【情暖辽宁 社工同行丨辽中区社工站】2023年度工作报告

2023年

辽中区社工站总结

-LIAOZHONGQU-

梳理

总结

展望

2023年就快结束了，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。通过对服务站的工作进行全面回顾和分析，总结经验，为未来的发展提供方向。

一、站点基本情况

为充分发挥社会工作在保障改善民生和创新社会治理体系中的优势和作用，尽快打通为民服务的“最后一米”，在辽中区委、区政府强有力的领导下，在市民政局的正确指导下，辽中区民政局高效谋划，统筹资源，积极争取资金，全力推动辽中区社会工作和社会救助服务站项目建设工作。

截至目前辽中区社工站驻站社工持证率达到35.29%，辽中区社工总站为驻站社工提供专业督导与赋能，使驻站社工能够为困难群众和特殊群体提供社会工作专业服务，培育志愿者服务队伍，搭建保障基层民生和提高基层社会治理水平的综合性服务平台。

二、社工站运营管理

1.参访指导

为加快推进沈阳市社工站建设，提升社工专业化服务水平，沈阳市民政局慈善事业促进和社会工作处处长 马林带队、沈阳市民政局 胡英春及沈阳市社工站指导中心到辽中区对慈善 、社工、志愿服务管理等方面进行实地督导调研，辽中区民政局局长 魏启明、辽中区民政局副局长 勾玉海及相关科室负责人进行陪同调研。

2.赋能培训成长营

通过赋能培训成长营，驻站社工可以学习到更专业的知识和技能，提升服务质量，更好地满足社区居民的需求；并为其提供学习和成长的机会，帮助他们提升自己的能力和素质，促进个人成长和职业发展。提高社工站的服务水平和工作效率，为社区居民提供更好的服务。

3.督导陪伴

项目建设过程中，区民政局和区总站经过前期的不断摸索和尝试，通过协同督导模式加强对项目进展管控、运营环境打造和专业服务深化等多维度督导，全面提升管理和督导效率，促进社工站建设项目的提质增效。

4.研修学习

借鉴省外社工站发展的优秀经验和社会组织参与基层社区治理的良好做法，通过学习社工站的建设、乡村振兴、社会组织孵化、社会机构的内部治理、特色服务项目等内容，助力沈阳社会组织的培育和成长，打造社会组织高质量发展的良好局面。

长沙、重庆等地

三、特色项目推进情况

在开展服务的同时，注重培养社工的服务意识和专业能力，提倡要善于发现和总结本地服务需求的共性和差异性，因势利导、因地制宜地设计具有本地特色的服务方案，以满足社区居民高层次的精神需求和特色化、多样化的服务需求。为居民开展各类特色社会服务，打造本土特色服务品牌，致力实现一街道一特色、一站点一品牌的本土化特色服务品牌系列。

加强对困难群体老人的探访关爱行动，了解了老年人的各方面需求，链接各方资源，关注困难群体老人的情况，采取专业服务与志愿服务相结合的方式，共同为有需求的老人采取帮扶服务，为困难老年人家庭提供安全性、无障碍等方面的改造，较好地改善老年人的居家养老条件，提升老年人的生活自理能力和居家生活品质、食品安全意识，缓解老年人因生理机能变化导致的生活不适应，降低居家养老意外风险。

-沈阳市阳光惠民社会工作服务中心

根据前期调研显示很多儿童存在隔代教育，资源不足等情况，于是针对这种情况，开展了以“花开静好，蓓蕾行动”为主题的一系列活动。链接多方资源为适龄女童提供温暖包、并进行青春期健康知识宣讲，带领困境儿童参观沈阳九一八纪念馆、科技馆，让孩子们走出去，看世界。针对儿童还开展了夏令营、趣味运动会、绘画等社区和小组活动，让孩子们建立了朋辈互助友谊，性格越来越开朗。

-沈阳市蓝朵社会公益服务中心

经过了前期调研及入户走访，社工发现村内有部分留守老人，其子女们外出打工谋生，老人独自留在农村老家；社工和志愿者们为这些老人建立了一个跨代交流平台，帮助老人学会使用智能手机和互联网，教他如何通过社交媒体和视频通话与子女和朋友保持联系。通过这种方式，使老人们的社交圈得以扩大，孤独感逐渐减轻，与其他老人一起分享经验、互相学习，渐渐地找回了生活的快乐。

-沈阳市仁爱社会工作服务中心

四、服务成效

1.入户探访

2023年累计入户探访2265次，通过上门走访、电话访问等方式，深入了解了救助对象的实际情况，及时更新服务对象的相关信息，确保后续工作开展的持续性和有效性。

2.个案服务

2023年累计开展个案服务185例，运用社会工作助人自助的专业理念、方法和技巧，关注服务对象的个体需求，因人施策提供专业化、个性化服务。

3.社区活动

2023年累计开展社区活动104场，促进居民之间的互动和融合。通过开展志愿者服务、社区培训、文化活动等形式，提高居民的参与度和社区意识，营造了和谐的社区氛围。

4.小组活动

2023年累计开展小组活动187组，促进居民之间的交流和互动，增强合作能力和团队精神，学习新的知识和技能，提高综合素质和能力，丰富大家的业余生活，让大家在活动中放松身心，缓解压力。

在未来的工作中，我们将充分发挥社工站的服务职能，统筹推进社工站服务谁，推进“五社联动”社会工作服务机制，倾力打通为民服务“最后一米”，为居民提供更加优质、高效的服务。

THE END

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