品牌项目，并推动可持续发展。

按照项目实施方案，经过被邀请单位前期调研、撰写申报项目、组织专家可行性评审，首批选定4家承接浑南区街道社工站的机构，在我区浑河站东、东湖、白塔、桃仙、王滨5个街道分别实施儿童关爱帮扶、助老、志愿服务领域5个慈善品牌项目，项目实施总金额近24万元。

07

加强宣传推广

展现浑南社工站风采

浑南区民政局顺利承办了“2023年辽宁省社会工作主题宣传活动启动仪式暨街道社会工作服务站建设全覆盖推进会”，同时作为唯一区级代表，参加了全省社工站成果展示和现场经验介绍。

5月26日，由省民政厅、市民政局指导，浑南区民政局主办，“奋进新征程，同心护未来”浑南区街道社工站迎“六一”儿童关爱暨未成年人保护宣传月启动活动成功举办。浑南区各街道社工站驻站社工发挥社工专长，积极链接资源开展了公益捐赠、志愿服务队公益服务、公益演出、普法宣传等活动，确保活动圆满成功，开启了浑南社工站助力未成年人保护宣传活动月的序幕。

02

强化宣传阵地

营造良好氛围

各承接机构在互联网上开设了“浑南社工”公众号、微信群、视频号等平台和省市报纸，编发社工站活动、救助动态等相关报道500余条（篇），其中国家、省、市级媒体20余条（篇）。

踔厉奋发不觉苦，勇毅前行迈向前。2023年，浑南区街道社工站乘盛会之风，展本色风采，在近一年的实践中，立足辖区实际，坚持政策导向、需求为本的原则，联合街道及各社区，运用社会工作专业理论和技能方法，开展各类多样化和创新性的服务活动，规范发展，为辖区群众提供了更加专业化、精准化的服务。2024年，是浑南区街道社工站“品牌提升年”，区各街道社工站将会继续秉持初心，继续创新应用“一平台两核心五聚焦十共享”多元协同工作模式，发挥专业优势服务民生，激发活力、整合资源，打造街道服务品牌，为社区治理高效能运行激活力量。